Franciele Soares

Atuação na execução do plano de Marketing Institucional; Suporte ao time de Marketing de performance com campanhas de produtos e serviços, com conexão ao negócio; Entregas de gestão, apoio e execuçaõ do plano de reputação das marcas do Grupo Pardini por meio da ativação de comunicação interna, relacionamento institucional, imprensa, comunidade, eventos e RI. Acompanhamento da gestão de reputação, crises e relacionamento com imprensa; Estratégia e gestão de redes sociais corporativas. Gestão estratégicas de canais, projetos, comunicação e relacionamento para todos os stakeholders; Gestão de eventos e patrocínios institucionais com análise do budget e gestão do uso das leis de incentivo fiscal, com intuito de reforçar a comunicação, o posicionamento do Grupo e suas marcas. Coordenação de ações de PDV em eventos estratégicos e frentes de relacionamento com a comunidade. Desenvolvimento de materiais promocionais, brindes e kits institucionais. Gestão de budget e interface com área de compras e fornecedores.

Responsável pelo desenvolvimento do plano de marketing do grupo Keralty no Brasil e suas marcas (Vitallis e MediSanitas). Responsável pela implantação do setor de marketing no Brasil com interface com a holding. Responsável por conduzir o projeto de marketing do site corporativo, agendamento online, marketing digital, programas de promoção à saúde, campanhas publicitárias e posicionamento de mercado. Análise de mercado, desenvolvimento de inteligência competitiva, construção de diferenciais dos produtos e serviços de plano de saúde e odontológicos. Construção das estratégias de comunicação e relacionamento externos com os diversos públicos de interesse do Grupo. Gerenciamento dos resultados e garantia de planos de ações para melhoria e promoção continua das marcas do grupo no Brasil. Coordenação das atividades da área de marketing com interface com as demais áreas da empresa; Planejamento e acompanhamento do comportamento do mercado e elaboração de estratégias; Gestão dos indicadores da área, gestão do budget, criação e acompanhamento de calendário institucional de eventos e ações de marketing. Elaboração de relatórios gerenciais da área; Gestão de equipe interna e fornecedores externos.

Coordenação das atividades da área de comunicação interna, marketing e responsabilidade socioempresarial, com interface com as demais áreas da empresa; Ações de endomarketing e parceria com a área de Recursos Humanos, na gestão do clima organizacional, com aplicação de pesquisas de clima e ações de engajamento interno; Gestão dos indicadores da área, desenvolvimento de planejamento anual de atividades da área, gestão do orçamento da área, criação e acompanhamento de calendário institucional de eventos e ações de marketing e endomarkerting, coordenação de atividades de interface com a área de responsabilidade social empresarial, vendas e relacionamento empresarial; Alinhamento com a cultura de um Grupo Internacional, implantando a cultura organizacional, alinhando missão,visão e valores regionais e globais do Grupo; Gestão da comunicação na Sede, unidades do interior e mais 20 cidades, e 5 unidades locais com estrutura de atendimento próprio; Organização e planejamento de eventos internos e externos, campanhas internas e externas, notícias e comunicados institucionais, aprovação das peças de comunicação para ativar a campanha ou a ação já programada; Interface com agência de publicidade e demais fornecedores; Redação e aprovação de textos, atualização dos diferentes canais de comunicação da empresa (mural, sites, intranet, jornal físico, online, boletins informativos); Organização de feiras e ações de relacionamento com os shatekeholders; Coordenação da equipe de analistas e estagiários.

Responsável pela implantação do setor de comunicação interna, marketing e responsabilidade socioempresarial; Implantação de canais de comunicação oficial como intranet, jornal impresso, newsletter, murais, Tv corporativa; Implantação de sistema de gestão da comunicação e processos da área; Responsável pela implantação da nova cultura organizacional no processo de aquisição e mudança da marca; Planejamento e execução de eventos corporativos, material impresso e online de divulgação, brindes e eventos internos e externos; Criação e desenvolvimento de comunicados à imprensa, comunicados aos clientes, conteúdo para o site e e­mail marketing; Criação de peças gráficas, acompanhamento de compras juntos as gráficas, fornecedores e produtores; Gestor da interface entre o marketing e agências de comunicação e assessoria de imprensa.

Gestão de atividades de criação, produção e veiculação de ações de comunicação corporativa e publicitária. Orientação e acompanhamento das ações de comunicação mercadológica realizadas pela área de relacionamento com clientes e as de comunicação interna. Levantamento, criação e atualização do mailing lists; Definição e organização de calendário e eventos promocionais próprios como inaugurações, aniversários da empresa, feiras e etc. Desenvolvimento de conteúdo para alimentação do site, redes sociais e newsletter, e gerenciamento do alcance; Acompanhamento das atividades e resultados comerciais; Coordenação de todos os projetos de interface com a imagem da empresa perante seus stakeholders.

Criação de peças gráficas e conteúdo para o Jornal institucional; Promoção de ações de marketing interno e eventos; Elaboração e manutenção de conteúdo das redes sociais, do site e da intranet; Cobertura de eventos internos como fotógrafa; Atendimento ao cliente externo; Elaboração aplicação de pesquisas de satisfação junto aos públicos; Participação na implantação do Projeto de Qualidade I.S.O 9001 e ONA.

Criação e adaptação de peças gráficas; atendimento a clientes; Prospecção de novos clientes; Criação e divulgação de e-mails marketing, atuação em ações de marketing para venda direta; Organização e manutenção de mailing de clientes.

O curso desenvolve a capacidade de compreender as relações entre a área de marketing e as demais áreas da empresa, identificando fatores internos e externos que influenciam a gestão. Com essa visão, passa-se a entender o processo de gestão de marketing como um todo, adquire-se habilidades para planejar e implementar ações integradas, buscar e utilizar informações de mercado para o processo de tomada de decisão.