Geoffrey del Monte Lyon

Leiding geven aan de verdere ontwikkeling van het EMM producten en diensten aanbod van Cloud Seven afgestemd op de huidige en komende marktontwikkelingen van mobiele platformen en het veilig en plaats onafhankelijk ontsluiten en beheren van bedrijfsgegevens en processen. Dit betreft het anticiperen op de continue ontwikkelingen rondom Android Enterprise, Apple iOS, Windows Modern, Microsoft Endpoint Manager, Soti Mobicontrol, MobileIron, Xenmobile, Airwatch IoT, het mobiel applicatielandschap en bijbehorende mobiele ontwikkelomgevingen voor fullstack development support.

Privately Held; 11-50 employees; Information Technology and Services industry

Bijdragen en toezien op de doorontwikkeling door SOTI (leverancier SOTI MDM/UEM platform) van de koppeling van het SOTI MDM/UEM platform aan de Microsoft M365 online tenant met als doel om SOTI, in plaats van of naast IntuneMDM, als compliancy authority voor Android en iOS in de tenant te laten dienen. Hierdoor kan de Conditional Access functie van de M365 omgeving op compliancy meldingen van de SOTI MDM server reageren. In dit geval bepaalt de SOTI applicatie de compliancy van iOS en Android toestellen en maakt de M365 omgeving op basis hiervan toegangsbeslissingen. Dit is een vitaal onderdeel van de Zero Trust architectuur die in de moderne online omgevingen wordt doorgevoerd. De uitgebreide MDM/MAM mogelijkheden van SOTI werken hierdoor nauw en interactief samen met Microsoft online wereld. De fysieke API koppeling, de technische- en installatie handleidingen, de gebruikershandleidingen en de beheerhandleidingen voor zowel de SOTI als de M365 omgeving zijn onderdeel van de traject.

Het begeleiden van de migratie van de bestaande externe SaaS inhuuroplossing naar de nieuwe SaaS oplossing DioR die door een aanbesteding is verworven. De SaaS oplossing wordt als dienst door BiZa aan diverse agentschappen en ministeries geleverd, waaronder VWS. De werkzaamheden hebben betrekking op het borgen van de goede inrichting van de nieuwe omgeving binnen VWS rekening houdende met de wensen en eisen van de VWS organisatie, andere lopende projecten, stakeholders en de ADR. Belangrijk accent is de goede afstemming met de projectorganisatie van de dienstverlener, het uitfaseren van de oude inhuuroplossing en het op een beheerste wijze in gebruiknemen van de nieuwe DioR oplossing. De gebruikerscommunicatie, opleiding, verwachtingenmanagement, business continuity management en het dagelijks operationeel beheer zijn belangrijke aspecten van de projectwerkzaamheden.

MDM/MAM Microsoft Intune implementatie --- Voor de Erasmus Universiteit (EUR) is beveiliging van bedrijfsinformatie een belangrijke pijler van het totale beleid. In het bijzonder dat van de mobiele devices die door eigen medewerkers, studenten en aan de universiteit verbonden leerkrachten en onderzoekers voor de dagelijkse werkzaamheden worden ingezet. Om de online Microsoft 365 omgeving op veilige manier beschikbaar te stellen voor mobiele gebruikers is een project voor Mobile Device Management (MDM) en Application Management (MAM) uitgevoerd. De focus is daarbij gericht op de Bring Your Own Devices (BYOD) Android devices van de EUR medewerkers. Als projectleider was ik verantwoordelijk voor de functionele- en technische inrichting van het Android Werkprofiel (AE WP) i.c.m. de MS Intune. Deze is gerealiseerd met de ICT organisatie en in een pilot getest. De supportdesk is voorbereid voor het geven van de juiste eindgebruikersondersteuning. De gefaseerde uitrol naar ongeveer 7500 medewerkers is gedaan a.d.h.v. een communicatieplan dat is afgestemd met de vertegenwoordigers van de faculteiten resp. de bedrijfsonderdelen van de EUR. De inzet van het eigen EUR Portal, FAQ's, instructiedocumenten, de Mail List Manager en MS Teams sites in combinatie met de ondersteuning van het Management zijn de belangrijke succesfactoren voor dit traject geweest. In 7 maanden is de inrichting van MS Intune gedaan, de piloten en de uitrol uitgevoerd. Android devices krijgen op basis van een AE WP toegang tot de EUR Microsoft 365 tenant. Toegangscontrole gebeurt met Conditional Access {CA). Zowel Intune als CA zijn componenten van de Microsoft Intune, het Android Werkprofiel is een use case (BYOD management profile) van de Android Enterprise (AE) architectuur.

