Francine Gomes

Suporte a toda rede de agências Banrisul; soluções às demandas de Bacen/Procon/Ouvidoria/SAC; Acompanhamento do NPS; Renegociação de clientes

Trabalho na Administradora de Consórcios do Banco, atuando na área de pagamento aos consorciados, incluindo a elaboração de contratos de alienação, verificação e digitação de dados para pagamento diariamente, inclusão de gravames no SNG, organização e arquivamento de processos, entre outras.

Monitoramento diário do faturamento do departamento; • Alimentação de dados em planilhas de gerenciamento do departamento (Controle de Produtividade, Controle de Horímetros, Controle de Horas extras, acertos de viagens); • Programação da agenda de atendimento dos técnicos; • Organização de material para Entrega Técnica; • Organização de documentos para Reclamação de Garantia; • Agendamento de Entrega Técnica; • Atendimentos aos clientes internos; • Emissão de pedido de peças aos clientes internos; • Arquivamento dos Relatórios Técnicos; • Abertura e fechamento das ordens de serviços internas; • Cadastramento de equipamentos novos no sistema de gerenciamento da Organização; • Lançamento de despesas do departamento.

Atendimento ao cliente via telefone; Elaboração e controle de contratos e propostas; Acompanhamento de negócios junto aos vendedores da região; Controle de frota dos equipamentos da empresa; Arquivo de documentos e controle de malotes Auxílio na gestão de faturamento Emissão e registro de notas fiscais