Gabriel Diniz

Product Lead @ Dotz

About

Product Manager passionate about loyalty, with expertise in product lifecycle management and a focus on results. I lead the end-to-end development of the loyalty platform at [Company Name], driving customer engagement and retention. I work on creating innovative solutions that generate value for both the customer and the business, with a proven track record of successful deliveries and exceeding goals. Skills: Loyalty Product Management Project Management (agile methodologies) Data and Metrics Analysis Product Strategy Communication and Leadership

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Computer Software

Skill

Português, Colaboração em equipe, Trabalho em equipe, Desenvolvimento de produtos, Habilidades analíticas, Gestão de produtos, Liderança em produtos, Gestão de produto de software, Vendas a varejo, Kanban, Scrum, COBIT, Gestão de serviços de entrega, Contato com clientes, Metodologias Agile, SQL, PHP, IIS, Servidor Windows, Servidor Linux

Experience

Product Lead

Dotz

2025-5 - Present · 1 yr 5 mos

São Paulo, Brasil

Product owner Especialista

Dotz

2022-5 - 2025-5 · 3 yrs 1 mo

São Paulo, Brasil

Produto: #Integrações e #Varejo Atividades: - Avaliar os interesses de todos os envolvidos (Stakeholders) na entrega de um produto - Definir as funcionalidades do produto e priorizar os itens de Product Backlog. - Garantir entrega de produto em fases, visando sempre o melhor entregável no menor prazo, assim mostrando resultados

Service Delivery Manager

Dotz

2021-10 - 2022-6 · 9 mos

Garantir a entrega dos serviços contratados – Escopo, SLA, catálogo serviços, relatórios e etc. Gerenciar o contrato de modo a garantir a plena satisfação do cliente Gerenciar a rentabilidade do contrato Gerenciar backlog de atividades Controlar Baseline do contrato Interagir com áreas técnicas, Processos, Projetos e Comercial Gerenciar atividades técnicas (incidentes, mudanças, problemas, crises) Gerenciar Projetos de TI

Analista de integração de negócios

Dotz

2018-8 - 2021-10 · 3 yrs 3 mos

São Paulo, Brasil

- Realizar Integrações de empresas nos ramos de bancos, varejo, app e conta digital Garantir a entrega dos serviços contratados – Escopo, SLA, catálogo serviços, relatórios e etc. Gerenciar o contrato de modo a garantir a plena satisfação do cliente Gerenciar a rentabilidade do contrato Gerenciar backlog de atividades Controlar Baseline do contrato Interagir com áreas técnicas, Processos, Projetos e Comercial Gerenciar atividades técnicas (incidentes, mudanças, problemas, crises) Gerenciar Projetos de TI

Coordenador de operações

Concentrix

2015-8 - 2017-8 · 2 yrs 1 mo

São Paulo, Brasil

- Acompanhamento de metricas Operacionais (SLA, FCR, TMA) - Feedback de funcionários - Criação de relatórios - Acompanhamento de dados - Tarefas administrativas (Férias, controle de tempo, bournout, turnover)