Gilasio Coelho

Atuo como Marketing Performance Analyst, responsável por planejar, executar e otimizar campanhas de tráfego pago para apps, utilizando Google Ads, Meta Ads, ferramentas de análise e automação de marketing. Realizo integrações com CRM (como Salesforce) para otimizar funil e acompanhamento de leads. Monitoro métricas de performance (CAC, CPI, ROAS, LTV), realizo testes A/B e tomo decisões data-driven para maximizar resultados e crescimento.

Aumento da qualificação dos leads do Google Ads de 30% para 90%. Crescimento de 42% na geração de leads via redes sociais. Atingida meta de 23% de taxa de abertura em e-mails marketing. Estratégias para feiras como RD Summit 2024, Bosso Summit 2024 e 2025 com ROI de 100%. Estruturação da área de marketing com implantação de processos e plataformas. Criação de brindes para fortalecimento de marca no Digitalks 2024.

Estruturação do processo de pós-vendas da companhia, suportando adoção das ferramentas ja contratadas e novas vendas por meio de expansões na base instalada, medias de 30% de aumento em ampliacoes. Atendimento de alto de volume dos clientes e parceiros, com media de 42% nos upsells de novas vendas. Apoio ao time de vendas no envio de propostas comerciais de atualizacao e renovacao de contrato, bem como a negociação de contratos e condução de follow-ups estratégicos. Gestão e atualização do CRM, garantindo acuracidade de dados e acompanhamento das etapas do funil comercial. Responsável pelo onboarding e treinamento inicial de clientes, assegurando ativação e uso correto da plataforma desde os primeiros dias. Acompanhamento do ciclo de vida do cliente, com foco em engajamento, retenção e expansão da conta (upsell e cross-sell). Coleta de feedbacks dos clientes e repasse estruturado ao time de produto, contribuindo para a evolução contínua da solução. Apoio ao time de suporte e atendimento no esclarecimento de dúvidas, abertura de chamados e resolução de problemas técnicos de baixa complexidade. Monitoramento de indicadores como NPS, churn e taxa de ativação, com ações proativas de melhoria da experiência do cliente.

Prospecção inbound e outbound, qualificação de leads B2B com foco em pequenas e médias empresas, utilizando técnicas de cold call, e-mail e social selling. Atuação como SDR (Sales Development Representative), identificando dores e oportunidades junto aos decisores, com base em frameworks como BANT e SPIN Selling.