Fernando Gobbi

Responsável pela área de transportes na Infracommerce. gerenciei a reestruturação da área de transportes fazendo a padronização e curadoria de parceiros de transportadores, reorganização da parte financeira de fretes ( +200M sob gestão) sendo possível reduzir custos em mais de +20M no primeiro ano, implementação/gestão do TMS (Intelipost e proprietário), integrações com ERPs (Linz Millenium, Abacos, Ecossys, E-tracker) e WMS (SILT/Senior e Millenium WMS).

Promovido a diretor de operações cargo que fiquei até a venda da empresa pra Infracommerce.

Atuando inicialmente (05/2016) como Head de operações na Synapcom e posteriormente promovido a Diretor de Operações (03/2019) fui responsável pelo projeto, implementação e gestão das operações logísticas e transportes construídos em um Centro de Distribuição em Itapevi com +20mil m2, +3 milhões de itens armazenados, +4M de pedidos expedidos e gerenciando uma e equipe de +250 pessoas Durante esse período de 07/2017 à 01/2021 também fui responsável pelo SAC implementando a nova plataforma de atendimento (Neoassist depois migrada para Zendesk) e gerenciando equipe de +300 PA´s. Dentro dessa jornada tive o prêmio de reconhecimento como melhor profissional de logística em e-commerce recebido no Fórum E-commerce Brasil em 2017 e indicado como melhor profissional de logística em 2018.

S2G é um grupo de e-commerce focado no mercado da moda (Shop2gether, OQVestir e Synapcom). Responsável pelo operação no centro de distribuição e transportes, gerenciando equipe de 180 funcionários cuidando do recebimento a entrega ao cliente.

- Gerente de logística responsável pela criação e definição de rotinas, budget, análise quantitativa e qualitativa de fluxos, trabalhando na implementação de estratégias gerenciando a operação incluindo planejamento de demanda, coleta, conferência, separação, embalagem e expedição para os pedidos nacionais. Em transportes gerenciando da expedição até a entrega final ao cliente incluindo monitoramento dos pedidos internacionais - Como gerente da produção era responsável pela operação de produção fotográfica através do recebimento e devolução de produtos manuseando cerca de 40mil produtos/ano e gerenciando a equipe responsável pela produção fotográfica.

- Gerente de Operações do site WESTWING.COM.BR, responsável pelo estruturação ( Lay out, equipamentos, contratações, processos e parcerias) do Centro de Distribuição de 15mil m2, treinamento e gestão de equipe, budget, planejamento de demanda e executando e controlando os processos internos do centro de distribuição (recebimento, separação, movimentação, armazenagem e expedição), trabalhando com cerca de 20 transportadoras e gerenciando equipe com 150 funcionários. - Trabalhando com mais de 1000 fornecedores e expedindo mais de 100 mil produtos/mês

- Contratado como consultor do grupo JMGB participei na Superexclusivo da reestruturação da área de logística sendo responsável pelo mapeamento e reorganização dos processos da cadeia logística. - Na empresa FashiOn3 (start-up do grupo) atua como responsável pelo projeto de adaptação do Centro de Distribuição de 2mil m2 para executar o projeto de terceirização de e-commerce para a área de varejo.

Coordenação de equipe de 12 pessoas na área de backoffice comercial e operacional responsável pela coordenação da área de produção/preparação de amostras com mais de 25mil itens por mês, coordenando também o setor de pré-venda, pós-venda e logística através do relacionamento junto aos mais de 500 fornecedores parceiros. -Responsável pelo planejamento operacional da cadeia logística junto ao operador logístico TCI-BPO (terceirizado) atuando do recebimento dos produtos até expedição dos pedidos. - Diversos projetos junto ao corpo diretivo, como por exemplo: reestruturação dos processos internos integrando a área de produção de eventos e comercial reduzindo custos operacionais em 30%, otimizando processo de logística e reduzindo o tempo de entrega em 40% junto aos fornecedores. - Participação como usuário-chave e multiplicador de conhecimento na migração do sistema ERP (eSIGE-Uniconsult) desenhando os fluxos e processos para a área de logistica e produção.

- Trabalhando na Startup de Telecom - Hip Telecom - Participação em projetos envolvendo a área de sistemas na elaboração de softwares gerenciais como: Adaptação da plataforma bases com sistema de cobrança e melhorias no gerenciamento das informações operacionais; BI para acompanhamento de consumos de franquias, gastos operacionais, crescimento da base de clientes e faturamento; implantação do CRM desenhando os fluxos e processos dos sistemas de atendimento ao cliente; elaboração de sistema auxiliar para área fiscal para cálculos de impostos. - Devido aos resultados dos projetos na área de sistemas fui promovido e efetivado após 1 ano como coordenador da área de Backoffice. Dentre minhas principais responsabilidades estavam a administração das equipes relacionadas a serviços ao cliente (Atendimento ao Cliente, Suporte Técnico, Logística, Cobrança, Pré e Pós Venda) totalizando 20 pessoas sob minha coordenação, além de continuar como membro da equipe de sistemas.