Felipe Oliveira

Gestor de TI @ COMEVAP - Cooperativa de Laticinios do Medio Vale do Paraiba

About

A tecnologia sempre foi mais do que uma ferramenta no meu dia a dia — é a base para transformar ideias em soluções reais. Ao longo de mais de 15 anos atuando em ambientes complexos e de alta exigência, desenvolvi sólida experiência em infraestrutura de TI, ERP TOTVS Datasul, administração de servidores Windows e Linux e suporte a sistemas críticos, sempre buscando estabilidade, segurança e eficiência. Nos últimos anos, ampliei minha atuação para a liderança de equipes e coordenação de projetos de TI, administrando bancos de dados Progress e SQL Server, operações de suporte N1, N2 e N3 e ambientes com redes LAN/WAN e segurança da informação. Gosto de unir conhecimento técnico sólido a uma visão prática de negócios, garantindo que cada decisão de TI esteja alinhada às metas estratégicas da organização. Tenho orgulho de já ter implementado soluções que otimizaram processos, reduziram custos operacionais e aumentaram a disponibilidade de sistemas essenciais. Comprometido com atualização contínua, aplico metodologias e boas práticas de gestão de infraestrutura e segurança para impulsionar inovação, confiabilidade e desempenho, assegurando que a tecnologia atue como um diferencial competitivo e um verdadeiro motor para o crescimento sustentável.

Country

Brazil

City

Taubaté

Industry

Information Technology & Services

Skill

Capacidade de adaptação, Organização e Planejamento, Tomada de decisão, Trabalho em Equipe, Comunicação Eficaz, Liderança de Equipes, Automação de Processos em TI, PDV (Frente de Loja), Soluções de backup e recuperação, Gestão de projetos de TI, Firewall (pfSense, Fortinet), Servidores de arquivo, Virtualização (VMware, Hyper-V, Proxmox), Oracle SQL, Microsoft SQL Server, Banco de Dados Progress, Administração de Servidores Linux, Administração de Servidores Windows, ERP TOTVS Datasul, Análise de programas

Experience

Gestor de TI

COMEVAP - Cooperativa de Laticinios do Medio Vale do Paraiba

2023-10 - Present · 3 yrs

Taubaté, São Paulo, Brasil

Liderança do departamento de TI, com foco em otimização de processos, redução de custos e aumento de eficiência operacional. Coordenação de projetos estratégicos envolvendo ERP TOTVS Datasul, servidores, redes LAN/WAN e segurança da informação. Administração de servidores Linux e Windows, bancos de dados Progress e SQL Server, além de soluções de virtualização. Gestão de equipe de suporte N1, N2 e N3, garantindo SLA de atendimento e suporte a sistemas críticos. Implantação de melhorias que aumentaram a disponibilidade de sistemas e reduziram o tempo de resposta a incidentes.

Analista de sistemas

COMEVAP - Cooperativa de Laticinios do Medio Vale do Paraiba

2023-2 - 2023-9 · 8 mos

Taubaté, São Paulo, Brasil

Suporte e administração de sistemas corporativos, com ênfase em ERP TOTVS Datasul e soluções PDV (TDS-System). Administração de Active Directory, File Server e Firewall, garantindo integridade e disponibilidade de serviços. Suporte N1 e N2 presencial e remoto para usuários internos, reduzindo tempo médio de resolução de chamados. Instalação, configuração e manutenção de hardware e periféricos. Gestão de servidores de ERP e banco de dados, assegurando alta performance e estabilidade.

Coordenador de infraestrutura de TI

PAN-METAL Industria Metalurgica Ltda

2022-1 - 2022-11 · 11 mos

Taubaté, São Paulo, Brazil

Gestão da infraestrutura de TI e coordenação da equipe de suporte N1 e N2, mantendo conformidade com SLAs. Administração de Active Directory, File Server, Firewall e soluções de segurança corporativa. Implantação e manutenção de Microsoft Office 365 para toda a empresa. Desenvolvimento e execução de projetos de manutenção preventiva e corretiva no data center. Negociação de contratos e elaboração de relatórios gerenciais para alta direção.

Analista de Suporte Pleno

COMPSIS

2019-1 - 2022-1 · 3 yrs 1 mo

São José dos Campos, São Paulo

Suporte técnico N1, N2 e N3 em sistemas corporativos, com atendimento remoto e presencial. Administração de servidores de aplicação JBoss e otimização de queries SQL, aumentando a performance de relatórios gerenciais. Treinamentos e operação assistida para clientes, garantindo melhor utilização de sistemas. Implantação e manutenção de webservices e portais web corporativos. Gestão de chamados e controle de SLAs, assegurando alto índice de satisfação dos clientes.

Analista de Suporte Pleno

COMEVAP - Cooperativa de Laticinios do Medio Vale do Paraiba

2013-5 - 2018-12 · 5 yrs 8 mos

Taubaté e Região, Brasil

Administração de servidores, Active Directory, File Server, Mail Server e ERP TOTVS Datasul. Manutenção de banco de dados Progress e aplicações específicas. Suporte N1 e N2 presencial e remoto, com foco em resolução rápida e eficaz de incidentes. Projeto de reestruturação de rede de dados, melhorando desempenho e confiabilidade da infraestrutura.

Analista de suporte

Tursan Turismo

2012-2 - 2013-5 · 1 yr 4 mos

Taubaté e Região, Brasil

Suporte N1 e N2 em filiais, com administração de servidores e redes. Instalação, configuração e manutenção de servidores, desktops e notebooks. Treinamentos a usuários finais e operação assistida em unidades regionais.

Analista de Suporte

COMEVAP - Cooperativa de Laticinios do Medio Vale do Paraiba

2011-2 - 2012-1 · 1 yr

Taubaté, São Paulo, Brasil

Suporte N1 e N2 e administração de servidores e ERP. Manutenção de PDV (Self-System) e periféricos.

Instrutor de Treinamento

LG Electronics

2010-11 - 2011-1 · 3 mos

Taubaté, São Paulo, Brasil

Treinamento de operadores de Call Center em novos equipamentos. Elaboração de planos de ensino e relatórios de desempenho.

Analista de Suporte

Tecnoset

2008-9 - 2010-9 · 2 yrs 1 mo

Salto, São Paulo, Brasil

Suporte N1 presencial a usuários corporativos. Administração de servidor de impressão, softwares legados e bilhetagem. Elaboração de relatórios gerenciais para controle de custos.