Flávia Costa

● Liderança e coordenação operacional integrada dos times de Criação, Redes Sociais e Influência; ● Gestão na íntegra do marketing de influência, abrangendo briefing, definição de pautas e cronogramas em conjunto com a agência e os agenciados; ● Coordenação das contrapartidas de patrocínio de times (Santa Cruz, Paysandu, Vila Nova e Maguary), envolvendo planejamento de mídia, coberturas de jogos, estratégias de engajamento, contratação de influenciadores e execução de ações promocionais; e de outros parceiros (Cast FC, Podcasts e demais influenciadores); ● Gestão de comunicação com agências, produtoras e fornecedores com supervisão da produção de materiais gráficos e audiovisuais, além do apoio à coordenação de brindes, materiais internos e promocionais para campanhas institucionais; ● Definição e acompanhamento de metas por canal, com foco no crescimento e desempenho das redes sociais (Instagram, YouTube e comunidades no Telegram e WhatsApp), análise de cenário e planos de otimização de conteúdo; ● Monitoramento contínuo de tendências e comportamento do público no mercado de iGaming e esportivo, incluindo benchmarking, transformando insights em estratégias criativas; ● Gestão de fluxos, pautas e prazos por meio do Trello e Google Workspace, conduzindo reuniões de alinhamento, garantindo visibilidade e um cumprimento eficaz de demandas; ● Revisão e aprovação final de peças e redações, assegurando aderência aos objetivos estratégicos, tone of voice e diretrizes institucionais; ● Apoio direto à gerência nas decisões operacionais e estratégicas, contribuindo com o planejamento de curto, médio e longo prazo.

● Planejamento estratégico e editorial de conteúdo, responsável pela organização do calendário das redes sociais, desde a divulgação de jogos, match-days e pautas de futebol até conteúdos institucionais, promocionais e de iGaming, incluindo campanhas sazonais, lançamentos, ativações e viagens de branding nacionais vinculadas à relevância do calendário esportivo; ● Gestão do marketing de influência, abrangendo briefing, definição de pautas e cronogramas em conjunto com a agência; ● Coordenação das contrapartidas de patrocínio-máster (Santa Cruz Futebol Clube e América-PE), envolvendo planejamento de mídia, coberturas de jogos, estratégias de engajamento e execução de ações promocionais, com apoio à equipe de marketing de influência in loco, organização de promotoria e co-liderança de campanhas de grande porte, como a do acesso do Santa Cruz à Série C (com jogos decisivos com público superior a 40 mil torcedores por jogo); ● Definição e acompanhamento de metas por canal, com foco no crescimento e desempenho das redes sociais (Instagram, YouTube e comunidades no Telegram e WhatsApp), análise de cenário e planos de otimização de conteúdo; ● Gestão de fluxos, pautas e prazos por meio do Trello e Google Workspace, garantindo visibilidade e cumprimento de demandas; ● Revisão e aprovação final de peças e redações, assegurando aderência aos objetivos estratégicos, tone of voice e diretrizes institucionais.

● Planejamento e execução de campanhas de marketing digital e ações promocionais para a mídia on e off; ● Acompanhamento de prazos e fluxos internos junto às equipes de Planejamento, Criação e Social Media; ● Organização e controle das pautas de marketing de influência, incluindo cronogramas, entregas e aprovações; ● Contato com agências parceiras e fornecedores para alinhamento de briefings, orçamentos e estratégias; ● Revisão e aprovação de conteúdos institucionais, de redes sociais e promocionais; ● Suporte à gerência na organização de demandas e cronogramas de comunicação.

