Gisele Caetano

Torre Microfinança Urbana e Microempresa (Crediamigo): • Atuação estratégica na transformação ágil, promovendo colaboração entre Squads e Fábricas. Apoio a líderes e executivos na adoção de práticas ágeis, impulsionando melhoria contínua, alinhamento estratégico e entrega de valor. Facilitação de cerimônias ágeis, coaching de equipes e implementação de metodologias para aumentar eficiência e inovação.

• Liderança das Comunidades Integradas de Aquisição de Bens (Consórcio, Crédito Imobiliário e Veículos), focando em Produtos Digitais, Leitura de Contexto, Topologia e Gestão por Resultados. • Atuação como líder matricial na Comunidade Integrada de Atendimento Rede, promovendo a adoção do Modelo de Comunidades Integradas. • Coaching e mentoring em princípios ágeis para times, PMs, GPMs, CLs e executivos, facilitando reuniões e cerimônias ágeis, além de ministrar treinamentos. • Contribuição significativa na definição e implementação de OKRs das comunidades.

• Liderança dos times multidisciplinares do Produto Consignado (INSS e Exército), com foco em práticas ágeis, entrega de resultados e resolução de problemas dos clientes. • Implementação da Jornada Digital de Portabilidade. • Facilitação na remoção de impedimentos e colaboração interfuncional entre equipes de operações e produtos, promovendo soluções eficientes e gerenciando conflitos.

Claro: • Agile Coach nas Releases Trains do Projeto Solar (Experiência do cliente), com suporte a times multidisciplinares e líderes organizacionais. • Coaching em princípios ágeis, resolução de conflitos e facilitação de cerimônias ágeis. • Ministração de treinamentos para times, líderes e executivos, contribuindo para entregas de valor ao cliente.

• Gerenciamento e implantação do modelo comercial Estande FIT do Cartão Carrefour em 102 lojas Híper, incluindo expansão de serviços e tecnologia. • Agile Coach em equipes multidisciplinares e líderes organizacionais, facilitando a adoção de Métodos Ágeis nos Squads de TI Big Data (Machine Learning), CRM e de Negócios Pré-Cancelamento Voluntário e Pós Cancelamento. • Colaboração eficaz entre áreas de Negócios e TI, implementação de soluções estratégicas e gestão de conflitos.

• Telefônica | Vivo: Scrum Master no Projeto Beatrix (AMDOCS), proporcionando coaching e mentoring em princípios ágeis, resolução de conflitos, impedimentos e entregas de valor ao cliente. Facilitação de reuniões e cerimônias ágeis. • SKY: Scrum Master das equipes de TN, BI e SAP, facilitando cerimônias ágeis e reuniões, gerenciando conflitos e removendo impedimentos.

• Nextel: Gerenciamento dos projetos da área de Pós-Pago Online, fazendo a interface com a área técnica e a área de negócios e reportando para as áreas executivas da empresa. • Claro: Atuação como Gerente de Relacionamento entre Negócios e TI, sendo responsável pelo gerenciamento do Portfólio de Projetos das áreas da Receita, Garantia da Receita, Compras/Suprimentos e RH.

• Atuação nas áreas de Infraestrutura e Desenvolvimento da Vivo, efetuando a criação do Plano de Projeto, consolidação e validação dos cronogramas, gerenciamento dos custos e aquisições (contratos). • Responsável por prover a melhoria dos processos e criação e acompanhamento dos indicadores da área, exercendo a liderança de equipes e supervisão

• OI: Criação do Plano de Projeto, consolidação e validação de cronogramas, controle financeiro e garantir que as ações sejam cumpridas dentro do prazo com qualidade e dentro dos custos. • Tim: Consultoria na gestão de projetos conforme PMBOK 3ª/4ª edição, além da reestruturação das áreas de Suporte Técnico e Infraestrutura, desenvolvendo escritório de projetos para atuação como PMO e redesenhando processos da área de IT-Operations, conforme ITIL v3.

• Gestão de projetos dos produtos da Misys (Multinacional Inglesa do Setor Bancário) e da equipe de desenvolvimento do BPC, realizando projetos como Internet Banking (IFM), Lending, Cashier, Cosign, Tesouraria (OPICS), Gestão de Riscos (CRM) e Cartão de Crédito.