Frank Roig

Consultor para grandes empresas en la definición e implementación de estrategias digitales que mejoran su eficiencia, experiencia de cliente y capacidad de innovación. Aporto visión ejecutiva y experiencia en tecnología y producto para apoyar procesos de modernización, adopción de nuevas plataformas y transformación organizacional, con foco en materializar los objetivos de negocio.

Director y asesor estratégico de Bmood - Take a Mood

Co Founder y CTO de Fooch, App móvil que otorga un marketplace para personas que deseen pedir comida casera a domicilio, y a su vez para cocineros que deseen venderla, cubriendo la demanda de comida sana y económica con personas que deseen hacer de la cocina casera, un ingreso extra.

A cargo del equipo regional de desarrollo de productos digitales para los cuatro países donde opera Femsa Salud, con una estructura basada en Tribus y Squads. Dentro del portafolio de productos, están los 5 e-Commerce (Cruz Verde Chile y Colombia, Fybeca Ecuador, Yza México y Maicao Chile), la App regional en los 4 países, el equipo de desarrollo del Negocio Financiero Spin, productos de omnicanalidad como OMS, Facturador Digital y Hub de Despachos y equipos de Salesforce Commerce Cloud y Marketing Cloud e iniciativas con IA aplicadas a retail.

A cargo del proceso de Transformación Digital de la Compañía. Generación de negocios y canales digitales en eCommerce B2B, B2C y Marketplaces. Creación, definición e implementación de la estrategia digital de la empresa a largo plazo y de la evolución de la cultura interna. Implementación de Salesforce Commerce Cloud, CRM Sales, CRM Service, Pardot, Einstein y Digital Engagement.

Director de proyecto de transformación tecnológica, abarcando cambios en los sistemas de POS, EOM, Sales Audit, CRM y planificación comercial. A cargo del proceso de Transformación Digital del equipo TI Retail a través de metodologías ágiles y del desarrollo de productos digitales.

Fundador de DescuentaMe!, aplicación móvil creada para ser un marketplace en el rubro gastronómico en Chile. Responsable de la idea, desarrollo, operación y modelo de negocio.

A cargo de los canales de e-Commerce, Mobile y Kioscos por parte de TI para Tiendas por Departamento en Cencosud. Responsable del desarrollo, proyectos, soporte y mantención de los canales digitales. Implementación de Salesforce Commerce Cloud para Paris.cl.

A cargo del Centro de Competencias de e-Commerce para Tiendas por Departamento en Cencosud, el cual cuenta de las áreas de Aplicaciones, Procesos y Proyectos. Manejo de un equipo multidisciplinario de personas, en donde se tiene una estrecha relación con los negocios y sus áreas. El objetivo del Centro de Competencias, es ayudar en la estrategia digital de Tiendas por Departamentos a nivel regional, enfocándose en asegurar una plataforma estable y confiable, acompañar al negocio en la materialización de todos sus objetivos estratégicos y prestar un valor como canal digital para la compañía y los clientes.

Jefe de proyectos a cargo de e-Commerce para Paris.cl. Trabajo diario con proveedores del más alto nivel en Estados Unidos y Latinoamérica. Encargado de establecer la relación entre el negocio y el área de sistemas, de manera de poder entender y materializar los requerimientos del cliente y dar valor a las soluciones propuestas.

Líder de proyectos de la gerencia de Negocios Digitales. A cargo de iniciativas de Retail Financiero, Paris.cl, Easy y otros. Enfocado principalmente en desarrollo para los canales electrónicos del grupo y mejoramiento en la experiencia de usuario.

Ingeniero de Proyectos Corporativo de la Gerencia de Tecnología Operacional, encargado de proyectos del Holding Falabella considerando Falabella Retail, Falabella Seguros, Falabella Viajes, Banco Falabella, Sodimac y Tottus para los 4 países (Chile, Argentina, Colombia y Perú). La función es básicamente ser el representante de la Gerencia de Operaciones y orquestar a todas las subgerencias de manera de poder analizar requerimientos, evaluar soluciones, proponer arquitecturas, cotizar infraestructura e investigar nuevas plataformas tecnológicas. Relación directa con las áreas de Ingeniería, Bases de Datos, Soporte Web, Plataformas Windows, Redes y Comunicaciones, Seguridad Informática y Administración de Sistemas de manera de poder liderar el proyecto con el trabajo de todas las subgerencias. Adicionalmente, a cargo el servicio de monitoreo de todo el Holding que presta NeoSecure. La labor es refinar el servicio que se presta actualmente y auditar que el servicio se otorgue de manera adecuada. A partir de septiembre del 2011, a cargo de proyectos internos de la Gerencia de Operaciones con respecto a implementación de normativas, procedimientos y buenas prácticas en el ámbito de TI.

Encargado de proyectos de innovación tecnológica orientados a la agroindustria. Líder de proyecto en la zona del Aconcagua, en donde se desarrollaron soluciones con Sistemas de Información Geográfica, Plataforma de e-Learning, herramientas para los productores de fruta de exportación, entre otros.