Fábio Mikael

Sou um profissional focado, com senso de urgência e facilidade e gosto pelo aprendizado. Apaixonado pela área comercial e com alto conhecimento de tecnologia, lidero a equipe de vendas e pós venda na Chat2Desk Brasil, uma startup multinacional da área de SaaS B2B. No meu atual cargo, sou responsável pela gestão, treinamento estratégico e desenvolvimento da equipe comercial, gerenciamento e acompanhamento do CRM de vendas, elaboração de estratégias e documentação do Playbook Comercial, e acompanhamento de reuniões com Key Accounts. Graças ao meu trabalho, consegui aumentar o faturamento, a retenção e a satisfação dos clientes da empresa, além de reconhecimento pelos meus resultados. Além da minha experiência profissional, tenho uma formação acadêmica diversificada e relevante para o meu campo de atuação. Estou cursando economia na Universidade Federal de Pernambuco, e também bacharelado em gestão comercial na Ampli. Possuo ainda um diploma técnico em gerenciamento e manutenção de redes e servidores pela Escola Técnica Estadual Professor José Luiz de Mendonça. Entre as minhas competências adicionais, destaco o domínio de chatbots, customer relationship management (CRM), sales strategy, Bitrix24, telefonia VoIP, metodologias de vendas como SPIN Selling, BANT, GPCTBA C & I, e conhecimentos técnicos de economia como macroeconomia, microeconomia, cálculos e matemática financeira (HP12C). Sou um eterno aprendiz, ouvinte de podcasts e com grande interesse em aprender novos idiomas. Busco sempre me aprimorar e me atualizar sobre as novidades e tendências do mercado, e contribuir para o crescimento e o sucesso da empresa que faço parte.