Francisco Araujo Netto

Sou um profissional com mais de 15 anos de experiência no setor de turismo, especializado em gestão de times de atendimento e operações. Ao longo da minha trajetória, tive a oportunidade de liderar equipes de alto desempenho em grandes empresas do segmento, como CVC Corp e Trend Viagens, o que me proporcionou uma visão estratégica e uma sólida expertise em processos operacionais e rotinas de atendimento ao cliente tanto no ramo de lazer quanto corporativo. Minha carreira tem sido marcada pela busca constante de excelência, focando sempre na otimização de processos, inovação nos serviços prestados e, principalmente, na experiência do cliente externo e do cliente interno. Com uma abordagem colaborativa e voltada para resultados, tenho liderado equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente de trabalho dinâmico e de constante aprendizado. Acredito no poder da tecnologia e na transformação digital como aliadas na melhoria da eficiência operacional e na entrega de soluções cada vez mais personalizadas para os clientes. Minha experiência me permite atuar tanto no desenvolvimento de estratégias de atendimento quanto na gestão de operações, sempre com foco em qualidade, eficiência e inovação, com gestão de pessoas humanizada e agregadora.