Flávia F.

Flávia F.

Gerente de marketing e CRM @ Biesse

About

Atuo há mais de 15 anos com comunicação corporativa e marketing. Fiz parte da comunicação em organizações públicas, privadas e do terceiro setor, incluindo funções de gestão e estruturação de setores. Tenho experiências relevantes nas áreas da indústria, saúde, sustentabilidade e cultura, passando por estratégia de marketing e comunicação, organização de eventos, planejamento e execução de campanhas de comunicação internas e externas, relações públicas e gerenciamento de crise, além da produção de conteúdo para diferentes públicos e canais. Com grande aptidão para a comunicação verbal e escrita, sou formada em Comunicação Institucional e Comunicação Social com ênfase em Jornalismo, tenho pós-graduação no exterior em Marketing & Management e, mais recentemente, concluí um MBA em Comportamento do Consumidor. Inglês e italiano em nível avançado.

Country

Brazil

City

Curitiba

Industry

Marketing & Advertising

Skill

CRM, Salesforce, Feiras e exposições, Gestão de campanha, Estratégia de marketing, Eventos, Liderança de equipe, Eventos especiais, Produção de conteúdo, Comunicação corporativa, Sucesso do cliente, Gestão de crises, Eventos corporativos, Captação, Relacionamento com clientes, Comunicação, Comunicação empresarial, Relações públicas, Comunicação de crise, Planejamento de comunicações

Experience

Biesse

Gerente de marketing e CRM

Biesse

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2023-7 - Present · 3 yrs 3 mos

Curitiba, Paraná, Brasil

Indústria italiana que fabrica linhas integradas e máquinas para o processamento de madeira, vidro, pedra, plástico e materiais compostos. A companhia está presente em mais de 160 países com mais de 4 mil colaboradores divididos em quatro polos produtivos e mais de 30 showrooms pelo mundo. - Responsável pelo gerenciamento de marketing e business intelligence para o Brasil e demais países da América Latina.

Enaex

Assessora de imprensa e gestora de crise

Enaex

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2021-3 - 2024-9 · 3 yrs 7 mos

Curitiba e Região

Indústria de fragmentação de rochas e líder no segmento de explosivos para mineração e construção civil. - Responsável pela elaboração de Manual de Gestão de Crise de Imagem para a companhia com mais de 1.500 colaboradores e mais de 50 pontos no Brasil; - gerenciamento de crises e interface com a imprensa, além da elaboração de pautas, monitoramento de mídia, elaboração de briefings e acompanhamento dos executivos em entrevistas; - acompanhamento e cobertura de eventos.

Brazilian Roundtable on Sustainable Livestock

Coordenadora de comunicação

Brazilian Roundtable on Sustainable Livestock

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2021-8 - 2023-5 · 1 yr 10 mos

São Paulo, São Paulo, Brasil

Gestão de time e reporte para a diretoria executiva em organização voltada ao desenvolvimento da sustentabilidade no agronegócio. Formato pioneiro de organização no setor, que inspirou iniciativas em mais 12 países. - Responsável pelo gerenciamento e planejamento do setor de Comunicação com foco em atingir objetivos estratégicos da instituição, englobando a captação de novos associados e parceiros; - organização de eventos para até 200 pessoas: planejamento, orçamento, produção, divulgação e avaliação de resultados; - relacionamento e atendimento de executivos C-Level, em especial das áreas de marketing e sustentabilidade, de grandes organizações como Carrefour, McDonald's, Grupo Pão de Açúcar, Cargill, entre outras; - gestão de resultados para estruturação e elaboração de relatório anual com o objetivo de evidenciar conquistas e reportar entregas aos stakeholders; - gerenciamento de agência de comunicação abrangendo o direcionamento de briefing, gestão de projetos e validação das entregas; - relações públicas e assessoria de imprensa com mais de 60 publicações anuais em grandes mídias generalistas e segmentadas, incluindo veículos internacionais; - representante da organização no Conselho de Comunicação da Mesa-redonda Global da Carne Bovina Sustentável.

Coren Paraná

Analista de comunicação

Coren Paraná

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2019-3 - 2020-12 · 1 yr 10 mos

Curitiba, Paraná, Brasil

Conselho de classe com mais de 100 mil profissionais inscritos em todo o estado do Paraná. - Reestruturação do setor que, de início, tinha como única atividade a produção de conteúdo para publicação no site da instituição, tornando-se posteriormente uma área de comunicação integrada; - a área passou a englobar toda a estratégia de comunicação, desenvolvimento e execução de campanhas de marketing, organização de eventos e feiras, gestão de mídias sociais, assessoria de imprensa e apoio à diretoria na elaboração e execução do planejamento estratégico; - foco principal no desenvolvimento de estratégias para a melhoria nas relações com os públicos externo e interno da organização; - como ponto de destaque ocorreu a revisão da jornada do cliente, incluindo implantação, reformulação e gerenciamento de canais de comunicação – chatbot, URA, SAC, fale conosco e mídias sociais – com o objetivo de resolver as dores dos stakeholders, identificadas por meio de análises e pesquisas; - grande parte das ações foram desenvolvidas no primeiro ano da pandemia de covid-19, onde a enfermagem ganhou destaque absoluto, ampliando os desafios da comunicação com a sociedade e com os próprios profissionais.

