Fábio Carvalho

Lidero a construção do GTM de Inside Sales B2B na Bizay, uma das principais plataformas Web to Print da Europa, com investimento de Endeavor Portugal e Indico Capital, partindo da operação ibérica (Portugal e Espanha) Em Inside Sales B2B, a win rate é decidida antes do lead chegar ao vendedor. Vantagem competitiva move-se para cima do funil — qualificação, dado e inteligência — e para baixo, ao ritual de aprendizado que converte conversa em execução cumulativa. Arquitetura estratégica e Go-to-Market. Desenho do GTM em camadas pensado desde o dia zero para replicar em novos mercados sem reinventar processo. Revenue Operations como vantagem estrutural. RevOps tratado como o sistema operacional do crescimento, não como back-office. Disciplina de dado, previsibilidade e cadência. Inteligência artificial aplicada ao funil. Uso intencional de AI nas duas pontas do ciclo comercial para escalar inteligência. Cada interação alimenta um sistema que melhora a cada semana. Metodologia e cultura de execução. Adoção de frameworks consolidados de discovery, qualificação e coaching como espinha comum. Ritual semanal de prática deliberada que transforma o time em sistema de aprendizado contínuo. 14 anos em Operações e Revenue Leadership agora aplicados ao W2P europeu e à internacionalização do motion comercial.

Fundei a Carvalho Advisory para transformar 14 anos de operação executiva em resultado para líderes e empresas. Como ex-CRO e COO da maior operação de Web to Print da América Latina (grupo Cimpress), aprendi a construir e escalar OPERAÇÕES, SUPPLY CHAIN e RECEITA. Hoje coloco essa experiência a serviço de quem precisa crescer com método — não com tentativa e erro. Atuo em duas frentes: → Strategic Advisory — apoio empresas a estruturar máquina de Vendas para entrar, escalar ou amadurecer no digital. → Scaling Careers — mentoria para lideranças que querem escalar times, decisões e carreira com clareza. O que entrego: - Diagnóstico de operação, supply chain e receita, com plano de execução priorizado - Business Plan com desenho de modelo de receita, unit economics e arquitetura de canais - Estruturação e maturidade de áreas comerciais (Revenue Operations e venda consultiva) - Mentoria individual de lideranças e desenvolvimento de carreira executiva - Advisor estratégico para founders e C-levels em decisões de crescimento Sou engenheiro de produção: leitura técnica, visão estratégica e foco obsessivo em execução. Trabalho com conversa direta, orientada a resultado.

Responsável pelas áreas de Receita (Revenue Operations, Growth Marketing, Branding, Inside Sales, Field Sales e Customer Success) liderei uma transformação estrutural nas áreas de receita que possibilitaram a retomada do crescimento acelerado (acima de 30%) após 3 anos de estagnação. Em um negócio com mais de R$ 150 MM de faturamento anual com mais de 150 mil clientes SMB, os principais resultados que levaram a essa transformação foram: - Revisão e redefinição da estratégia de Go-to-market dos 4 GTM's, com estratégia de crescimento desenhada para os próximos 4 anos - Estruturação de time de Revenue Operations, ancorado na metodologia Winning by Design para dar suporte aos GTM's nos processos de vendas, modelo de dados, processo de melhoria contínua, rituais de gestão, definição e revisão periódica do ICP de cada GTM - Retomada do crescimento do ecommerce em mais de 30% YoY após 3 anos consecutivos de queda no faturamento - Criação do time de Growth Marketing, pessoas e processos alinhados em prol do crescimento dos GTM's e atuação integrada de Marketing de Performance, SEO, Ecommerce - Execução de rebranding e novo posicionamento, com nova estratégia de de marketing para redes sociais a partir de janeiro de 2025, atingindo Saúde da Marca acima de 70 e Share of Voice acima de 90% - Revisão de processos, playbook e estratégia de Inside Sales, viabilizando crescimento YoY acima de 15% - Criação do GTM de Field Sales com processos estruturados, atingindo mais de 15% do faturamento total da empresa em menos de 2 anos - Ganhos de mais de 40% na produtividade dos times de Customer Success com gestão de processos no Hubspot, rituais de gestão e playbook de atendimento estruturado e revisado, atingindo NPS acima de 60 e CSAT acima de 70%

Responsável por um time de quase 250 colaboradores, englobando Portifólio de Produtos, Pricing, Planejamento de Demanda / S&OP, Logística, Procurement, PCP, Industrial, Transporte e-commerce, liderei uma transformação com impacto direto no P&L da empresa com melhoria de mais de 100% no Gross Profit a partir das seguintes iniciativas: - Revisão e redefinição da estratégia de precificação da empresa, usando metodologia da estratégia do oceano azul como framework para ter clareza do posicionamento do negócio no mercado, garantindo competitividade e processos estruturados para monitoramento de preços da concorrência via web scrapping para tomada de decisão ágil. - Reestruturação de processos e time de portifólio de produtos para implementação de processos de lançamentos de mais de 300 produtos que trouxeram mais de 10% do faturamento anual da empresa nos últimos anos - Implantação e amadurecimento do processo de S&OP para a tomada de decisões estratégicas do negócio que englobavam novos investimentos, revisão de planejamento de vendas e estoque e projeção de resultados a partir dos números que estavam sendo executados na operação e vendas - Reestruturação da área de transportes, passando por processos, pessoas e tecnologia, com iniciativas estratégicas como implantação de novo TMS, aplicação de Strategic Sourcing para revisão da malha de transporte e renegociação de tabelas de frete, viabilizando redução de mais de 30% no custo de frete - Definição de novos investimentos para atualização de parque fabril e garantia de uma fábrica alinhada com a estratégia de crescimento e GTM do negócio, propiciando uma fábrica resiliente e ágil para ganhar mercado - Implantação de gestão de desperdícios na operação, com mapeamento e processos de gestão que possibilitaram redução de cerca de 3% no custo variável do negócio

