Germana Souza

• Condução de briefings estratégicos com novos clientes, realizando o mapeamento de persona, posicionamento de mercado, diferenciais competitivos e proposta de valor. • Desenvolvimento de estratégias de conteúdo para redes sociais, contemplando planejamento editorial, conteúdos orgânicos e campanhas de tráfego pago. • Planejamento e estruturação de cronogramas de conteúdo e stories, além do treinamento de clientes para produção de vídeos, fortalecendo a consistência e a comunicação das marcas. • Criação de roteiros para Reels, Stories e conteúdos em vídeo com foco em engajamento, fortalecimento de autoridade e crescimento orgânico. • Elaboração de copy para landing pages, sites institucionais e campanhas digitais, com foco em conversão e geração de leads. • Gestão do relacionamento com clientes, conduzindo alinhamentos estratégicos, aprovações de materiais e acompanhamento das demandas de comunicação. • Organização e programação de conteúdos para Instagram e TikTok por meio de ferramentas de gestão e automação de processos. • Gerenciamento do fluxo de produção entre equipes de design e vídeo, incluindo elaboração de briefings, definição de prioridades, acompanhamento de prazos e controle de qualidade das entregas. • Acompanhamento e análise de métricas de desempenho, apresentando resultados e oportunidades de otimização em reuniões periódicas com clientes. • Análise de conteúdos de alta performance para identificação de padrões, replicação de estratégias vencedoras e construção de bibliotecas internas de conteúdos validados. • Participação em reuniões estratégicas com equipes multidisciplinares, contribuindo com insights, testes, melhorias contínuas e otimização de campanhas. • Utilização estratégica de ferramentas de Inteligência Artificial para pesquisa, ideação, produção de conteúdo, otimização de processos criativos e aprimoramento da performance das mensagens.

• Atuação no suporte administrativo, financeiro e de recursos humanos, contribuindo para a organização e eficiência dos processos internos da empresa. • Acompanhamento de rotinas financeiras, incluindo controle de pagamentos, conferência de documentos, lançamentos e suporte ao fluxo financeiro. • Organização e controle de documentação de colaboradores, garantindo conformidade e atualização dos registros internos. • Atendimento e suporte a colaboradores, fornecedores e parceiros, promovendo alinhamento e agilidade na resolução de demandas. • Organização de processos, acompanhamento de prazos e suporte à gestão das atividades administrativas da empresa. • Atuação em interface com diferentes setores, fortalecendo a comunicação interna e a integração entre equipes. • Apoio na implementação de melhorias em rotinas administrativas, contribuindo para maior produtividade e eficiência operacional. • Execução de rotinas de Departamento Pessoal, incluindo processos de admissão, desligamento, controle de documentação e integração de colaboradores. • Gestão e acompanhamento de folha de pagamento, controle de ponto e apoio às demandas relacionadas à administração de pessoal. • Controle de contas a pagar e a receber, garantindo o cumprimento de prazos e a organização do fluxo financeiro da empresa. • Emissão e conferência de notas fiscais, assegurando conformidade com os processos administrativos e financeiros. • Atendimento e relacionamento com fornecedores, realizando alinhamentos, acompanhamento de demandas e suporte às rotinas operacionais.

• Realização de avaliações psicopedagógicas para identificação de dificuldades, transtornos e potencialidades relacionadas ao processo de aprendizagem. • Elaboração e execução de planos de intervenção individualizados, visando o desenvolvimento cognitivo, acadêmico e socioemocional de crianças e adolescentes. • Desenvolvimento de estratégias e recursos pedagógicos adaptados às necessidades específicas de cada estudante. • Acompanhamento da evolução dos atendimentos por meio de observação, registro de resultados e replanejamento das intervenções. • Orientação a pais, responsáveis e educadores sobre estratégias para fortalecimento da aprendizagem e do desenvolvimento infantil. • Atuação em parceria com equipes multidisciplinares, contribuindo para a construção de planos de acompanhamento e desenvolvimento dos pacientes e alunos. • Planejamento e execução de atividades voltadas para alfabetização, letramento, funções executivas, atenção, memória e habilidades cognitivas. • Desenvolvimento de adaptações curriculares e materiais inclusivos para estudantes com necessidades educacionais específicas. • Aplicação de metodologias e abordagens baseadas em evidências para atendimento de crianças com dificuldades de aprendizagem, TDAH, TEA, dislexia, TOD e outras demandas do neurodesenvolvimento. • Elaboração de relatórios técnicos, pareceres e devolutivas para famílias, escolas e profissionais envolvidos no acompanhamento dos estudantes. • Criação de jogos educativos e recursos lúdicos voltados para potencialização da aprendizagem e engajamento dos alunos. • Condução de palestras, oficinas e formações para professores e profissionais da educação sobre inclusão, aprendizagem e adaptação curricular.

• Atendimento e relacionamento com clientes, buscando compreender necessidades, esclarecer dúvidas e oferecer soluções adequadas ao perfil de cada consumidor. • Análise de crédito para concessão de limites e aprovação de compras parceladas, garantindo conformidade com os critérios da empresa. • Desenvolvimento de habilidades de comunicação, negociação e construção de relacionamento com clientes em diferentes perfis e contextos. • Atuação na fidelização de clientes por meio de um atendimento consultivo, humanizado e orientado à experiência de compra. • Apoio às operações de caixa, conferência de pagamentos e organização dos processos financeiros da loja. • Organização de produtos, embalagens e suporte às rotinas comerciais, contribuindo para a eficiência operacional e satisfação do cliente. • Identificação de oportunidades para melhorar a experiência do consumidor durante a jornada de compra. • Trabalho em equipe para alcance de metas comerciais, qualidade no atendimento e fortalecimento do relacionamento com os clientes.