Geovanna Barbosa

Atuação no processo de Recrutamento e Seleção, realizando triagem de currículos, divulgação de vagas, contato com candidatos, agendamento de entrevistas e apoio às atividades da área de Recursos Humanos.

CALM - Atendimento ao Cliente via WhatsApp Transformamos a experiência do cliente com soluções inovadoras e multicanais! Minha missão era proporcionar interações fluidas e resolver demandas com rapidez, fortalecendo o relacionamento entre marcas e consumidores.

Atuação em rotinas administrativas e operacionais, com organização e controle de documentos, atendimento ao cliente presencial e online, e gestão de agenda de serviços. Apoio na administração da equipe, incluindo organização de escalas, comunicação interna e suporte aos colaboradores. Responsável pelo controle e entrega de benefícios, como vale-transporte. Experiência com controle de caixa, pagamentos e suporte às atividades financeiras. Auxílio na integração de novos funcionários e no suporte a demandas administrativas relacionadas à gestão de pessoas.

Atuei como assistente de loja, sendo responsável por diversas funções operacionais e de apoio à equipe. Durante esse período, destaquei-me pela proatividade e dedicação, o que me levou a assumir responsabilidades adicionais, como: • Montagem e organização da vitrine da loja, seguindo padrões visuais da marca; • Treinamento de novos assistentes de loja, auxiliando na integração e desenvolvimento das atividades; • Atuação no caixa, realizando abertura e fechamento, além de atendimento ao cliente; • Transição para a função de vendedora, com foco em atendimento personalizado e metas de vendas.

Durante meu estágio no Ministério do Trabalho, desenvolvi habilidades essenciais ao atuar na tramitação e verificação de processos administrativos. Minha rotina incluiu a elaboração e atualização de planilhas para organização de dados, além de realizar contato direto com clientes, fortalecendo minha capacidade de comunicação e atendimento. Essa experiência contribuiu significativamente para meu desenvolvimento profissional, proporcionando um entendimento prático sobre procedimentos administrativos e gestão de demandas.