Felipe Costa

Analista de Prevenção a Fraude @ Azul Linhas Aéreas Brasileiras

About

Profissional com mais de dez anos de experiência na área de prevenção a fraude, sempre atuando com paixão e buscando novos conhecimentos. Amplo conhecimento em analise de risco, invasão de conta, falso positivo e chargeback. Prevenção a fraude nunca para!

Country

Brazil

City

Barueri

Industry

Airlines/Aviation

Skill

Comunicação, Análise de riscos, Prevenção contra fraude, Análise, Gestão de riscos, Atendimento ao Cliente, Detecção de fraude, Mapeamento de dados, Planejamento estratégico, Execução de treinamento, Suporte ao cliente, Capacidade analítica, Microsoft Word

Experience

Analista de Prevenção a Fraude

Azul Linhas Aéreas Brasileiras

2016-11 - Present · 9 yrs 11 mos

Barueri, São Paulo

• Responsável pela análise, documentação e disputas de Chargeback; • Análise, suporte e tratamento de reclamações de clientes; • Análise de risco e prevenção loyalty Tudo Azul; • Identificação de transações fraudulentas e invasão de contas; • Participação em projetos em conjunto com as áreas de TI e produtos; • Mapeamento e levantamento de dados com intuito de implementar novas regras e estratégias de monitoramento nas ferramentas B2E antifraude e CyberSource.

Analista de prevenção a fraude

FIS

2014-4 - 2016-11 · 2 yrs 8 mos

Barueri

• Analista de prevenção a fraude jr. • Detecção e prevenção à fraudes em transações de e-commerce através de sistemas especializados com foco em redução de perdas. • Experiência em empresas no segmento financeiro, processadoras de cartões e nas áreas de risco e prevenção a fraude. • Atuação em pós-vendas via e-commerce. • Conhecimento em analise de prevenção à fraude, detecção e analises cadastrais financeiras. • Experiência em levantamentos de informações para identificação de fraudes.