● Gerenciamento e organização do calendário de eventos, com foco em análise, divulgação e vendas; ● Planejamento e acompanhamento de campanhas de tráfego, impulsionamento e distribuição de conteúdo; ● Gestão de comunidades digitais (community management), promovendo interação orgânica, atendimento humanizado e fortalecimento do engajamento nas redes sociais (Instagram, TikTok e Comunidades e Grupos no WhatsApp); ● Produção e captação de conteúdo próprio para as redes, fortalecendo a exclusividade da marca; ● Utilização estratégica das mídias digitais para promoção de festas e grandes eventos sazonais; ● Atuação e comunicação direta com os principais produtores de Recife e Salvador, com destaque para os eventos de Réveillon e Carnaval, alinhando comunicação, vendas e posicionamento de marca; ● Gestão de relacionamento com clientes e parceiros, assegurando atendimento eficiente e fortalecimento institucional da empresa; ● Desenvolvimento e acompanhamento da produção de brindes estratégicos e produtos exclusivos para o branding da marca; ● Captação e qualificação de leads, análise de público e mensuração de performance de vendas.

● Responsável pela gestão completa da marca, abrangendo planejamento, marketing digital, operação e relacionamento com clientes; ● Criação, desenvolvimento e manutenção do e-commerce (plataforma Nuvemshop e Personalize), com foco em experiência do usuário, desempenho de vendas e otimização de processos; ● Acompanhamento de tráfego pago e criação de campanhas, com foco em alcance e conversão; ● Controle financeiro e administrativo, incluindo precificação, fluxo de caixa, orçamentos e metas comerciais; ● Gestão de fornecedores e cadeia logística, assegurando eficiência na produção, controle de estoque e cumprimento de prazos; ● Coordenação de processos de personalização e produção, garantindo qualidade, consistência e identidade dos produtos produzidos e terceirizados; ● Gestão de atendimento ao cliente (SAC) e acompanhamento de pós-venda, com foco em experiência e fidelização; ● Análise e pesquisa de mercado, incluindo benchmarking, para desenvolvimento e lançamento de novos produtos; ● Responsável pelas campanhas de alto desempenho em datas sazonais (como: Natal, Dia das Mães, Dia dos Pais e Dia dos Namorados), que representam o pico de vendas da marca.

● Planejamento e execução de estratégias de marketing para a mídia on; ● Criação de conteúdos para redes sociais, incluindo copywriting, design de peças e edição de vídeos; ● Desenvolvimento e edição de materiais institucionais e promocionais (slides, apostilas, portfólios e coleção de e-books); ● Planejamento, desenvolvimento e execução de campanhas sazonais e lançamento de infoprodutos; ● Acompanhamento de demandas por meio das plataformas Trello e Miro; ● Organização de fluxos internos entre os setores da empresa; ● Alimentação e atualização do site institucional via WordPress e RD Station; ● Criação de fluxos, landing pages e automações de e-mail marketing; ● Redação de artigos e postagens de blog com foco em inbound marketing e SEO; ● Análise de métricas e indicadores de desempenho das redes sociais; ● Atendimento ao cliente (SAC) e relacionamento com o público e os leads nas redes sociais; ● Social Media.

● Apoio no desenvolvimento de projetos arquitetônicos com ênfase em acústica; ● Modelagem 3D e renderização de ambientes e mobiliários acústicos; ● Elaboração de materiais gráficos, orçamentos, cotações e apresentações técnicas; ● Produção de conteúdos institucionais para divulgação de projetos propostos e realizados; ● Suporte no atendimento a clientes e parceiros; ● Participação em reuniões de planejamento e acompanhamento de projetos; ● Colaboração com a equipe de engenharia e marketing em ações de comunicação e identidade de marca.

● Realização de levantamentos de obras e vistorias técnicas; ● Desenvolvimento de projetos de calçadas, pavimentação, áreas externas públicas e privadas e vias urbanas; ● Modelagem 3D e detalhamento de mobiliário urbano; ● Elaboração de orçamentos e planilhas de quantitativos; ● Mapeamento e acompanhamento de obras em andamento; ● Apoio à equipe técnica em atividades de planejamento e execução de projetos urbanos; ● Suporte no atendimento a clientes e parceiros, auxiliando na comunicação entre equipe técnica e demandantes; ● Participação e desenvolvimento de obras públicas licitadas.