Gustavo Oliveira

Analista de suporte júnior @ FEMME - Laboratório da Mulher

About

Sou um entusiasta da tecnologia, apaixonado por Segurança da Informação e redes. Atualmente curso pós-graduação em Cibersegurança e Governança de Dados, buscando ampliar minha especialização na área. Sou formado em Segurança da Informação e concluí o Ensino Médio e o Técnico em Informática para Internet pela ETEC. Tenho foco em Blue Team e SOC, com conhecimento em ferramentas como Splunk, Wazuh, IAM e soluções SIEM. Também possuo familiaridade com frameworks como MITRE ATT&CK e Cyber Kill Chain. Além disso, tenho uma boa base em redes, DNS, endereçamento IP, máquinas virtuais e proxy. Estou sempre em busca de evolução contínua para contribuir cada vez mais com um ambiente digital seguro.

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Higher Education

Skill

LGPD, IAM, SIEM, DNS (Sistema de nomes de domínio), Firewalls, DHCP (Protocolo de configuração dinâmica de host), Habilidades analíticas, Segurança de rede, Computação em nuvem, Acompanhamento (follow up), ServiceNow, Impressoras, Sistemas operacionais, SQL, VMware, Resolução colaborativa de problemas, Rede de computadores, Administração, Contato com o cliente, Suporte ao cliente

Experience

Analista de suporte júnior

FEMME - Laboratório da Mulher

2025-7 - Present · 1 yr 3 mos

São Paulo, Brasil

Atuo na área de Suporte Técnico e Gestão de Acessos, prestando atendimento remoto aos usuários e garantindo a disponibilidade, segurança e integridade dos serviços corporativos. Realizo atividades de administração de identidades no Active Directory, incluindo criação, manutenção e gerenciamento de contas, grupos e permissões. Sou responsável pelo gerenciamento da plataforma de Endpoint Security (Cylance), garantindo conformidade, proteção dos dispositivos e acompanhamento de alertas. Também realizo monitoramento contínuo de ambiente por meio do Zabbix, contribuindo para a prevenção de incidentes. Além disso, organizo e controlo termos de responsabilidade, documentações internas e procedimentos operacionais, assegurando padronização, rastreabilidade e boas práticas de governança. Principais atividades e responsabilidades: Suporte remoto ao usuário (incidentes e solicitações) Gestão de contas, permissões e políticas no Active Directory Administração e acompanhamento da plataforma Cylance (Endpoint Protection) Monitoramento operacional e análise de alertas via Zabbix Organização e gestão de termos de responsabilidade e documentação interna Colaboração com equipes de segurança e infraestrutura para melhoria contínua