Gabriel Lima

Assistente Administrativo BackOffice @ Blue Health

About

Sou profissional da área administrativa e de operações, com sólida experiência em gestão de agendas técnicas, atendimento a clientes corporativos, controle de chamados e suporte operacional, atuando diretamente na interface entre áreas técnicas, comerciais e clientes. Atualmente, trabalho no Grupo Blue Health, onde sou responsável pelo planejamento e monitoramento de atendimentos técnicos, abertura e acompanhamento de chamados no sistema Effort, controle de agendas, além da realização de pedidos de venda, devoluções e compras via SAP, sempre com foco em SLA, organização de fluxo e melhoria contínua do atendimento. Possuo vivência anterior como Assistente Administrativo, com experiência em rotinas administrativas, controle de processos, atendimento interno e suporte à gestão, o que contribuiu para desenvolver uma visão analítica, senso de prioridade e comunicação clara com diferentes níveis hierárquicos. Sou graduado em Gestão de Recursos Humanos e possuo pós-graduação em Gestão Estratégica de Pessoas, o que fortalece minha atuação com foco em processos, pessoas e resultados. Tenho perfil organizado, analítico e colaborativo, com facilidade para lidar com demandas simultâneas, resolução de problemas e relacionamento com clientes e equipes técnicas. Busco constantemente evoluir profissionalmente e contribuir para ambientes que valorizem eficiência, qualidade e bom atendimento.

Country

Brazil

City

Hortolândia

Industry

Staffing & Recruiting

Skill

Experiência do cliente, Centrais de atendimento, Atendimento ao cliente, Suporte administrativo, Microsoft Office, Pesquisa, Comunicação interpessoal, Trabalho em equipe, Digitação, Vendas e marketing, Comunicação, Vendas, Administração de escritórios, Contas a pagar, Contas a receber, Gestão logística, Gestão de vendas, Planilha eletrônica, Microsoft Word, Microsoft Excel

Experience

Assistente Administrativo BackOffice

Blue Health

2024-4 - Present · 2 yrs 6 mos

Sumaré, São Paulo, Brasil

Atuo na abertura e monitoramento de chamados, garantindo o correto encaminhamento e solução de demandas por meio do sistema Effort. Realizo pedidos de venda, devolução e compra utilizando o sistema SAP, assegurando que todos os processos sejam registrados corretamente e em conformidade com os procedimentos internos. Organizo e controlo a agenda de técnicos, incluindo o agendamento de atendimentos para toda a linha de equipamentos Hologic e Ziehm – como mamógrafos, arcos cirúrgicos, mesas de biópsia e sistema Affirm – de acordo com as solicitações recebidas, garantindo pontualidade e eficiência nos atendimentos. Sou responsável também pela reserva de hospedagens, voos e locação de veículos por meio dos sistemas de viagens, oferecendo suporte logístico completo para os deslocamentos corporativos. Além disso, ofereço suporte administrativo às demais áreas da empresa, colaborando com a organização e fluidez dos processos internos.

Assistente administrativo

Discom Distribuidora de Cosméticos

2020-12 - 2022-10 · 1 yr 11 mos

Salvador, Bahia, Brasil

Acompanhar pedidos de venda, controlar comissões a pagar, informar o fechamento e abertura das vendas aos representantes ou vendedores e o cancelamento de vendas de itens. Informar embarques, esclarecer dúvidas aos representantes e vendedores. Compilar dados para a apuração de cotas e vendas individuais, fazer pedido de boleto e nota fiscal, encaminhar pedido de mercadorias para matriz via e-mail, contas a pagar e receber utilizando o Tiny, cobranças a clientes.

Assistente administrativo de escritório

Filarmônica Lira 30 de Março

2017-3 - 2020-5 · 3 yrs 3 mos

São Francisco do Conde, Bahia, Brasil

Controlar a chegada e saída de correspondências, Organização de arquivos, Criação e controle de documentos, Cadastros atualizados, Criação de planilhas e relatórios, Extração de dados de sistemas gerenciais, entre outras atribuições.