Franciele Manzini

- Estruturação e Criação de estratégias Go to Market (GTM) voltadas para os públicos B2B e B2C nos produtos de Home Solutions (Garantia Locatícia e Financiamento Imobiliário Multibanco); - Desenho de proposta de valor junto ao time de produtos; - Implementação de réguas de comunicação relacionais, com foco em engajamento e crossell; - Otimização das réguas transacionais; - Criação de estratégias de ativação com foco em parceiros (b2b); - Desenvolvimento de matérias diversos focados no time comercial e atendimento (Vídeos, Banners WhatsApp, Proposta Comerial, Card de vendas). - Elaboração de briefings para o time de criação. - Contato direto com diversos stakeholders (Produtos, Negócios, Comercial, Operações, CRM, Growth e Analytics. - Execução de apresentações executivas.

- Definição dos Outputs Estratégicos do time de PMM, desenhando como de forma escalável o time contribui com as estratégias de negócio. - Criação de estratégias de marketing de lançamento e posicionamento de produtos (Go to market) voltados ao público B2B. - Soluções de análise de crédito como Score, Faturamento anual, Renda, Pontualidade de pagamento. - Execução de estratégias 360º (Cross Sell entre produtos); - Construção de Playbooks, Guides e E-books para o time comercial. - Construção de books focados em Proposta Comerciais para clientes. - Organização de Treinamentos e Eventos Internos e externos. - Criação de comunicações de endomarketing (E-mail, Newsletter, Posts). - Experiência com benchmarking, análise de mercado, e geração de insights; - Acompanhamento de resultados e performance para otimização de estratégias, junto ao time de Growth.

- Estratégia de Marketing de lançamento e posicionamento de produtos (Go to market) para os produtos Conta Digital, com foco no produto de Investimentos (B2C) e Financiamento de Veículos (B2C e B2B). - Planejamento de Marketing e campanhas de ciclo de vida, com foco em aquisição, ativação e rentabilização; - Planejamento de campanhas de aquisição de produtos mar aberto, com divulgação em diferentes frentes (TV, Rádio, Mídia digital, OOH). - Acompanhamento de gravações externas com os times de criação e produção. - Execução do Marketing 360º (Cross Sell entre produtos); - Construção de briefings para criação de réguas de comunicação, visão centrada no cliente (B2C) e Growth; o Abertura de 1MM de contas digitais (meta do ano batida em 6 meses). - Apoio estratégico para o time de CRM na seleção do público-alvo e programação dos disparos; - Criação de campanhas de endomarketing, foco em apresentação dos produtos para o time interno; - Gestão de materiais de apoio para blog e social (redes sociais); - Experiência com benchmarking, análise de mercado, e geração de insights; - Participação ativa nas squads/hub de produtos; - Acompanhamento de resultados e performance para otimização de estratégias;

• Gestão de conteúdo para vendas dos produtos digitais; • Elaboração de ações comerciais, criação de estratégia, construção da régua de comunicação, separação de leads; • Expertise em Cross selling e Remarketing; • Criação de estratégia para as redes sociais e canais proprietários (site interno); • Análise de indicadores e resultados com visão voltada a otimização de estratégias e tomada de decisão; • Criação de apresentações executivas.

• Gestão do ciclo de vida dos produtos de Meios de Pagamentos digitais; • Elaboração de estratégia de comunicação, criação de briefing e • Análise aprofundada no mercado, com foco em inovação e planejamento estratégico do produto; • Atuação comercial para firmar novas parcerias com departamento internos, empresas externas e com foco em B2B; • Análise de indicadores de desempenho dos produtos, com foco em otimização nas estratégias de venda. • Desenvolvimento e mapeamento para modelagem de processos, otimização no fluxo interno e gestão dos projetos; • Aplicação de melhorias voltadas para a redução de custos operacionais; • Gestão do portal interno de atendimento com treinamento para os colaboradores, criação de workshops, estratégias de endomarketing;

- Desenvolvimento de mapeamento e modelagem de processos; - Gestão de Projetos; - Acompanhamento de resultados e monitoramento de Indicadores de atendimento; - Apresentações gerenciais; - Melhorias voltadas para a redução de custos operacionais e otimização de processos de atendimento aos clientes internos e externos; - Automatização de processos; - Gestão e Coordenação do Portal Corporativo com expertise em Workflow unificado de Processos.

- Atendimento especializado em produtos operacionais na área de Empréstimos e Financiamentos; - Suporte operacional e visita à rede de agências; - Instrução sobre os produtos do banco e auxílio nas vendas aos clientes; - Confecção de planilhas, relatórios e apresentações com gráficos e índices de produtividade; - Recepção de visitantes externos; - Treinamentos para integrantes da organização - Elaboração de e-mail marketing com estratégias de melhorias. - Projetos de endomarketing interno.