Fernando Generoso

Atuo como Gerente de Operações Técnicas e Comerciais, liderando mais de 500 colaboradores e uma frota com mais de 200 veículos, garantindo a excelência operacional, o equilíbrio financeiro do contrato e o cumprimento dos indicadores regulatórios e de qualidade definidos pelo cliente. Sou responsável pela mobilização e gestão de mais de 200 equipes de campo, assegurando produtividade, segurança e conformidade legal em todas as frentes de atuação. Conduzo as operações de serviços comerciais e emergenciais, garantindo atendimento dentro dos prazos contratuais e a satisfação dos clientes e órgãos reguladores. Atuo de forma estratégica na gestão orçamentária, controle de custos, otimização de recursos e desempenho técnico-operacional, utilizando ferramentas analíticas e indicadores de performance para tomada de decisão assertiva. Integro práticas de SSMA (Segurança, Saúde e Meio Ambiente) à rotina operacional, consolidando uma cultura preventiva e de alta performance entre líderes e equipes. Entre os principais resultados alcançados, destaco: Redução de custos operacionais e aumento da produtividade com reestruturação de equipes e revisão de processos. Melhoria nos indicadores regulatórios e de SLA, com aumento do índice de atendimento dentro do prazo. Gestão eficiente de emergências, com planos de contingência e rápida mobilização de recursos. Fortalecimento da governança e compliance contratual, com controles precisos e rastreabilidade total das operações.

Consultor especialista em processos de Segurança e saúde ocupacional. 1. Avaliação de Cultura de Segurança Realiza uma avaliação detalhada da cultura de segurança existente na organização, identificando pontos fortes e áreas de melhoria. Análise de Dados: Analisa os dados coletados para identificar tendências, padrões e possíveis causas de comportamentos inseguros. 2. Desenvolvimento de Estratégias de Melhoria Planejamento Estratégico: Colabora com a liderança da empresa para desenvolver estratégias e planos de ação para melhorar a cultura de segurança. Estabelece metas claras e mensuráveis para as iniciativas de segurança, alinhadas com os objetivos estratégicos da organização. 3. Implementação de Programas de Segurança Treinamento e Capacitação: Desenvolve e conduz programas de treinamento para todos os níveis da organização. Programas de Incentivo: Cria e implementa programas de incentivo para recompensar comportamentos seguros e promover a adesão às práticas de segurança. 4. Desenvolvimento e Implementação de Sistemas de Gestão. Consultoria em Normas e Regulamentos: Orienta a empresa na conformidade com normas e regulamentos internacionais de segurança, como ISO 45001. Documentação e Procedimentos: Ajuda na elaboração e revisão de políticas. Auditorias Internas: Conduz auditorias internas para verificar a conformidade com os sistemas de gestão estabelecidos e identificar áreas de não conformidade. 5. Monitoramento e Melhoria Contínua Revisão de Performance: Monitora a eficácia das iniciativas de segurança através de KPIs e indicadores de desempenho. 6. Engajamento da Liderança Workshops e Seminários. Mentoria e Coaching: Oferece mentoria e coaching para líderes e gestores. 7. Comunicação e Envolvimento dos Colaboradores. Campanhas de Comunicação: Desenvolve campanhas de comunicação interna para promover a cultura de segurança e manter os colaboradores informados e engajados.

Atuação em Segurança e Saúde Ocupacional (SSO) em operações de grande porte, conduzindo equipes próprias e terceirizadas. Foco em cultura preventiva, conformidade legal, auditorias HSE e gestão de saúde ocupacional, sempre conectado à eficiência operacional e governança. • Implantação de procedimentos alinhados a NR’s, PCMSO, ASO e ISO. • Desenvolvimento de treinamentos e capacitação em SSO. • Monitoramento de indicadores-chave (KPIs de segurança). • Auditorias internas e assessments HSE. • Caminhadas de segurança e inspeções comportamentais. • Monitoramento remoto em atividades críticas. • Gestão de saúde ocupacional e prevenção médica.

Atuei como responsável pela gestão de Segurança e Saúde Ocupacional (SSO) em operações de grande porte, abrangendo equipes próprias e terceirizadas em diferentes regiões do Brasil. Minha atuação esteve voltada para o fortalecimento da cultura de segurança, prevenção de riscos, compliance legal e atendimento regulatório, sempre integrada à eficiência operacional e à sustentabilidade do negócio. Principais entregas e resultados: • Implantação de procedimentos alinhados a NR’s, Requisitos Legais, ASO e ISO. • Desenvolvimento de treinamentos e capacitação em SSO. • Monitoramento de indicadores-chave (KPIs de segurança). • Auditorias internas e assessments HSE com redução de não conformidades. • Caminhadas de segurança e inspeções comportamentais. • Introdução de monitoramento remoto em atividades críticas. • Gestão de saúde ocupacional e prevenção médica.

