Fabio Marquez Tobon

• Monitoreo de aplicaciones críticas en AWS usando CloudWatch (logs, métricas y alarmas) para identificación de errores en microservicios. • Gestión de incidentes en entornos productivos, reduciendo tiempos de respuesta (MTTR). • Ejecución de consultas SQL en Oracle y Amazon Athena para análisis de datos y diagnóstico de incidentes. • Uso de herramientas como Postman para validación de APIs.

Monitorear, administrar y brindar soporte en la nube AWS con el objetivo de garantizar calidad de servicio y disponibilidad de la plataforma del banco Lulobank, manejo de Jira, soporte IT administración de equipos

Coordinación y direccionamiento para el cumplimiento de servicios locativos y gestión a nivel de soporte para los puntos de servicio a personal tecnico y y de supervisión para la compañía WOM Colombia.

Soporte informatico durante proyecto de migración de equipos VoIP Cisco en sucursales del Banco BBVA a nivel nacional con labores como direccionamiento IP sobre WAN y gestión para la activación de puntos POE en switches.

Gestión de servicios locativos y administrativos, manejo de base de datos para seguimiento de actividades y gestión de plataforma PRODUCTIVIDAPP para desempeño de equipos de trabajos locativos para clientes como Telefónica, Avantel, Schlumberger Omnes y Optecom S.A.S.

Asistencia técnica y soporte a problemas relacionados con sistemas informáticos, mantenimiento de equipos de cómputo, administración de redes de área local, gestión de recursos tecnológicos y soporte a plataformas de servicio empresariales

Supervisión de personal y de red de distribución principal de producto mediante plataforma interna de KPIs de rendimiento, gestión de recursos tecnológicos de hardware y software y administración base de datos e intranet corporativa.

Distribuidor independiente de equipos de cómputo y accesorios de tecnología, mantenimiento preventivo y correctivo de software y hardware para empresas y particulares, instalación de sistemas operativos, redes y bases de datos.

Manejo y asesoría de servicios administrativos y atención al cliente para la gestión de los productos financieros y comerciales asociados la tarjeta de crédito Éxito a través de la empresa de servicios temporales Eficacia S.A.

Estudios de pregrado en ingeniería de sistemas con énfasis en Ingeniería de Software e infraestructura. Actualmente cursando quinto semestre.