Gerardo Guede

Consultoria en mejora de procesos en proyectos en diversas empresas

Objetivo: Dar la mejor experiencia a los proveedores (locales y del exterior) y a los clientes internos, asegurando el pago en término y dando la mejor respuesta en tiempo y forma. Implementar mejoras e innovación en los procesos. • Velar por el cumplimiento de pago en término para los proveedores del grupo. • Asegurar la atención a los proveedores y a los clientes internos en tiempo y forma. • Elaborar y gestionar tableros de indicadores e informes para la toma de decisiones financieras. • Gestionar procesos claves del negocio (compra de equipos celulares, pagos al exterior, alquileres, comisiones agentes, principales proveedores de bienes, proveedores claves). • Gestionar los controles necesarios que aseguren la integridad del proceso. • Buscar e implementar mejoras de procesos en base a desvíos detectados en indicadores • Crear un equipo de alto desempeño, potenciando lo mejor de cada colaborador asegurando un buen clima laboral. • Implementar nuevos procesos y mejorar los existentes, con objetivo en la simplificación, innovación y mejora en la experiencia del proveedor. .

Objetivo: Asegurar la recaudación del pago de los clientes por los distintos medios de pagos disponibles, asegurando su imputación en tiempo y forma en la cuenta de los clientes y el ingreso de los fondos en las cuentas de la compañía. • Imputación de pagos. • Asegurar ingreso de archivos de bancos y tarjetas. • Suministrar información para la conciliación bancaria. • Relación con las distintas entidades de recaudación (bancos, extra bancarias, tarjetas). • Asegurar la presentación de débitos automáticos, gestión de rechazos y desconocimientos. • Gestionar la cuenta corriente de Agentes Oficiales, facturación de equipos, cobranzas, compensaciones, implementación de los canales de comunicación. • Gestionar cuentas corrientes de gestores de recargas electrónicas y físicas, deuda, cobranza y control de límites de crédito. • Crear un equipo de alto desempeño, potenciando lo mejor de cada colaborador asegurando un buen clima laboral. • Gestionar presupuesto de recaudaciones. • Gestionar los indicadores de desempeño y tableros del área. • Implementar nuevos procesos y mejora de procesos existentes, con objetivo en la simplificación, innovación y mejora en la experiencia del cliente. Buscar nuevas alternativas de pago para los clientes. Implementar opciones más baratas de recaudación.

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