Francisvaldo Soares

Supervisão das operações diárias da área de TI, assegurando a disponibilidade e eficiência dos sistemas e infraestrutura. Cumprimento de SLA’s (Acordos de Nível de Serviço) e a rápida resolução de incidentes e problemas. Gerenciamento da equipe técnica, distribuindo tarefas, acompanhando o desempenho e promovendo o desenvolvimento profissional. Coordenação de projetos de infraestrutura, como migração de sistemas, instalação de novos softwares e upgrades de hardware. Implementação e monitoramento de políticas de segurança da informação, assegurando a proteção de dados e sistemas contra ameaças. Monitoramento do inventário de equipamentos e licenças de software, garantindo conformidade e otimização de recursos. Elaboração de relatórios gerenciais e métricas de desempenho para alta gestão, facilitando a tomada de decisões. Interação com fornecedores, negociando contratos e serviços relacionados à tecnologia para otimizar custos e serviços. Prospecção de novos clientes e manutenção do relacionamento com os existentes, realizando visitas comerciais para apresentar as ofertas da marca.

Responsável pelas operações diárias de TI, incluindo infraestrutura, redes, servidores, sistemas operacionais e banco de dados. Coordenação da equipe de TI, distribuindo tarefas, monitorando o desempenho e promovendo o desenvolvimento da equipe. Resolução de incidentes e problemas, atuando na prevenção e mitigando riscos operacionais. Supervisão de backups e planos de recuperação de desastres (DRP), garantindo a integridade dos dados. Desenvolvimento e implementação de políticas e procedimentos de segurança da informação, alinhando-se às normas de compliance e boas práticas. Implantação de projetos estratégicos de TI, alinhando-se às necessidades de crescimento e inovação da empresa. Fui responsável pela recuperação de backup do ERP-QAD após um corrompimento de dados, realizando a restauração do sistema e garantindo a recuperação plena dos dados, assegurando a continuidade das operações e evitando perdas significativas.

Supervisão das operações do posto, garantindo o abastecimento contínuo e serviços de qualidade. Responsável pelo pagamento de fornecedores e negociação de condições de crédito e prazos. Gerenciamento da equipe de frentistas e atendentes, promovendo um ambiente de trabalho produtivo e seguro. Monitoramento do estoque de combustíveis e produtos da loja de conveniência, garantindo a reposição eficiente e evitando rupturas. Implementação de campanhas de promoções para fidelizar clientes e atrair novos consumidores. Assegurar a conformidade com normas ambientais, fiscais e de segurança estabelecidas pelos órgãos reguladores.

Gerenciamento da instalação, manutenção e atualização de servidores, redes e sistemas internos, assegurando o funcionamento de todos os equipamentos de TI, como computadores, impressoras e sistemas de comunicação. Coordenação da equipe de suporte e analistas, garantindo atendimento eficiente às demandas dos usuários. Resolução de problemas técnicos de hardware, software e conectividade, garantindo alta disponibilidade dos sistemas. Trabalhar com outros departamentos para identificar necessidades e propor soluções tecnológicas que aumentem a eficiência. Fui responsável pela implantação do sistema ERP (Totvs ) e atualizações de patch, resultando em um aumento de 30 % na eficiência operacional.