Felipe Bahiana

Shopping Metrô Itaquera

Responsável pela liderança das Gerências de Marketing, Financeira, Administrativa, Operações e Comercial, e relação com os stakeholders. Reporte direto ao Diretor de Portfólio, liderança de equipe com aproximadamente 150 colaboradores. •Definição e implantação da estratégia comercial para aumento das receitas, que resultou no Marco de vendas na história do Shopping, passando dos R$600 MM em 2023. •Comercialização de mais de 45 lojas nos dois últimos anos, qualificando o mix do empreendimento, incluindo a primeira operação de restaurante do shopping. •Implementação do Vapt Vupt (serviço público do Governo do Estado: central de atendimento ao cidadão) com 1.000 m² em uma área de expansão do Shopping. •Liderança no processo de estreitamento de relacionamento com Lojistas do Shopping, com foco na implementação de ações e orientações estratégicas para redução da inadimplência, incremento de fluxo nas lojas e conversão em vendas.

Responsável pelo desenvolvimento do planejamento estratégico para eventos, ações promocionais e também financeiro, além do relacionamento com stakeholders. Liderança de uma equipe diversificada de 7 membros, incluindo um coordenador, um analista pleno, dois assistentes, um supervisor de atendimento, uma estagiaria e um menor aprendiz. Responsável também pela equipe de atendimento ao cliente e relacionamento, com supervisão intermediária. •Realização de campanhas promocionais atreladas a grandes marcas como Harley Davidson, BMW, Audi, Olimpíadas Rio 2016, O Boticário, Natura, Cacau Show, contribuindo para o atingimento de metas e NOI (resultado operacional líquido). •Condução de eventos licenciados da Disney, Parangaba For You (Shopping pioneiro no Brasil a desenvolver um projeto de cenários temáticos para desenvolvimento de conteúdo para redes sociais), exposições inéditas como Mundo Jurássico, Dragões, The Beatles e Santo Sudário com mais de 25.000 visitantes, dentre outros. •Implementação de Projetos Sociais como Levante e Lute Parangaba, voltado para prática esportiva (Judô para crianças em vulnerabilidade do bairro), Cantinho da Arte (foco no público para terceira idade, valorizando a cultura local) e Divertindo a Mente (crianças com TEA). •Desenvolvimento do marketing digital do Shopping, destaque para o Instagram, fortalecendo a conta de 250 seguidores para 230k durante o período, com qualificação de conteúdo com foco no engajamento. •Ponto focal para gestão da marca, contato com assessoria de imprensa e liderança no Comitê de Crises do empreendimento.

Responsável pela coordenação e gerenciamento de eventos e promoções, assegurando a implementação de estratégias de marketing e atração de público, mantendo o alto padrão e a visibilidade do shopping. Liderança de uma equipe de 5 pessoas sendo 2 analistas, 2 assistentes, 1 estagiário. Reporte para a Gerência de Marketing. •Implementação de projetos, eventos (internos e externos) e campanhas promocionais do shopping, com destaque para o sorteio de uma Ferrari no Natal de 2012.