Secretaria de Estado da Saúde do Paraná

Analista de comunicação

Secretaria de Estado da Saúde do Paraná

2015-8 - 2019-1 · 3 yrs 6 mos

Curitiba, Paraná, Brasil

Setor responsável pela comunicação de mais de 20 espaços de saúde em todo o estado do Paraná, incluindo Hospital do Trabalhador, Hemepar, Hospital Regional do Litoral, demais hospitais regionais e hospitais universitários. - Cobertura e apoio em eventos e feiras, produção de conteúdo, relações públicas, gerenciamento de crise, gerenciamento de crises e gerenciamento de campanhas de comunicação e marketing. O reconhecimento do desempenho na função deu origem a indicação do gestor para a experiência profissional posterior.

Centro Cultural Teatro Guaíra

Coordenadora de comunicação

Centro Cultural Teatro Guaíra

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2012-3 - 2012-10 · 8 mos

Curitiba, Paraná, Brasil

Liderança de equipe de sete pessoas e reporte à presidência. Um dos maiores complexos culturais da América Latina com auditórios para apresentações de música, dança e teatro nacionais e internacionais. Engloba também a Orquestra Sinfônica do Paraná e o Balé Teatro Guaíra. - Gerenciamento do setor de comunicação, responsável por atividades relacionadas a toda parte de estratégia de marketing e comunicação.

Secretaria de Estado da Cultura do Paraná

Analista de comunicação

Secretaria de Estado da Cultura do Paraná

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2011-1 - 2012-3 · 1 yr 3 mos

Curitiba e Região, Brasil

Setor responsável pelas ações de comunicação e marketing de espaços culturais como Museu Oscar Niemeyer, Teatro Guaíra, Biblioteca Pública do Paraná, Museu da Imagem e do Som, Museu de Arte Contemporânea e outros. - Desenvolvimento de atividades de relações institucionais (interna e externa), como relações públicas, produção de conteúdo e organização de eventos. O reconhecimento do desempenho na função deu origem a indicação do gestor para a experiência profissional posterior.

Secretaria de Estado da Cultura do Paraná

Estagiária na Assessoria de Comunicação

Secretaria de Estado da Cultura do Paraná

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2009-12 - 2010-12 · 1 yr 1 mo

Curitiba e Região, Brasil

Indicada para a vaga por um professor da universidade com base nas características profissionais e habilidades necessárias para a função.

Federal University of Technology - Parana

Estagiária na Assessoria de Comunicação e Marketing

Federal University of Technology - Parana

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2009-2 - 2009-12 · 11 mos

Curitiba e Região, Brasil

Primeira oportunidade profissional conquistada a partir da indicação de professor com base no desempenho em sala de aula nas disciplinas relacionadas às atividades desenvolvidas pelo setor, que cuidava de toda a comunicação e o marketing do Campus Curitiba da universidade.

Education

Pontifícia Universidade Católica do Paraná

Pontifícia Universidade Católica do Paraná

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Comunicação de Massa e Estudos da Mídia

2008-2 - 2011-11 · 3 yrs 10 mos

Trabalho de conclusão de curso com o tema "Produtos jornalísticos como reforço à imagem institucional sustentável", no qual, além do desenvolvimento de vídeo e revista institucionais, foi analisado o conceito de sustentabilidade e sua utilização pela mídia.

Federal University of Technology - Parana

Federal University of Technology - Parana

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Comunicação Organizacional e Negócio

2008-2 - 2011-12 · 3 yrs 11 mos

Trabalho de conclusão de curso com o tema "Mensuração de qualidade: um estudo sobre a aplicabilidade em comunicação", com o objetivo de testar a aplicabilidade de modelos de mensuração de qualidade para a avaliação de ações de comunicação em instituições.

Faculdade Unyleya

Faculdade Unyleya

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Administração, Negócios e Marketing

2021-1 - 2022-2 · 1 yr 2 mos

Além de elementos do marketing e da comunicação, o curso abordou temas da psicologia, sociologia e economia com foco em entender o processo de tomada de decisão de compra pelo consumidor e facilitar a elaboração de estratégias para atingir o público-alvo.

Flávia F.'s Contact Information

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