Fernando Davanso

Analista de ICT @ ITM LATIN AMERICA

About

With over nine years of experience in the IT field, I bring expertise in technical support, server management, and ITIL methodologies to my role as an Analista de ICT at ITM LATIN AMERICA. I am dedicated to maintaining high system performance and availability while contributing to innovative IT solutions that align with organizational goals. My commitment to streamlining processes and delivering solutions reflects my passion for fostering operational efficiency and driving business success. At ITM LATIN AMERICA, I contribute to managing IT infrastructure, ensuring optimal performance through technical troubleshooting and skilled server management. With a strong foundation in ITIL practices, I support our team in achieving operational excellence and enhancing system reliability. Collaborating with cross-functional teams, I focus on delivering sustainable and scalable IT solutions to meet organizational and client needs.

Country

Brazil

City

Itatiba

Industry

Information Technology & Services

Skill

Inglês, ISO 9001, ISO 14001, SQL, ERP (Planejamento de recursos empresariais), Microsoft Office, Sistemas operacionais, Microsoft Excel, Microsoft Project, Gestão de projetos, Microsoft PowerPoint, MS Project, Microsoft Word, Microsoft Windows, Negociação, Melhoria contínua, 5S, Planejamento estratégico, Seis Sigma, Liderança de equipe

Experience

Analista de ICT

ITM LATIN AMERICA

2019-9 - Present · 7 yrs 1 mo

Atibaia, São Paulo

Analista de Suporte Técnico Pleno

Universal Soluções Automotivas

2016-6 - 2019-6 · 3 yrs 1 mo

Osasco - SP

Realizar suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários. Utilização da ferramenta de gerenciamento de chamados Fresh Service, onde os chamados eram classificados, diagnosticados, resolvidos e fechados compreendendo a metodologia ITIL. Efetuar manutenção em computadores e notebooks e implantação de ferramentas de Inventário e Deploy. Rotinas de gerenciamento de Servidores, efetuando rotinas de Sanilização do AD e DNS e o gerenciamento de Recursos Terceirizados

Analista de T.I.

Brastec Technologies S.A. (A Royal IHC Company)

2013-7 - 2016-4 · 2 yrs 10 mos

Jundiai

Responsável por monitorar tráfego de entrada e saída de dados no banco de dados (SQL Server) do sistema Microsiga Protheus. Realizar a manutenção de Servidores (Windows Server 2003 e 2008) e Help-Desk Avançado voltado a Sistemas (Microsiga Protheus). Responsável por configurar e administrar servidores. Resposável pela administração da central de telefonia (PABX), Servidor de Backup, Sistema de monitoramento e segurança CFTV, recursos terceirizados, análise e manutenção do controle dos ativos, recursos, faturas, fornecedores e acessos de TI e Análise e identificação de oportunidades de melhoria do negócio.

Analista Fiscal

ITM LATIN AMERICA

2012-1 - 2013-2 · 1 yr 2 mos

Atibaia

Suporte em Recebimento, operações Fiscais e apuração dos impostos. Suporte para os Fechamentos Mensais e conferencia de livros fiscais. Suporte Fiscal para as operações internas, como classificação de notas e atendimento a auditorias, prestação de contas a área contábil.

Analista de TI

ITM LATIN AMERICA

2007-1 - 2012-1 · 5 yrs 1 mo

Atibaia

Responsável pela manutenção do parque de computadores, Help-Desk avançado voltado a Sistemas, desenvolvimento de Softwares para automatizar processos, automatizar relatórios em tabelas dinâmicas, redução de custos em infraestrutura, desenvolvimento de novos relatórios para controle administrativo, gerenciamento avançados de usuários e acessos, desenvolvimento de Interoperabilidade de Bancos de Dados, busca de melhoria e atualização do parque informático, implantação outsourcing de impressão e administração do sistema do PABX.

Estágio em Tecnologia da Informação

ITM LATIN AMERICA

2005-5 - 2006-12 · 1 yr 8 mos

Atibaia

Atribuições • Manutenção em Computadores. • Execução de Rotinas de Backup. • Help-Desk voltado a Sistemas. • Desenvolvimento de Softwares para Automatizar Processos. • Supervisionar o Sistema Telefônico da Empresa. • Automatizar Relatórios em Tabelas Dinâmicas.