Guilherme Durço

Como sócio-proprietário da Fire Shop Soluções Contra Incêndio, desenvolvi e estruturei processos completos de produtos e serviços, garantindo excelência operacional e conformidade com normas técnicas. Fui responsável pelo credenciamento da empresa junto ao CREA, CAU e CBMERJ, assegurando a atuação legal e qualificada no estado do Rio de Janeiro. Durante minha gestão, participei do relacionamento e fidelização de grandes clientes, incluindo SADA, Multiterminais, SEB, Xerox e Hyundai, conduzindo processos documentais, memoriais de cálculo, laudos e certificados, além de apoiar visitas técnicas periódicas promovidas por seguradoras e pelo Corpo de Bombeiros. Também desenvolvi e coordenei os setores de Projetos e Engenharia, supervisionando a instalação e manutenção de sistemas de prevenção, proteção e combate a incêndio — como hidrantes, sprinklers, VGAs, SPDA, CMIs, alarmes e detecção, FM200, entre outros. Além disso, coordenei o setor de mão de obra, com bombeiros civis e técnicos de segurança, garantindo equipes qualificadas e alinhadas aos padrões mais exigentes do mercado. Ao longo do período, meu foco foi transformar a segurança contra incêndio em soluções completas, confiáveis e estratégicas para os clientes da empresa.

Durante minha atuação nos departamentos Comercial e de Projetos da HS Hackel, contribui para o crescimento e fortalecimento da empresa em diferentes frentes. Participei ativamente do desenvolvimento de novos produtos para o setor de vedação industrial, com destaque para Selos Mecânicos Cartucho e Selos Mecânicos em fole metálico para Criogenia, além de apoiar na elaboração e aplicação de treinamentos técnicos junto aos clientes. No departamento comercial, participei da prospecção e atendimento de grandes clientes, incluindo Coca-Cola, Grupo Petrópolis, White Martins e Saint-Gobain, mantendo contato direto por call center, e-mail, reuniões e visitas técnicas/comerciais, garantindo relacionamento sólido e suporte especializado. Também atuei na estruturação da presença digital da empresa, coordenando o cadastro em sites de compra corporativa, buscadores como Google e organizando o primeiro website da HS Hackel, fortalecendo a marca e apoiando as vendas. Como apoio às operações, participei da digitalização documental nos setores de Compras, Vendas e Projetos, além de contribuir em rotinas básicas de manutenção e backup dos computadores, assegurando a continuidade dos processos internos.

Durante meu estágio em Engenharia na Marvex Engenharia de Incêndio Ltda, atuei de forma integrada em projetos, processos técnicos e atendimento a clientes, adquirindo experiência prática em diversas áreas de prevenção e combate a incêndio. Participei do desenvolvimento de checklists, frameworks e documentos internos, contribuindo para a padronização e organização dos processos da empresa. Auxiliei no atendimento a clientes e fornecedores, tanto remotamente via call center e e-mail, quanto presencialmente em reuniões técnicas e comerciais, fortalecendo habilidades de comunicação e relacionamento profissional. Atuei na elaboração de projetos, bases de cálculo e processos para grandes empresas nacionais e multinacionais, aplicando normas técnicas como ABNT e NFPA, e acompanhei a tramitação e aprovação de processos junto ao Corpo de Bombeiros nos estados do Rio de Janeiro, São Paulo e Minas Gerais. Além disso, recebi treinamentos práticos e técnicos em instalação, teste e comissionamento de sistemas como hidrantes, sprinklers, CMIs, alarmes e detecção, SPDA, entre outros, assim como treinamentos comerciais e técnicos em soluções de prevenção e combate a incêndio, incluindo VESDA, FIREPRO, NOTIFIER, KIDDE e SEA-FIRE. Essa experiência proporcionou uma visão completa do ciclo de projetos de engenharia contra incêndio, combinando conhecimento técnico, habilidades comerciais e práticas de campo.