Fabíola Leal

Atuo liderando a estratégia de crescimento digital , com foco em aquisição escalável, eficiência de CAC e maximização de ROI. Sou responsável pela construção e execução do plano de growth, gestão de canais de performance, mídia paga, SEO, marketing operations e experimentação contínua orientada a dados. Gerencio o time de growth e seus principais indicadores (Venda Nova, CAC, LTV, ROAS, ROI e Payback), além de estruturar jornadas digitais de aquisição, conversão, expansão e retenção. Trabalho de forma integrada com vendas, produto e marketing institucional para garantir consistência da jornada e impacto direto em resultados de negócio, testando novas alavancas de crescimento, modelos de atribuição e estratégias de investimento.

Planejei e gerenciei campanhas B2B/B2C com foco em SaaS e Fintech, atuando em branding, PR e produção de conteúdos para canais digitais, sempre alinhados aos objetivos de negócio. Atuei como ponto focal na coordenação de estratégias com equipes internas, definindo públicos-alvo, mensagens-chave e KPIs com foco na maximização do ROI. Monitorei o desempenho das campanhas por meio de análise de dados e conduzi otimizações que resultaram em +484,21% de crescimento na receita inbound B2B, -21,78% no CPA B2C, -32,11% na verba total investida e +22,34% em originação. Liderei equipes multidisciplinares com foco em mentoring, PDIs e avaliações de desempenho, promovendo sinergia e alta performance. Colaborei no planejamento orçamentário zero-base. Também fui responsável pela área de eventos, liderando a estratégia de participação em feiras e eventos proprietários, da concepção à execução e experiência do participante. Além disso, liderei a frente educacional por meio da CredAcademy, com planejamento de cursos, estratégia de marketing e entrega de conteúdos alinhados aos objetivos de branding e engajamento da audiência B2B.

Responsável por gerenciar projetos de geração de demanda (inbound marketing), branding e desenvolvimento de sites. Como GP fui o ponto focal entre o cliente e o squad, definindo estratégia, prioridades, distribuindo as tarefas, criando os cronogramas, escopo e fazendo a gestão direta da equipe para o melhor aproveitamento do trabalho de cada um, buscando sempre atingir os objetivos do projeto e satisfação do cliente. Nesta posição fui responsável por gerenciar projetos de geração de demanda B2B de clientes como Lenovo PCSD, Lenovo ISG (projeto BR/LAS), SAP Partner, Seidor, Algar Telecom, entre outros.

Encarregada de tratar com os times internos e entender as suas dores, a fim de realizar a definição do escopo, elaboração da solução, estudando tendências de mercado, bem como testar novas funcionalidades e correções de não conformidade. - Gerenciamento de projetos. - Mapeamento de processos. - Elicitação de requisitos. - Elaboração de mockups. - Use case / User story. - Acompanhamento do desenvolvimento. - Planejamento e execução de testes.

Responsável por entender as dores dos clientes para realizar a definição do escopo, modelagem de dados, elaboração da solução estudando tendências do mercado e concorrência e alinhando as entregas e expectativas com os stakeholders. - Gerenciamento de projetos. - Mapeamento de processos. - Elicitação/especificação de requisitos. - Prototipação. - Modelagem de dados. - Treinamento de clientes e colaboradores. - Acompanhamento do desenvolvimento.

Responsável por entender as novas funcionalidades desenvolvidas ou os problemas identificados, estimar o tempo necessário para a realização dos testes e projetar, documentar e executar testes exploratórios e automatizados no sistema. - Cenários de testes / Casos de testes. - Execução de testes. - Homologação de requisitos com cliente. - Evidências de testes. - Treinamento de novos clientes. - Documentação de novas funcionalidades.

Responsável por oferecer suporte de 2º nível para clientes orientando em casos de dúvidas e auxílio a resolução de problemas. Teste de novas funcionalidades e correções de não conformidade, homologação de novos aparelhos lançados no mercado afim de garantir a compatibilidade com nossas soluções. - Atendimento ao cliente. - Identificação de problemas. - Atualização de sistema. - Teste de software. - Treinamento de novos colaboradores. - Elaboração de material para treinamento.

Responsável por o reestruturar a empresa, criar uma nova cultura organizacional, criar o portfólio de serviços da, planejar e desenvolver a novas áreas de atuação. - Gestão de pessoas. - Gestão de processos. - Estudo de mercado. - Legalização da empresa. - Planejamento de eventos no Campus.

Responsável por realizar a instalação e configuração de equipamentos e softwares utilizados para o cadastramento biométrico, checagem de cadastro realizado por outros estagiários, apoio em demandas jurídicas. - Atendimento ao público. - Emissão de títulos. - Supervisão de equipe. - Suporte de infraestrutura.