Gabriela Berti Cardozo

Gestão de mídias sociais da agência e de carteira de clientes; Captação de conteúdo; Desenvolvimento de artes e materiais para posts/stories; Atendimento aos clientes; Relatórios com métricas de desempenho; Reuniões com clientes e potenciais clientes.

• Gestão de estoque, set de produtos, resultados e receita de clientes. • Acompanhamento, análise e apresentação de métricas e resultados do Comercial. • Apoio em eventos para apresentação de novos produtos e campanhas de vendas e incentivo. • Treinamentos para novos clientes e usuário final para apresentar atualizações e características de novos produtos. • Interface com stakeholders para alinhamento de expectativas e estratégias. • Análise de KPIs e propostas de melhorias contínuas baseadas em dados.

• Planejamento e execução de estratégias de lançamento e reposicionamento dos produtos e serviços da empresa. • Construção de mensagens-chave alinhadas ao público-alvo e mercado. • Criação de materiais de apoio para equipe de vendas: pitch decks, one-pagers, FAQs. • Pesquisa de concorrência e mapeamento de diferenciais competitivos. • Apoio à geração de demanda e campanhas multicanal em parceria com marketing digital. • Organização e desenvolvimento de eventos internos para apresentação de resultados e premiação para time Comercial. • Produção de materiais para comunicações internas junto ao time de Recursos Humanos. • Manutenção e desenvolvimento de materiais para sites e landing pages.

• Organização e desenvolvimento de eventos internos para apresentação de resultados e premiação para time Comercial. • Planejamento e execução de estratégias de lançamento e reposicionamento dos produtos e serviços da empresa. • Construção de mensagens-chave alinhadas ao público-alvo e mercado. • Criação de materiais de apoio para equipe de vendas: pitch decks, one-pagers, FAQs. • Pesquisa de concorrência e mapeamento de diferenciais competitivos. • Produção de materiais para comunicações internas junto ao time de Recursos Humanos. • Manutenção e desenvolvimento de materiais para sites e landing pages.

• Apoio no desenvolvimento e evolução de produtos digitais, desde a concepção até a entrega. • Coleta e análise de feedbacks de usuários para melhoria contínua do produto. • Elaboração de documentos funcionais (requisitos, user stories, critérios de aceite). • Interface com equipes de tecnologia, design, marketing e negócios. • Acompanhamento de KPIs, métricas de uso e satisfação do cliente. Conquistas/Resultados: • Lançamento do Cartão Virtual durante a pandemia, impactando diretamente na usabilidade do produto físico anteriormente utilizado.

• Cadastro e gestão de produtos no sistema; • Desenvolvimento de coleções e lançamento de novas linhas; • Acompanhamento do ciclo de vida dos produtos; • Gestão de amostras e controle de estoque; • Análise de sell-in e sell-out para otimização de vendas; • Suporte na definição de preços e estratégias de produto; • Colaboração com equipes de marketing para campanhas promocionais.

• Atendimento ao cliente e resolução de solicitações; • Suporte nas atividades operacionais do departamento; • Gestão de agendamentos e compromissos; • Comunicação com clientes internos e externos; • Acompanhamento de processos e pendências; • Organizações de eventos e serviços para clientes; • Garantia de qualidade e satisfação no atendimento.