Juan Manuel Gonella Pol

Project Manager Técnico y ex Senior Field Application Engineer con más de 15 años de experiencia en soluciones de networking en toda LATAM. Especializado en gestión de proyectos, soporte técnico al cliente y actividades de preventa y posventa. Reconocido por entregar soluciones a medida, gestionar expectativas de clientes y asegurar que los proyectos cumplan con alcance, tiempos y estándares de calidad. Project Manager – EMRBU (Emerging Market Regional Business Unit) Mar 2018 – Presente Responsable del diseño, implementación y mantenimiento de soluciones de networking para clientes en LATAM. Trabajo en estrecha colaboración con los clientes para comprender sus necesidades y proponer soluciones óptimas. Coordinación con los equipos de ventas, técnicos y de logística para asegurar una ejecución sin inconvenientes y entregas en tiempo y forma. Identificación de nuevas oportunidades de negocio, análisis de pliegos y presentación de propuestas de soluciones a medida. Actuar como punto de contacto principal durante la implementación, asegurando comunicación clara, gestión de expectativas y actualizaciones oportunas al cliente. Impulsar mejoras de procesos, optimizar flujos de trabajo e implementar mejores prácticas para aumentar la eficiencia y la satisfacción del cliente. Senior Field Application Engineer Mar 2015 – Mar 2018 Soporte de preventa a clientes mediante demostraciones de producto, consultas técnicas y resolución de inquietudes. Colaboración con el equipo de ventas para diseñar soluciones alineadas a los objetivos del cliente. Desarrollo y presentación de propuestas y planes de proyecto. Soporte posventa, incluyendo resolución de problemas técnicos, capacitaciones y asistencia continua al cliente. Participación en procesos de homologación, asegurando cumplimiento de requerimientos técnicos, identificando riesgos y facilitando la comunicación entre cliente y casa matriz.

Completé un curso integral de desarrollador web Full Stack donde obtuve experiencia práctica en el desarrollo web front-end y back-end. El curso cubrió una amplia gama de habilidades y tecnologías, que incluyen JavaScript, CSS, SQL, React, Node JS, HTML, Express y API. A través de una serie de proyectos desafiantes, desarrollé mis habilidades en la creación e implementación de aplicaciones web dinámicas desde cero, así como en el trabajo colaborativo en un entorno de equipo.