Cecilia Gabriela S.

Administrador Ecommerce @ Converse

Country

Mexico

City

Netzahualcóyotl

Industry

Internet

Skill

Gestión de contenidos, Capacidad de análisis, Shopify, Soporte técnico, Comercio electrónico, Servicio de atención al cliente, Disponibilidad, Magento, JIRA, Google Analytics, SAP Basis

Experience

Administrador Ecommerce

Converse

2022-3 - Present · 4 yrs 7 mos

Ciudad de México, México

Administrador ecommerce & QA

Space.bar

2021-3 - 2022-3 · 1 yr 1 mo

Ciudad de México, México

Magento Admin & QA.

Wolf Sellers, Adobe Gold Solution Partner

2019-11 - 2020-8 · 10 mos

Ciudad de México, México

Realizar la carga de productos desde cero Brindar soporte al cliente para gestionar promociones y configuraciones del sitio web Realizar matrices de prueba Pruebas funcionales Creación y ejecución de matrices de prueba Documentación funcional para el cliente sobre el uso de la plataforma

Consultor Funcional Ecommerce

Entrepids

2015-5 - 2019-8 · 4 yrs 4 mos

México

Consultor funcional ecommerce, - Seguimiento de incidencias especificas. - Creación de productos, promociones, configuración nativa de Magento. - Soporte a sitios en linea. - Pruebas funcionales de desarrollos custom. - Creación de propuesta técnico-funcionales.

Administrador de servidores Linux

Entrepids

2014-5 - 2015-5 · 1 yr 1 mo

México

Administración de servidores Linux - Verificar ejecución correcta de procesos. - Creación de perfiles de usuarios específicos. - Monitoreo de base de datos y servidores web mediante aplicaciones como New Relic. - Análisis de monitoreo de sitio web. - Cumplimiento de SLA definidos.

Helpdesk-Analystin

Entrepids

2013-10 - 2014-5 · 8 mos

México

Helpdesk - Mesa de ayuda -Ser el primer contacto del cliente respecto a la disponibilidad de sitios web. - Creación de tickets para seguimiento (JIRA) - Analizar y asignar incidencias al área correspondiente dándole seguimiento continuo hasta el cierre de la incidencia. - Atención a clientes vía remota, telefónica y presencial.