Geziel Gomes

Sócio administrador

About

Com mais de 9 anos no mercado, iniciei minha jornada no sucesso do cliente em uma grande rede de barbearia, atendimento premium onde traçava estratégias para manter a carteira de clientes e fidelização, realizando toda a prevenção de possíveis incidentes, tratando de forma clara e personalizada cada implantação do sistema dentro dos estabelecimentos, responsável pelo Onboarding do cliente. Possuo algumas habilidades como: Ótimo desempenho no trabalho em equipe, qualidade técnica em cortes avançada, gestão de processos e perfil empático. Durante minha experiencia minhas principais ferramentas de trabalho foram o Excel, Zendesk, Csat, Avec e Trinks.

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Consumer Services

Skill

Coaching, Comunicação, Atividades de integração de equipe, Atendimento ao cliente, Relações com a mídia, Análise de dados, Adobe Photoshop, Análise de requisitos

Experience

Sócio administrador

Barbearia Metropolis

2023-8 - Present · 3 yrs 2 mos

São Paulo, Brasil

Barbeiro

Casa Murdock Barbearia e Tabacaria

2020-7 - Present · 6 yrs 3 mos

São Paulo e Região

Responsável pelo Onboarding de novos clientes, garantindo excelência no primeiro contato do cliente com o serviço prestado. Atendimento personalizado, voltado ao cliente Premium.

Cabelereiro

Lounge Dario Beca Pacaembu

2023-2 - 2023-8 · 7 mos

Consultoria de imagem através do visagismo e barbeiro.

Gerente de salão de beleza

Barbearia Express

2016-3 - 2020-7 · 4 yrs 5 mos

São Paulo e Região

Atuei como barbeiro onde implantamos o sucesso do cliente em toda experiencia percorrida nas redes da barbearia. Fui reconhecido como gerente nos 2 últimos anos, onde pude me dedicar como CS e acompanhar os serviços prestados pelos barbeiros. Principais ferramentas utilizadas no dia a dia: Excel, Zendesk e Trinks.