Luiz Frederico G. Dezolt

Gestor de Microinformática @ Minerva Foods

About

" Seja o que for: faça bem feito. Faça isso tão bem feito que, quando as pessoas virem o que você fez, elas vão querer voltar para ver de novo e vão trazer outras pessoas só para mostrar o seu trabalho " Walt Disney

Country

Brazil

City

Colina

Industry

Information Technology & Services

Skill

Melhoria contínua, Visão estratégica, Políticas de Segurança da Informação, Gestão de Vulnerabilidades e de Registros de Auditoria, Protegendo Contra Ameaças de Internet, Recuperação de Dados e Gestão da Infraestrutura de Rede, Defesa Cibernética OT, Principais ameaças, ferramentas e técnicas de defesa e resiliência de infraestruturas críticas , Proteção de infraestruturas críticas, Inventário e Controle de Ativos Corporativos e de Software, Proteção de Dados e Configuração Segura de Ativos Corporativos e Software, Gestão de Contas e de Controle de Acesso, Fatores de risco, Risco Cibernético, Código Brasileiro de Governança Corporativa, Politica de gerenciamento de riscos, Conscientização em segurança da informação, Resposta a incidentes de cibersegurança, Compliance, Proteção de dados pessoais

Experience

Gestor de Microinformática

Minerva Foods

2026-3 - Present · 7 mos

Barretos, São Paulo, Brasil

Responsável pela gestão do setor de Microinformática, atendendo aproximadamente 2.500 colaboradores e administrando um parque de cerca de 2.500 notebooks, além de periféricos e ativos de TI. Atuação estratégica com foco em eficiência operacional, redução de backlog e melhoria contínua dos serviços de suporte ao usuário final. Principais responsabilidades e entregas: Gestão operacional e estratégica do suporte de Microinformática e periféricos Administração e controle de ativos de TI (notebooks, acessórios e estoque) Reestruturação de fluxos de atendimento, com foco em agilidade e cumprimento de SLA Implantação de rotinas de acompanhamento (relatórios semanais e indicadores de performance) Gestão de backlog técnico e priorização de demandas críticas Interface com áreas administrativas, fornecedores e controladoria para aquisição e reposição de equipamentos Planejamento e acompanhamento de compras e logística de TI (follow-up de pedidos e prazos de entrega) Governança de chamados via GLPI, com foco em organização, produtividade e rastreabilidade Padronização de processos e políticas internas (ex: gestão de ativos e ciclo de vida de equipamentos) Destaques: Estruturação do controle de backlog e definição de indicadores operacionais Criação de modelo de acompanhamento semanal para aumento de visibilidade executiva Organização do fluxo de requisição, aprovação e entrega de periféricos Melhoria na previsibilidade de atendimento e abastecimento de estoque Ferramentas e competências: GLPI | Gestão de Ativos | ITIL | Controle de Estoque | Gestão de SLA | Melhoria de Processos | Governança de TI

Especialista em Microinformatica

Minerva Foods

2019-11 - 2026-3 · 6 yrs 5 mos

Barretos e Região, Brasil

• Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de Microinformática, assegurando um ambiente de trabalho estável e eficiente. • Controle de ativos (Notebooks e Monitores), incluindo logística de entrega e gestão de periféricos em geral. • Gestão de imagens (ISOs) e customizações já estabelecidas junto a fornecedores homologados. • Administração de garantias e acionamentos junto aos fabricantes, conforme já executado. • Suporte técnico especializado, garantindo rápida resolução de incidentes, minimizando indisponibilidades e preservando a continuidade dos negócios. • Gerenciamento proativo de atualizações e patches de segurança, reforçando a proteção dos sistemas e dados da empresa. • Apoio na aquisição, configuração e implantação de novos equipamentos, mantendo a infraestrutura tecnológica sempre atualizada e aderente às necessidades da Minerva S/A.