Gisele Soares Lima

• Liderei a estruturação do modelo de gestão de portfólio da diretoria de arquitetura, otimizando a priorização de iniciativas estratégicas e garantindo o alinhamento com os objetivos de negócio. • Conduzi Provas de Conceito (POCs) e estudos críticos/estratégicos para o fórum executivo de arquitetura, influenciando decisões de alto nível em tecnologia e negócios. • Gerenciei a implantação da plataforma de integração Digibee para atendimento ao catálogo técnico de produtos de Telco, viabilizando novas funcionalidades e acelerando o ecossistema digital. • Acompanhei a implantação de CDC Talend para pedidos B2C, garantindo a integração de dados críticos e a fluidez do ecossistema digital. • Liderei a frente habilitadora do processo de release do super aplicativo para força de vendas, garantindo a entrega, adoção e impacto da solução no negócio. • Responsável por temas estratégicos em infraestrutura Cloud, DevOps, arquitetura aplicacional, técnica e engenharia de integração para o ecossistema digital, assegurando estabilidade e escalabilidade.

Consultoria Treinamento Recrutamento Parceiros de negócios: Digitalents Treinamentos e Negócios Ltda ME

• Responsável pela gestão de ponta a ponta de projetos de TI, garantindo a entrega de escopo, prazo e custo para clientes como VR Benefícios, Cassi e Santander. • Conduzi rituais de gestão ágil (planejamento, diárias, revisão e retrospectiva) e apliquei frameworks como Scrum, Kanban e modelos híbridos, adaptando a metodologia à necessidade de cada projeto/cliente. • Atuação proativa na gestão da comunicação e riscos dos projetos, sendo a principal interlocutora entre a Scala e seus clientes para resolução de impedimentos. • Liderei o projeto de migração de plataforma de API Gateway ZUP para Apigee no Santander, assegurando a transição sem impacto operacional.

• Responsável por uma torre de atendimento, atuando como principal interlocutora entre as necessidades dos clientes (ex: XP Investimentos, Porto Seguro) e a equipe, tomando decisões que impactaram diretamente a entrega e a rotina de trabalho. • Disseminei métodos de trabalho eficientes junto aos clientes, garantindo o alcance dos objetivos dos projetos e a otimização dos fluxos de trabalho. • Liderei o projeto de UX e UI da plataforma de marketplace da Cotabest e Atacadão, contribuindo para a melhoria da experiência do usuário e a funcionalidade da plataforma.

• Gerenciei projetos digitais complexos, desde o mapeamento de necessidades de negócio (internas/externas), design da estratégia, elaboração de desenhos técnico-funcionais, condução de RFPs e gestão de fornecedores. • Atuei como ponto focal para a transformação digital, experiência do cliente e soluções digitais para a rede de distribuidores, montadora e instituto social. • Participação chave na criação de soluções complexas envolvendo novas tecnologias e integrações com sistemas legados. Destaque: Liderança na Reestruturação Digital – Fase I (Estratégia), DDS (Dealer Digital Solutions) – Fases I e II, e evolução dos sites de ofertas e da montadora (automações, calculadoras financeiras, venda direta, acessórios, recall)

• Gerenciei um catálogo de aproximadamente 80 serviços de TI e liderei as atividades do time de suporte à produção de sistemas (2º e 3º níveis), garantindo a continuidade operacional. • Conduzi projetos de alta complexidade de evolução de sistemas e plataformas, otimizando processos e funcionalidades críticas. • Organizei processos de governança de TI e arquitetura de sistemas, e controlei o orçamento operacional (OPEX), contratos e custos de serviços de fornecedores. Resultados Chave: ▪ Redução de ~12% do custo operacional em 2015. ▪ Redução de ~70% do backlog de chamados (Set/2014 a Abr/2016). ▪ Redução significativa de incidentes com paralisação e estabilização das plataformas FileNet e Datacap (GED). ▪ Reestruturação da plataforma Dynamics CRM e entrega de novo ambiente SharePoint 2013.

• Conduzi a elaboração e execução de projetos de desenvolvimento de aplicações para diversas áreas da sociedade, incluindo levantamento/análise de requisitos, desenho técnico-funcional, RFP, contratação de fornecedores e gestão de riscos, comunicação, escopo, custo e cronograma. • Destaque para a implantação de CIS na radiologia vascular e melhorias em sistemas de laudos e gerenciamento de auditorias assistenciais, otimizando processos críticos e aprimorando a eficiência operacional.

Análise e desenvolvimento de sistemas para áreas financeira, controle de materiais, faturamento, cobrança entre outros.

Desenvolvimento e manutenção de sistema para geração de spool de impressão de boletos, cartas de cobrança, propaganda entre outros impressos.

Análise e desenvolvimento de projetos nas áreas financeira, operacional, crédito, cobrança, fiscal e comercial.

Suporte e manutenção ao ERP utilizados pelos clientes, realização de testes e treinamentos e participação em projetos de implantação de ERP e desenvolvimento de sistemas. Os principais clientes atendidos neste período foram Metalúrgica Atlas, Votorantim Papel e Celulose, Cimentos Votorantim, Companhia Níquel Tocantins, Siderúrgica Barra Mansa e Hospital Beneficência Portuguesa.