Fabiana C.

Auxiliar de vendas @ DINPAR PRODUTOS AUTOMOTIVOS

About

Iniciei minha trajetória profissional há alguns anos na área de embalagens, e desde então venho me desenvolvendo continuamente no setor comercial.Tive a oportunidade de migrar para o Suporte de Representantes, função que exerci com excelência por quase dois anos, o que me proporcionou uma promoção para o SAC. Essa experiência fortaleceu minhas habilidades com atendimento ao cliente, escuta ativa e resolução de problemas.Atualmente atuo como Assistente de Vendas, com uso de sistema ERP ERP Autcom, realizando vendas orientadas por dados, com análise de estoque e histórico financeiro de clientes, garantindo maior assertividade nas negociações e redução de riscos de inadimplência, apoiando diretamente a gerência comercial com prazos, entregas, controle de relatórios e demais rotinas administrativas. Também sou responsável pelo atendimento personalizado via e-commerce, oferecendo soluções alinhadas às necessidades dos clientes em um portfólio de mais de 22 mil produtos.💼 Me destaco por ser comunicativa, proativa e orientada a resultados. Estou em busca de novas oportunidades para crescer profissionalmente e contribuir com times que valorizem compromisso, empatia e excelência no atendimento.

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Wholesale

Skill

Gestão de relacionamento com o cliente (CRM), Suporte ao cliente, Operações de vendas, Processo de venda, Vendas, Gestão de reclamações, Processamento de pedidos, Contato com clientes, Trabalho em equipe, Atendimento ao Cliente, Atendimento de pedidos, Sac, Capacidade de organização, Controle de estoque, Conferências, Negociação, Capacitação de vendas, Comunicação, Resolução de problemas, Capacidade de adaptação

Experience

Auxiliar de vendas

DINPAR PRODUTOS AUTOMOTIVOS

2022-2 - Present · 4 yrs 8 mos

São Paulo, Brasil

Suporte a gerência, auxiliando na digitação de pedidos e cotações, atendimento ao cliente via, telefone e e-mail. Prospecção de novos clientes da área automotiva. Planilhas de desempenho da equipe de vendas, reativação de clientes atuando como ponte entre cliente e representante, uso de sistema ERP Autcom e registros de Folow up.

Atendimento ao cliente

DINPAR PRODUTOS AUTOMOTIVOS

2017-5 - 2022-1 · 4 yrs 9 mos

São Paulo, Brasil

Atendimento ao SAC, auxiliando clientes com devoluções, garantias, rastreio de mercadoria, dúvidas em relação a aplicação e descrição de produtos, receptora de reclamações , sugestões e elogios a empresa. Auxílio a gerência em vendas, atualização cadastral de clientes e auxílio no atendimento ao cliente via e-commerce.

Suporte ao represente/cliente

DINPAR PRODUTOS AUTOMOTIVOS

2015-8 - 2017-4 · 1 yr 9 mos

São Paulo, Brasil

Auxílio aos representantes externos, com digitação de pedidos e cotações. Reativação e atualização cadastral de clientes. Prospecção de novos clientes através de buscas via internet.

Assistente de produção

DINPAR PRODUTOS AUTOMOTIVOS

2014-11 - 2015-7 · 9 mos

São Paulo, Brasil

Recebimento, Conferência, embalagem e estocagem de mercadoria e separação de pedidos.

Estoquista

Grupo HOPE

2009-10 - 2014-10 · 5 yrs 1 mo

São Paulo

Atuava no recebimento e conferência de mercadorias e no atendimento ao cliente quando o estoque já estava em perfeita organização. Tive uma breve passagem pela função de caixa na mesma empresa durante 4 meses antes de minha saída.