Flávia Mello Magrini

Gerente de operações acadêmicas @ Cogna Educação

About

Profissional com mais de 10 anos de experiência em gestão de projetos, processos e operações acadêmicas relacionadas a produtos digitais, com atuação sólida no setor de Educação. Destaco-me pela liderança de equipes multidisciplinares, pela implementação de melhorias operacionais baseadas em tecnologia e pela condução de projetos de inovação e lançamento de novos produtos, atuando de forma colaborativa com diferentes stakeholders para gerar resultados escaláveis. Tenho perfil analítico, estratégico e orientado a resultados, sempre priorizando a excelência na entrega e a experiência do cliente.

Country

Brazil

City

Campinas

Industry

Education Management

Skill

Gestão de Operações Acadêmicas, Metodologias Ágeis (Scrum, Kanban), Gestão de Produtos Digitais, E-learning & Educação Digital, Inovação em Processos Acadêmicos, Análise de Dados e Tomada de Decisão, Negociação e Gestão de Stakeholders, Gestão de Projetos e Processos, Liderança e Desenvolvimento de Equipes, Produtos Digitais e Operações Acadêmicas, Metodologias Ágeis (Scrum), Analítica, Liderança, Gestão de produtos, Liderança de equipe multifuncional, Negociação, Trabalho em equipe, Kanban, Gestão operacional, Melhoria de processos

Experience

Gerente de operações acadêmicas

Cogna Educação

2024-1 - Present · 2 yrs 9 mos

Валиньюс, SP

Liderança de equipe de operações acadêmicas em três principais frentes: 1. Produção de conteúdos textuais; 2. Gravação de videoaulas (remotas e presenciais em estúdio); 3. Cadastro e disponibilização de conteúdos digitais em plataformas. Implementação de melhorias de processos utilizando ferramentas Microsoft, gerando maior eficiência operacional. Participação em projetos de lançamento de novos produtos e na implantação de operações acadêmicas para clientes e parceiros, incluindo planejamento, mapeamento de necessidades, homologação de sistemas e adequação de processos.

Coordenadora de operações acadêmicas

Cogna Educação

2019-11 - 2023-12 · 4 yrs 2 mos

Valinhos

• Gestão de equipe multidisciplinar voltada à operação acadêmica em produtos digitais, garantindo eficiência, qualidade e cumprimento de prazos nas entregas. • Supervisão da produção de conteúdos educacionais digitais, incluindo textos, videoaulas e materiais complementares, assegurando alinhamento às diretrizes pedagógicas e às necessidades do mercado. • Coordenação do fluxo de disponibilização de conteúdos em plataformas digitais, desde o cadastro até a validação da usabilidade pelo estudante. • Mapeamento e otimização de processos internos, promovendo melhorias contínuas para aumentar a escalabilidade e reduzir falhas operacionais. • Apoio em projetos estratégicos de lançamento e expansão de produtos educacionais, atuando no alinhamento entre áreas acadêmicas, tecnológicas e comerciais. • Utilização de ferramentas Microsoft (Power BI, SharePoint, Power Automate, Bookings) para monitoramento de indicadores de desempenho, geração de relatórios e automação de rotinas administrativas. • Interação com stakeholders internos e externos (equipes acadêmicas, tecnologia, parceiros e clientes), fortalecendo a comunicação e a integração entre áreas. Principais Resultados Alcançados: • Estruturação e fortalecimento da operação acadêmica digital, criando processos replicáveis para novos projetos. • Melhoria da eficiência operacional por meio da automação de atividades, reduzindo retrabalho e aumentando a produtividade. • Apoio à escalabilidade da educação digital dentro da instituição, garantindo entregas consistentes e com qualidade reconhecida.