Responsável pelos times de Procurement, Planejamento de Demanda, Logística, PCP, Transporte e Pré-impressão, liderei a transformação do Supply Chain em uma área protagonista no negócio através da geração de valor real, tendo abaixo as principais iniciativas que marcaram esse período: - Implantação de área de Planejamento de Demanda & S&OP, algo fundamental para uma operação de ecommerce com produção sob demanda, viabilizando redução de rupturas e parada de máquina por falta de material em mais de 50%, tomada de decisões de investimentos planejadas de acordo o planejamento de crescimento e redução dos estoques em torno de 30% - Implantação do processo de S&OP, que garantiu tomada de decisão integrada no negócio, viabilizando tanto uma gestão de estoque mais assertiva quanto previsibilidade de resultado do negócio com o time de FP&A dentro do ciclo mensal para gerenciamento do budget anual - Liderança do projeto de Gestão de OKR's em toda a operação, sendo uma metodologia fundamental para evolução das operações a cada trimestre com melhorias de entrega no prazo para acima de 96% consistentemente, redução de desperdícios na fábrica e aumento da produtividade em cerca de 15% - Implantação de ferramenta de e-procurement, que garantiu processo de governança, otimização do cycle time de pedido, visibilidade dos pedidos e performance dos fornecedores e tempo estratégico para os compradores aplicarem Strategic Sourcing e realizarem melhores negociações

- Gestão da equipe de Produtos Tecnológicos para a área de Operações - Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos de Materiais Produtivos / Revenda - Gestão de estoque e Planejamento de Materiais - Responsável pela equipe de Pré-impressão - Responsável pelo Planejamento e Controle da Produção - Gestão e implantação de ferramentas de melhoria contínua e KPI's de Operações - Gestão de Logística Inbound (Almoxarifado e Expedição) - Gestão de Transporte e-commerce - Liderança das reuniões de S&OP

- Planejamento das Operações da empresa - Implantação e gestão dos Indicadores Operacionais - Responsável pelo PCP - Desenvolvimento de melhoria de processos - Coordenação do S&OP

Membro de uma comunidade dinâmica de profissionais da cadeia de suprimentos no Brasil, apoiando na curadoria de agendas de eventos, contribuindo para a seleção dos vencedores do Prêmio Inbrasc e oferecendo orientação estratégica para projetos inovadores liderados por alunos do MBA INBRASC, todos visando impulsionar a inovação e a excelência em nossa área

Responsável pelas áreas de S&OP, PCP, Compras, Pesquisa & Desenvolvimento, Produção, Planejamento e Operações Logísticas de Produto Acabado, Químicos e Insumos, liderei uma transformação da área Industrial da empresa para virar o motor do crescimento e não mais gargalo, com destaque para as seguintes iniciativas : - Ganho de produtividade nas linhas de produtivas com otimização do planejamento de produção e gestão de estoques que possibilitaram a redução de um turno com economia anual de mais de R$ 500 mil - Melhoria do OTIF de 83% para 94% com ajustes de planejamento de produção, relayout fabril, gestão de estoques de matéria-prima e produto acabado - Planejamento de expansão das operações da Fábrica, com visão de 3 anos em função das expectativas de crescimento do negócio no momento; - Liderança do lançamento de mais de 20 produtos com o time de P&D, que propiciaram crescimento de 3% nas vendas anual da empresa

Responsável pelo Projetos de Melhoria Contínua e Planejamento, Gestão e Otimização das Operações Logísticas (3 CD’s – Seco, Frios e Frutas e Legumes – que totalizam mais de 20.000 posições porta-pallets): - Implantação de área de Planejamento de Materiais (CD – Lojas, com cerca 9.000 sku’s e Fornecedores – Lojas, com cerca de 3.000 sku’s), com obtenção de 75% de redução da ruptura de produtos com estoque no CD e de cerca de 50% nos produtos pedidos pelas lojas aos fornecedores - Implantação de programa de gestão da produtividade, obtendo aumento de 40% de produtividade, 37% dos custos logísticos totais e 30% nos índices de atendimento às lojas - R$ 3 milhões de resultado anual com ganhos de margem pela redução da ruptura geral da empresa em 60% e consequentemente redução da perda de venda - Planejamento e implantação do projeto verticalização da Operação de Frios (até então terceirizada) e do CD de Frios, o qual propiciou um payback de cerca de 1 ano e economia anual de R$ 1,5 mi - Aumento de 13% na capacidade de armazenagem do CD sem necessidade de investimentos