In de rol van [Delivery Manager Mobile Device Management en Applicatieontwikkeling] binnen de JIVC organisatie, sectie Plan& BITA, een richtinggevende bijdrage leveren aan de ambitie van het ministerie van defensie om mobiele applicatie ontwikkeling binnen het complexe IT landschap van Defensie verder vorm te geven. Daarbij vindt intensieve afstemming plaats tussen de vragende partijen (de defensie onderdelen) en de leverende partij JIVC die daartoe ontwikkelteams inzet ten behoeve van Mobiele applicatieontwikkeling. De werkzaamheden worden geleid door het gedachtengoed van 'SAFe', 'Agile'en 'Scrum'.

Leiding en sturing geven aan het ontwerp, de bouw, de inrichting en de uitrol van het centraal opgestelde-, compleet gevirtualiseerde-, Mitel VoIP telefonieplatform van een van de grootste Centrale Overheidsdiensten (COD) van Nederland. Dit platform voorziet plusminus 30.000 medewerkers binnen de kaders van het OT2010 contract van de meest moderne spraakvoorzieningen en alle daaraan toegevoegde functionaliteit die het Mitel platform te bieden heeft. In deze vorm is dit een van de grootste single-site uitvoeringen van Mitel ter wereld. In de rol van projectmanager verantwoordelijk voor het opstellen en afstemmen van de overall planning in nauwe samenwerking met de projectmanager van de COD, het harmoniseren van de relatie tussen alle contractpartners (Detron en toeleveranciers, SBO, COD ...) en het uitvoering geven aan het verwachtingsmanagement aangaande de op te leveren producten en diensten. Initiëren en begeleiden van het ontwerp, bouw en de uitvoering van de maatwerk Load en Stresstest van het totale platform. Hierbij waren de R&D afdelingen van Mitel Canada en Ascom Zweden en de Nederlandse R&D afdelingen van de overige toeleveranciers op dagelijkse basis betrokken. Zorgdragen voor de oplevering en de gecontroleerde overdracht, door middel van Test-Acceptatie-Productie transporten, van de productieomgeving aan de centrale beheerorganisatie van de COD. Coördineren en bewaken van de fysieke uitrol over alle Nederlandse vestigingen waarbij tevens de geruisloze migratie van het oude platform naar het nieuwe- moest plaatsvinden. Dit in nauwe samenspraak met alle operationele- en leidinggevende verantwoordelijken. Het project is naar volle tevredenheid van alle partijen eind oktober 2014 afgerond.

Het herijken van een eerder opgezette planning voor het project Portogewoon. Het inhoudelijk ondersteunen van de projectleider en deelprojectleiders in het opzetten en uitwerken van de individuele deelplanningen en deze vervolgens verwerken in een integrale planning (MS Project) voor het project. Doel van het project is om het gebruik van de C2000 omgeving binnen de multidisciplinaire kolommen te stroomlijnen door middel van training, voorlichting en verhogen van de bewustwording aangaande etherdiscipline.

Het structureren van de oplevering van projectproducten aan de SB-ICT beheerorganisatie. Opstellen en implementeren van operationele werkkaders voor ICT Beheer, begeleiden van medewerkers, adviseren van het management en uitvoering geven aan de adviezen. Aansturen van de dagelijkse werkzaamheden, opstellen/beoordelen en implementeren van SLA/DAP en contracten met leveranciers. Binnen GGZ Rivierduinen lopen een groot aantal complexe ICT projecten in de regio Zuid Holland, die hun producten aan de ICT Beheer organisatie opleveren. De projecten hebben betrekking op een groot scala aan IT en telecom domeinen waaronder: vernieuwing van de glasvezelringinfrastructuur, pGSM en VerpleegOproepIntegratie, Lan vernieuwing (Server Based Computing), Vaste- en mobiele telefonie, vernieuwing van de DMZ infrastructuur etc, MFC printervervangingstrajecten inclusief Faxserver omgeving..

Manager Virtual Customer Service ---- Door inzet van Internettechnologie de klanten van Ziggo verleiden om hun bestellingen, problemen en vragen via het online kanaal af te handelen door daartoe optimaal ingerichte selfservice mogelijkheden aan te bieden. Doel daarbij is het verhogen van Klanttevredenheid en het reduceren van de call intake in de call center omgevingen. Operationele en tactische aansturing van de afdeling die verantwoordelijk is voor Mjin Ziggo, TESS, online Help en storingsafhandeling en de Webcare activiteiten.

De Digitale Werkomgeving Rijksdienst (DWR) organisatie levert generieke ICT diensten aan alle 120000 Rijksambtenaren waaronder een centrale portaalfunctionaliteit voor alle departementen. De Dienstenmanager verzorgde tijdens de afronding van het project de aansturing van de dagelijkse operatie van de Supply afdeling die deze dienst levert en borgt en diende als verbindende factor tussen de lijnorganisatie en de projectenorganisatie DWR.

De Postbus 51 website werd opgenomen in de rijksoverheid website. Hierdoor moest er herinstallatie van de bestaande bestelstraat (voor documenten en folders) van PB51 naar Rijksoverheid plaatsvinden. Dit. gebeurde binnen het project ONS van de rijksoverheid en moest onder hoge tijdsdruk plaatsvinden.