Gustavo Alessi

Helpdesk @ Bompel Indústria de Calçados

About

Profissional de Tecnologia da Informação com formação técnica pelo Senac e atualmente graduando em Engenharia de Software. Tenho experiência prática como Help Desk, atuando com suporte a usuários, manutenção de sistemas, redes e servidores. Tenho certificação em Programação Java e estou em processo de certificação Microsoft AZ-900, com foco em Cloud Computing. Tenho conhecimento em administração de servidores Linux e Windows, além de interesse crescente por DevOps e automação. Busco oportunidades que me desafiem a crescer nas áreas de infraestrutura, cloud e desenvolvimento, contribuindo com soluções tecnológicas e escaláveis para os negócios. Sempre aberto a novos aprendizados, projetos colaborativos e conexões que impulsionem a inovação.

Country

Brazil

City

Toledo

Industry

Computer Software

Skill

Office 365, Hardware de computador, Servidor Windows, Firewalls, Resolução de problemas, Active Directory, Tecnologia da informação, Periféricos, Testes funcionais, Manutenção de computadores, Agendamento, Solução de problemas técnicos, Suporte para Help Desk, Acesso remoto, Computação, Relacionamentos interpessoais, Comunicação interpessoal, Redes de computadores, Microsoft 365, Comunicação

Experience

Helpdesk

Bompel Indústria de Calçados

2023-2 - Present · 3 yrs 8 mos

Toledo, Paraná, Brasil

Atuação em suporte técnico de 1º e 2º nível, atendimento a usuários internos, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, configuração de redes e gerenciamento básico de servidores Windows e Linux. * Resolução de chamados técnicos presenciais e remotos * Instalação e atualização de softwares e sistemas operacionais * Apoio à equipe de infraestrutura em rotinas de backup, rede e AD * Documentação de procedimentos e suporte a projetos internos de TI