Gabriele Costa

Com ampla experiência em gestão financeira e administrativa, realizo o acompanhamento e controle das despesas administrativas, garantindo que os recursos sejam alocados de forma eficiente. Coordeno processos seletivos, desde a elaboração de anúncios até a contratação de novos colaboradores, incluindo o preenchimento de documentos legais relacionados à contratação, como contratos de trabalho e registros em carteira. Tenho vivência no gerenciamento da folha de pagamento dos funcionários, incluindo o cálculo de salários, descontos e benefícios, além de gerenciar a condução de premiações e incentivos para a equipe. Também sou responsável pelo processo de contas a pagar, garantindo que todas as obrigações sejam pagas em dia, e pela emissão de notas fiscais, assegurando o cumprimento das obrigações fiscais e tributárias. Além disso, conduzo processos de desligamento de funcionários, incluindo a elaboração de documentos relacionados à rescisão de contrato e cálculo de verbas rescisórias. Minhas atividades contribuem para o bom funcionamento financeiro e administrativo da empresa, alinhando processos operacionais com as metas estratégicas da organização.

Durante minha atuação como Auxiliar de Cobrança na All Net, fui responsável por diversas funções essenciais para a gestão de cobranças e relacionamento com clientes. Meu trabalho envolvia: Atendimento ao Cliente: Atendimento personalizado aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e presencial, buscando resolver questões financeiras e comerciais, com foco em um atendimento de qualidade e em manter a boa imagem da empresa. Pós-Venda e Negociações: Realização de pós-venda, esclarecimento de dúvidas, negociação de dívidas e acordos de pagamento, com objetivo de fidelizar o cliente e promover a regularização de pendências financeiras. Cobrança Ativa e Receptiva: Efetuação de cobranças ativas e receptivas, realizando follow-up e monitorando os pagamentos, garantindo a redução de inadimplência e o aumento da recuperação de crédito. Gestão de Arquivos e Relatórios: Organização de arquivos físicos e digitais, além de preparação de relatórios e planilhas financeiras, contribuindo para a gestão eficiente dos processos internos e para a tomada de decisões estratégicas. Emissão de Boletos e Nota Fiscal: Responsável pela emissão de boletos bancários e notas fiscais, assegurando que os documentos estivessem corretos e em conformidade com as exigências legais e fiscais. Inclusão e Exclusão no SPC/SERASA: Realização de processos de inclusão e exclusão de clientes no sistema SPC/SERASA, conforme acordos realizados e políticas da empresa. Atendimento a Órgãos de Defesa do Consumidor: Tratativa de reclamações e registros com órgãos como Procon e plataformas como Reclame Aqui, buscando solucionar problemas de forma eficaz e preservar a reputação da empresa.