Gisele Aloy

Sr Manager Marketing | Growth | CRM | Digital | Rentabilização @ Fretebras

About

Profissional de Marketing e Growth com sólida experiência em CRM, Customer Lifecycle, Performance e Fidelização de Clientes. Especialista em estratégias de aquisição, engajamento, retenção e monetização, liderando times multidisciplinares e squads de alta performance. Experiência consolidada em gestão omnichannel, testes A/B, segmentação de base e clusterização, personalização de jornadas e análise de métricas estratégicas como LTV, CAC, churn, ROI e RFV. Atuo com otimização de funil de conversão, geração de leads à fidelização, desenvolvendo campanhas personalizadas e multicanal. Reconhecida por transformar dados e estratégias em resultados mensuráveis e escaláveis, liderando grandes equipes, fomentando cultura de dados, inovação e melhoria contínua, e conectando Marketing, Produto, Vendas e Customer Success.

Country

Brazil

City

Rio de Janeiro

Industry

Transportation/Trucking/Railroad

Skill

SQL, Dashboards, Análise de negócios, Visão do cliente, Liderança estratégica, Centrais de atendimento, Gestão de experiência do cliente, growth, Manipulação de dados, Insights de negócios, Modelagem de dados, Planejamento de vendas, Jornada do cliente, Fidelidade dos clientes, Campanhas de marketing, Segmentação de mercado, Programas de fidelização, Gestão de campanha, Gestão de agências, Serviços financeiros