Gabriel Brinhol Ribeiro

Analista de Infraestrutura - Pleno @ Beagle Brand

About

Sou um apaixonado por tecnologia e resolução de problemas, com mais de 15 anos de experiência na área de TI. Tenho amplo conhecimento em diagnóstico e manutenção de computadores, notebooks, tablets, impressoras e equipamentos de rede, além de atuação em diversos setores, como bancos, clínicas, varejo e telecomunicações.Minha abordagem é focada em qualidade, eficiência e na busca por soluções que garantam a melhor performance dos sistemas. Possuo conhecimentos fundamentais em redes e programação, além de cursos de Excel, HTML5 + CSS, ITIL V3 e Segurança da Informação.Sempre estou em busca de aprimoramento e novas formas de otimizar processos tecnológicos, garantindo suporte ágil e eficaz para desafios do dia a dia.

Country

Brazil

City

Blumenau

Industry

Computer Software

Skill

Gerenciamento de serviços de TI, Software, Hardware, Gestão de Service Desk, Informática, Linguagens de programação, Python, Operações de TI, Solução de problemas de hardware, Vários projetos simultaneamente, Rede de computadores, HTML, Serviços de tecnologia, ITIL, Inglês, Sistemas operacionais, Microsoft Windows, Solução remota de problemas, Atendimento ao cliente, Central de serviços

Experience

Analista de Infraestrutura - Pleno

Beagle Brand

2026-4 - Present · 6 mos

Блуменау, SC

Responsável pelo suporte técnico a usuários (remoto e presencial) em níveis N1 e N2, além da administração e manutenção de servidores, redes, switches, hardware e softwares corporativos. Gerenciamento e monitoramento de ativos de TI, garantindo a disponibilidade e continuidade dos serviços, bem como planejamento, execução e melhoria contínua do ambiente de infraestrutura. Atendimento e priorização de demandas via sistema de chamados, apoio à equipe interna e interface com fornecedores para especificação e aquisição de soluções tecnológicas. Participação ativa na identificação de melhorias e implementação de ações corretivas, com foco em eficiência operacional e resultados.

Técnico de suporte de TI - Júnior

FIESC - Federação das Indústrias de Santa Catarina

2024-10 - 2026-2 · 1 yr 5 mos

Блуменау, SC

Atuei como Técnico de Suporte de TI Júnior, atendendo mais de 25 empresas do Sistema S com suporte técnico remoto e presencial, análise técnica e resolução de incidentes, incluindo demandas de maior complexidade, além de instalação de ativos de rede e manutenção de equipamentos. Destaque para desempenho de 141% de produtividade, contribuição para a base de conhecimento da FIESC e documentação técnica interna, apoiando a melhoria contínua dos serviços de TI.

Técnico de TI

2016-1 - 2026-1 · 10 yrs 1 mo

Atuação como Técnico/Consultor de TI autônomo, prestando suporte remoto e em campo em ambiente corporativo e suporte a usuários finais de diversos segmentos, incluindo setor bancário, varejo, telecomunicações e estatais. Experiência em diagnóstico técnico, manutenção de computadores e dispositivos móveis, configuração de redes locais e impressoras, cabeamento estruturado e consultoria para definição de soluções com melhor desempenho e custo-benefício.