Giovani Almeida

Gestor de fretes @ TRB - Transporte & Logística

About

Profissional de Logística com mais de 10 anos de experiência em gestão de operações logísticas end‑to‑end, logística reversa, frete aéreo e desenvolvimento de fornecedores em nível nacional. Graduado em Administração de Empresas, com atuação estratégica em operações de alta complexidade e grande escala. Possuo sólida experiência na implantação de melhorias operacionais in loco, treinamento e gestão de parceiros logísticos, sempre com foco em eficiência operacional, qualidade, compliance, redução de custos e mitigação de riscos logísticos. Atuo de forma estratégica em planejamento de distribuição nacional, gestão de logística reversa, monitoramento de SLA e análise de indicadores de desempenho (KPIs), apoiando a tomada de decisão e o aumento da performance operacional. Ao longo da trajetória, atendi operações de grandes clientes nacionais e multinacionais, como LG, Samsung e IBM. ✅ Principais projetos e resultados: - Coordenação e suporte à implantação do Sistema de Gestão da Qualidade – ISO 9001:2015- Redução do índice de sinistros e avarias para 0,26%, por meio de melhoria de processos e gestão de parceiros- Planejamento, implementação e gestão de distribuição nacionalEstruturação e gestão de operações de logística reversa em âmbito nacional 🎯 Competências-chave: Supply Chain Management • Logística Nacional • Frete Aéreo • Logística Reversa • Gestão de Transportes • Gestão de Fornecedores • KPI & SLA • Qualidade • Redução de Custos • Planejamento Logístico 📚 Possuo cursos técnicos em Logística Aérea (GOL Linhas Aéreas), com certificações em fase de consolidação, além de vivência prática relevante na área. Nos últimos anos, investi fortemente em desenvolvimento pessoal, inteligência emocional e comunicação estratégica, fortalecendo minha atuação como profissional colaborativo, consultivo e orientado a resultados.

Country

Brazil

City

Taubaté

Industry

Logistics & Supply Chain

Skill

Negotiation, Establishing Relationships, Personal Management, Internal Audits, Market Analysis, Contact Center Consulting, Guarantees, Quality of Service (QoS), Reverse Logistics, Interim Management, Microsoft Power BI, Contact Centers, Administrative Assistance, Interpersonal Communication, Mission Accomplishment, Key Performance Indicators, Contact Strategies, High Level Administration, Logistical Coordination, Support Workers

Experience

Gestor de fretes

TRB - Transporte & Logística

2024-8 - Present · 2 yrs 2 mos

Taubaté, São Paulo, Brasil

Gestor de Fretes ago/2024 – atual • Gestão de fretes e logística reversa a nível nacional • Gestão da informação para atualização de status e tratativa de ocorrências • Contato e coordenação com mais de 60 fornecedores em todo o Brasil • Atuação com TMS ESL, garantindo controle e eficiência operacional • Análise de KPI operacionais e implementação de melhorias contínuas • Gestão do atendimento ao cliente corporativo • Coordenação da equipe de suporte e atendimento • Gestão de processos e projetos voltados à melhoria da experiência do cliente • Acompanhamento de KPI de atendimento e performance operacional • Interface entre clientes, fornecedores e áreas internas • Atuação estratégica na resolução de ocorrências e melhoria contínua • Promoção interna em reconhecimento aos resultados e performance. Promoção interna em reconhecimento aos resultados e performance.

Coordenador de logística

Via Mundo Transportes

2014-10 - 2025-6 · 10 yrs 9 mos

Guarulhos, São Paulo, Brasil

Evolução Profissional – Via Mundo Transportes / Via Brasil Transaéreo • Contratado em 2014 como Atendente de SAC, atuando no acompanhamento de entregas e follow-up com clientes • 2015 Mudança de setor, com atuação na implantação de melhorias na operação de logística reversa no estado de São Paulo • Ainda em 2015, convite para estruturar o departamento de Sinistros e Avarias, com apoio da diretoria • Redução do índice de ocorrências para 0,26%, por meio de padronização de processos e gestão operacional • 2016 Atuação direta com o cliente Itaú Agências, conduzindo melhorias na operação de logística reversa a nível nacional • Expansão do escopo para análise e melhoria das operações de clientes como LG, Panasonic, Sony e Johnson & Johnson • Liderança do projeto ISO 9001:2015, com implantação e conclusão bem-sucedida • Responsável pelo departamento de Qualidade até o início de 2019 • A partir de 2019, atuação no desenvolvimento de projetos estratégicos, incluindo expedição e coleta reversa a nível nacional Promoção interna em reconhecimento aos resultados e performance.

Back Office B2B

LG Electronics

2010-11 - 2012-1 · 1 yr 3 mos

Taubaté, São Paulo, Brasil

• Atendimento a clientes corporativos (B2B) • Análise de solicitações de garantia • Acompanhamento de manutenção de equipamentos • Controle e fechamento de ordens de serviço • Apoio na padronização dos processos de garantia

Help Desk Specialist

LG Eletrônicos de São Paulo

2010-1 - 2012-1 · 2 yrs 1 mo

• Atendimento técnico especializado a clientes • Suporte em processos de garantia e manutenção • Registro, acompanhamento e fechamento de chamados • Treinamento e suporte aos clientes

Assistente administrativo

EPTS

2008-9 - 2010-11 · 2 yrs 3 mos

Taubaté, São Paulo, Brasil

Auxiliar de escritório (Menor Aprendiz)

Guarda Mirim De Taubaté

2007-1 - 2008-9 · 1 yr 9 mos

Taubaté, São Paulo, Brasil

Education

Universidade de Taubaté

Administração de Empresas

2008-1 - 2011-12 · 4 yrs

Além do aprendizado acadêmico foi uma excelente vivência para desenvolver habilidades de Gestão e Liderança, no terceiro ano de Faculdade meus colegas sugeriram que eu fosse representante de sala e membro da comissão de formatura.