Atuei como responsável por toda a operação técnica e comercial do estado de Goiás, liderando mais de 1.500 profissionais próprios e parceiros em áreas críticas como emergência, manutenção, telecontrole, corte e religa, leitura, ligação nova, aferição e faturamento. Minha gestão esteve voltada para a eficiência operacional, governança contratual, compliance regulatório (DEC/FEC) e sustentabilidade financeira (OPEX/CAPEX), assegurando produtividade, qualidade e satisfação dos clientes. Principais entregas e resultados: • Estruturação de contratos e governança financeira. • Gestão de indicadores regulatórios e comerciais (DEC/FEC). • Projetos de inovação e integração tecnológica. • Estratégias de produtividade em equipes terceirizadas. • Garantia da qualidade em análise de rede e anomalias. • Fortalecimento da interface institucional e com stakeholders. • Gestão de pessoas e desenvolvimento de lideranças.

Atuei como responsável pela gestão operacional e comercial da região dos Lagos – RJ, conduzindo equipes próprias e terceirizadas em processos críticos de emergência, manutenção, telecontrole, corte e religa, leitura, ligação nova, aferição e faturamento. Minha atuação esteve fortemente orientada à eficiência operacional, governança contratual, satisfação do cliente e compliance regulatório, sempre com foco em resultados mensuráveis e no fortalecimento da cultura de segurança e alta performance. Principais entregas e resultados: • Gestão de indicadores operacionais e comerciais (DEC/FEC, perdas, produtividade). • Estratégias de aumento de produtividade em equipes de campo. • Implantação de governança financeira (OPEX/CAPEX) e gestão de contratos. • Projetos de melhoria contínua e transformação operacional. • Cultura de segurança baseada em comportamento com inspeções em campo. • Desenvolvimento de lideranças e fortalecimento do clima organizacional. • Interlocução com stakeholders e órgãos reguladores.

Gestão de controle e despacho de serviços técnicos e comerciais e toda a logística de equipes de recuperação de receita, produção de relatórios e controle de gestão, analise de indicadores e direcionamento para os coordenadores operacionais, coordenação dos projetos de produtividade, despacho automático, construção das ferramentas de Analitycs, produção de carteira de trabalho na busca por clientes fraudadores, gestão e controle das perdas comerciais, etc. Controle de indicadores de segurança, redução de perdas, desenvolvimento de estratégias para a redução de fraude e perdas comerciais.

Controle e gestão de todo o ciclo comercial voltado para a recuperação de energia e redução das perdas causadas por processos internos voltados a tomada de leitura e faturamento de clientes. Responsabilidade na construção da equipe de repasse e garantia de leitura de clientes com algum tipo de impedimento de leitura sendo ele voltado para o motivo cliente ou empresa, busca por cliente sem contrato ou medidor sem registro. Redução nos indicadores de reclamação, Aneel, ouvidoria, etc.

Zelar pelos valores da AES (pessoal próprio e empreitados); Acompanhar aplicação das normas, padrões e procedimentos ; Acompanhar e fazer cumprir todos os pontos que envolvam a segurança no trabalho; Planejar e acompanhar serviços ; Operação e atendimento emergencial; Realizar momento ligado, meio ambiente e ética com equipes próprias ; Controlar produtividade das equipes próprias; Solicitar materiais, ferramentas, epis e epcs via SAP ; Acompanhar desligamentos programados; Acompanhar e monitorar os indicadores pró-ativos de segurança; Programar manutenção e ensaio dielétrico de ferramentas e cestas aéreas; Verificar e analisar anomalias na rede de distribuição (postes, cabos, transformadores e etc); Gerir a frota de veículos; Controlar equipamentos, ferramentas e EPIs ; Garantir o cumprimento das diretrizes de meio ambiente e responsabilidade social; Acompanhar as equipes de campo; Acompanhar, analisar e montar estratégias para melhoria de desempenho (produção, produtividade, assim como,DEC, FEC, DM, etc); Analisar e acompanhar relato de evento, inspeção de segurança, BBS, Aplicar medida administrativa e disciplinar; Avaliar situações em campo, emissão de parecer técnico e estudo de viabilidade; Controle de ponto e frequência diária de funcionário no sistema ADP e agendamento de férias; Controle de recursos (veículos, EPIs, EPCs, equipamentos, instrumentos e ferramentas); Distribuir serviços, apoiar e coordenar equipes operacionais; Caminhada de segurança em equipes próprias e terceiras e inspeção de BBS; Participar da análise de acidente do trabalho e apoiar a elaboração do CAT e RAT; Definir estratégias para aumentar a produtividade das equipes; Monitorar e garantir treinamentos; Conhecer e acompanhar a aplicação da Legislação aplicável.

Analise de documentos de contratados, analise de acidentes, integração de segurança, realização de treinamentos, método arvore de causas, 5S, BBS, analise de indicadores, auditoria, certificação em OHSAS 18001, auditoria em OHSAS 18001, acompanhamento de equipes em campo, politicas de sustentabilidade, desenvolvimento de procedimentos de trabalho, ARMS, SGI, SGA, brigada de incêndio, CIPA.

Realização de atividades em campo no SEP (sistema elétrico de potencia), aplicação e instalação de equipamentos de medição, aferição de equipamentos, montagem de estrutura e equipamentos de transformar e rebaixar tensão, serviços em cabine primaria, implantar poste, poda de arvores, inspeção de centro de medição, Smart Grid.