Giovanna Ozorio

Gestora de Unidade | Marketing, CRM e Operações @ Unhas Cariocas Group

About

Atuo com Marketing, Marketing Digital, Social Media, CRM, Conteúdo, Design Gráfico e Produção Audiovisual, com experiência prática em ambientes corporativos, franchising, agência e operação de negócios. Ao longo da minha trajetória, trabalhei com planejamento de marketing, campanhas promocionais, redes sociais, criação de conteúdo, copywriting, branding, design gráfico, edição de vídeo, CRM, retenção e relacionamento com clientes, atuando tanto no estratégico quanto na execução. Tenho experiência em contextos B2B e B2C, com visão integrada de marca, comunicação, cliente, vendas e performance, incluindo atuação em franqueadora, agência e operação de unidade física. Busco oportunidades nas áreas de Marketing, Marketing Digital, Social Media, Conteúdo, CRM, Branding, Design ou Comunicação, em posições presenciais, híbridas ou remotas. 📍 Disponível para oportunidades no Vale do Paraíba (Taubaté e São José dos Campos), Osasco/SP e também remoto.

Country

Brazil

City

Taubaté

Industry

Marketing & Advertising

Skill

Marketing, Marketing digital, Social Media Marketing, Gestão de relacionamento com o cliente (CRM), Gestão de liderança, Estratégia de marketing, Content Marketing, Mídias sociais, Calendários e cronogramas, Marketing B2C, Experiência do cliente, Marketing B2B, Design gráfico, Adobe Photoshop, Produção e Edição de Vídeo, Editoriais, Captura de vídeo, Podcast, Edição de vídeo, Marketing promocional

Experience

Gestora de Unidade | Marketing, CRM e Operações

Unhas Cariocas Group

2023-2 - 2026-5 · 3 yrs 4 mos

Осаску, SP

Gestão de operação, marketing e relacionamento com clientes em unidade franqueada do segmento de beleza. • Planejamento e execução de campanhas promocionais e ações comerciais locais • Gestão de CRM com foco em retenção, reativação e relacionamento com clientes • Produção de conteúdo para redes sociais (planejamento, design, captação e edição) • Gestão da comunicação da unidade e materiais promocionais • Apoio ao recrutamento e fortalecimento da marca empregadora da unidade • Acompanhamento de indicadores comerciais, experiência do cliente e oportunidades de crescimento

Líder de Marketing e Conteúdo

Unhas Cariocas Group

2020-9 - 2023-2 · 2 yrs 6 mos

Taubate, SP

Liderança de demandas de marketing e conteúdo para franqueadora nacional do segmento de beleza. • Planejamento e coordenação de campanhas promocionais, lançamentos e ações de marca • Gestão e distribuição de briefings para equipe criativa • Planejamento de conteúdo para redes sociais, blogs, e-books e materiais institucionais • Produção e revisão de copy para comunicação digital • Apoio em eventos, ativações e projetos estratégicos da marca

Planejamento de Conteúdo e Marketing

Aproxima

2023-8 - 2024-10 · 1 yr 3 mos

Taubate, SP

Planejamento estratégico e gestão de conteúdo para clientes de diferentes segmentos. • Planejamento editorial e calendário de conteúdo • Criação de briefing e direcionamento criativo • Pesquisa de referências e desenvolvimento de linhas editoriais • Coordenação da produção e acompanhamento de entregas • Análise de performance e otimização de conteúdo