Francisco Arturo Reyes Ramírez

• Liderar la atracción y vinculación de nuevos clientes PyME, generando oportunidades de negocio alineadas al perfil financiero y al potencial de crecimiento de cada empresa. • Realizar análisis financieros personalizados para diseñar soluciones integrales que fortalezcan liquidez, inversión y capacidad crediticia de clientes estratégicos. • Impulsar la colocación de productos financieros (créditos, TPV, captación), contribuyendo al incremento sostenido en ventas y en la participación de mercado de la sucursal. • Asegurar una atención diferenciada y de alto valor para clientes clave, optimizando la satisfacción, la retención y la fidelización a través de un servicio consultivo. • Desarrollar estrategias para el crecimiento rentable de la sucursal, midiendo resultados en indicadores de cartera, captación, colocación y margen financiero.

Proyecto de Separación de Instituciones Financieras (Divestiture) – Segmento Nómina / Payroll • Lideré la implementación del proyecto de separación institucional para el negocio de Nómina, asegurando la continuidad operativa en los segmentos BCMA (Banca Corporativa y de Inversión) y CCB (Banca Comercial y de Empresas). • Desarrollé e implementé una solución de Banca Electrónica que garantiza la dispersión de nómina conforme a los lineamientos del Comercial Agreement y el Secreto Bancario, sin afectar los beneficios corporativos de los empleados. • Diseñé un modelo de servicio diferenciado por tipo y segmento de empresa que permite el intercambio de información regulada, asegurando el cumplimiento normativo y la integridad del marco legal. • Aseguré que las empresas contaran con los sistemas, productos y facultades necesarias para operar de forma autónoma tras la separación, alineando requerimientos regulatorios y contractuales.

Administración de Sucursales Digitales y Centros Financieros • Incrementé las ventas anuales en un 30 % al implementar estrategias comerciales centradas en el cliente y alineadas con los objetivos corporativos. • Lideré equipos multidisciplinarios de hasta 20 colaboradores, fomentando una cultura de alto desempeño y logrando un aumento del 25 % en los indicadores de satisfacción del cliente. • Diseñé e implementé un programa de formación y desarrollo profesional, que permitió la promoción interna de 5 colaboradores a puestos de Gerente en un periodo de dos años. • Optimicé procesos operativos y control de inventarios, lo que resultó en una reducción de costos del 15 %, mejorando la eficiencia y rentabilidad de las sucursales. • Colaboré en la supervisión de ventas y atención al cliente, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y eficiencia operativa. • Participé en procesos de reclutamiento y selección de talento, garantizando la incorporación de perfiles alineados a la cultura y objetivos de la organización.

• Colocación de Créditos y Gestión de Cartera en el Segmento Empresarial • Ejecuté la colocación de créditos PyME, realizando análisis financieros detallados para evaluar la viabilidad de cada solicitud, impulsando el crecimiento del portafolio empresarial. • Fui reconocido por alto desempeño en la colocación de Terminales Punto de Venta (TPV) en la zona industrial, superando las metas establecidas y fortaleciendo la presencia del banco en el sector. • Gestioné y mantuve la cartera asignada, logrando un incremento en su ponderación y en la captación de recursos, mediante estrategias personalizadas de fidelización y venta cruzada.