Glaucio Cunha

Analista de relacionamento Jr @ Eneva

About

Profissional com sólida experiência em relacionamento com clientes, atuando diretamente na construção de experiências positivas, resolução de problemas e fidelização.Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades em comunicação, organização, negociação e análise de demandas, sempre com foco em eficiência e satisfação do cliente.Atualmente, estou em transição e desenvolvimento na área de Marketing, buscando aplicar minha vivência com o público para criar estratégias mais assertivas, melhorar a experiência do consumidor e contribuir com resultados de negócio.Tenho interesse em oportunidades nas áreas de Marketing, Experiência do Cliente, Atendimento Estratégico ou áreas administrativas, onde eu possa crescer profissionalmente e gerar impacto positivo.📌 Aberto a novas oportunidades.

Country

Brazil

City

Rio de Janeiro

Industry

Consumer Services

Skill

Raciocínio lógico, Responsabilidade das práticas disciplinares no local de trabalho, Administração, Suporte administrativo, Atendimento ao cliente, Marketing digital, Relacionamento com clientes, Habilidades analíticas, Analítica, Comunicação interpessoal, Resolução de problemas, Experiência do cliente, Gestão de relacionamento com o cliente (CRM), Satisfação do cliente, Suporte ao cliente, Relacionamentos interpessoais, Marketing de atração, Mídias sociais, Canais digitais, Capacidade de organização

Experience

Analista de relacionamento Jr

Eneva

2023-12 - Present · 2 yrs 9 mos

Analista de Relacionamento com Cliente - RHMED

RHMED Consultores Associados

2022-5 - 2026-3 · 3 yrs 11 mos

Рио-де-Жанейро, RJ

• Atendimento a clientes via telefone, e-mail e canais digitais • Resolução de demandas e suporte em diferentes etapas da jornada do cliente • Atuação na retenção e fidelização de clientes • Identificação de melhorias em processos de atendimento • Interface entre clientes e áreas internas da empresa • Apoio em rotinas administrativas e operacionais