Gabriela Moyano

Administrar más de 200 cuentas claves para lograr el éxito a largo plazo desarrollando relaciones positivas con los clientes. Generar nuevos negocios a través de la venta cruzada y la venta adicional de servicios de la empresa dentro de los clientes existentes. (up-selling y cross-selling) Informar sobre el estado de las cuentas, incluidas las transacciones y los ingresos. Generar estrategias para mejorar el rendimiento de las ventas e identificar oportunidades de crecimiento. Determinada en el cumplimiento de KPIS de la compañia. (Hunting y generación de mayor facturación) Orientación al servicio al cliente -interno y externo- atendiendo necesidades con enfoque estratégico, proactiva, creativa y empática. Logros: adjudicación de las pasarelas de pago para el Grupo Laureat y retención de clientes estratégicos de la empresa

Gestionar las ofertas no financieras para los productos del BBVA, entre ellos brindar las mejores promociones con aliados para los clientes de tarjeta de crédito, cuenta sueldo y clientes top. Calendarizar acciones comerciales y campañas, de forma mensual y a solicitud de la coyuntura. Responsable de la evaluación de KPIs de facturación y transaccionabilidad por cada marca aliada. Ejecutar y analizar las campañas mensuales con los aliados estratégicos. Generar grandes alianzas que generan facturación al parque de tarjetas del BBVA

Diseñar e implementar acciones y/o campañas para incrementar el uso de los canales físicos y virtuales. Creación y coordinación de campañas publicitarias; conceptos publicitarios y sus ejecuciones on/offline. Redacción creativa de avisos y guiones publicitarios, textos de venta, slogans y el naming de productos con sustento estratégico. Diseño de estructuras y creatividad para sitios web, contenido para páginas de Facebook y aplicaciones móviles. Desarrollo del Programa de Findelización para el Banco de Comercio. Implementar y mantener actualizada la página web y redes sociales y que su contenido esté acorde con las normas y productos vigentes del Banco. Supervisión de los bocetos y propuestas entregadas por la agencia de publicidad, ya sea gráficas, audiovisual, virtual o físicas, reflejen lo solicitado por las bancas de negocios y guarden homogeneidad con los colores y estándares establecidos.

Proponer y desarrollar estrategias de comunicación y propuestas comerciales para los productos y/o servicios del banco, buscando el reforzamiento de la imagen de marca en el público objetivo. Manejo de los medios de comunicación para las campañas de productos. Desarrollo creativo, gestión y manejo de campañas para Redes Sociales y web. (Creación de contenidos) Supervisión de los bocetos y propuestas entregadas por la agencia de publicidad: gráficas, audiovisual, virtual o físicas. Elaborar de material para punto de venta (P.O.P- Point of Purchase) con el objetivo de exponer el producto en tienda, hacerlo visible y destacado en vitrina. Participar en la construcción de una marca homogénea a través de los canales, generando identidad e imagen de la misma. Administración de los canales de comunicación externos. Apoyar a FF.VV. brindándoles oportunamente el material promocional que requirieran. Gestión de auspicios, patrocinios y eventos. Planificación y ejecución de actividades de lanzamiento de nuevos productos a nivel nacional Desarrollo y coordinación de la memoria anual.

Encargada de la comunicación de todos los productos de la empresa. Dirigir la elaboración de los materiales gráficos para los productos; desde folleteria, revistas, brochures de linea, etc. Coordinar y ejecutar las impresiones y distribución de materiales gráficos de producto. Elaborar material para punto de venta (Point of Purchase) con el objetivo de incrementar el impacto y visibilidad del producto en vitrina. Ejecución de la compra de merchandising para el apoyo de ventas. Encargada de diseñar, dirigir y coordinar las activaciones realizadas en las tiendas por departamento. Coordinación y ejecución de facturas y órdenes de compra, considerando la elección de proveedor, la evaluación de precios y la evaluación de servicios. Logros y Proyectos: •Implementación del material gráfico para los productos de la línea de audio y línea TVs con catálogos completos de venta, folletería, etc. •Implementación del evento de lanzamiento del TV plasma de 150” en el C.C. Jockey Plaza •Ejecución de la campaña de lanzamiento en medios de comunicación del TV plasma de 150”. •Coordinación del evento de lanzamiento de la nueva línea de productos realizado en el Hotel Country Club.

Coordinar y ejecutar los encartes de productos y promociones quincenales y mensuales en sintonia con Supermercados Peruanos y el área de diseño gráfico de la agencia de publicidad. Coordinar con las jefaturas de producto de la empresa, la información al detalle de los encartes, desde precio, descripción y promoción de cada categoría de producto. Cuidar del buen uso de la marca y lineamientos establecidos de colores, tipográficas e información.