Eya EL GHOUL

Stage de perfectionnement – Amélioration Continue & Qualité Juillet 2025 – Août 2025 | Tunisie Lors de mon stage chez Airbus Atlantic Tunisie, j’ai travaillé sur un projet d’amélioration continue axé sur le traitement des non-conformités et l’optimisation du pilotage de la performance industrielle. Objectifs principaux: Analyser les causes des non-conformités récurrentes Proposer des actions correctives pour réduire les écarts qualité Contribuer à l’amélioration des processus de production Missions réalisées: Analyse des données de production via PPSMAX pour identifier les écarts et tendances. Recherche des causes racines des non-conformités à l’aide d’outils qualité : 5M, QQOQCP, Ishikawa. Élaboration et priorisation des plans d’action pour la réduction des écarts et l’amélioration des flux. Contribution au suivi des actions correctives en lien avec les équipes de production et de qualité. Participation aux réunions terrain pour comprendre les contraintes opérationnelles et améliorer la communication technique. Compétences développées: Méthodologies d’amélioration continue (Lean, résolution de problèmes) Analyse de données industrielles & prise de décision Travail en environnement aéronautique et normes qualité Collaboration avec des équipes pluridisciplinaires (méthodes, qualité, production)

Ce stage s’inscrit dans le cadre du renouvellement de la certification ISO 9001:2015 et du suivi du système de management environnemental selon la norme ISO 14001:2015. Il m’a permis de contribuer activement à l'amélioration continue du système de management intégré de l’entreprise. Missions réalisées : Réalisation d’un diagnostic de conformité selon les exigences des normes ISO 9001:2015 et ISO 14001:2015. - Élaboration d’un plan d’action basé sur les écarts identifiés. - Mise à jour de l’organigramme de l’entreprise pour refléter l’évolution des responsabilités. - Création de fiches processus pour deux nouveaux processus : - Marketing et Gestion des Systèmes d’Information et du Parc Informatique. - Développement d’une check-list d’audit qualité (Check-list de contrôle qualité) pour renforcer la surveillance des processus critiques. - Mise à jour du système documentaire : les Fiches Processus, procédures et enregistrements. - Appui lors de la préparation et du suivi de l’audit de renouvellement ISO 9001:2015. * Suivi du système ISO 14001:2015 : - Mise à jour de l’analyse environnementale (aspects et impacts environnementaux), - Suivi des indicateurs environnementaux (déchets, énergie, etc.), - Vérification de la conformité réglementaire et des procédures environnementales sur le terrain, - Participation à l’actualisation du registre des aspects environnementaux et du plan d'urgence, Ce stage m’a permis de développer des compétences solides en systèmes de management QSE, en audit interne, en élaboration documentaire et en gestion de projets d’amélioration continue.

Ce projet a consisté à diagnostiquer les pertes de performance dans la zone de coupe à travers le calcul du TRS (Taux de Rendement Synthétique) des machines, l’analyse des arrêts et des micro-arrêts, ainsi que la collecte de données terrain. Des outils comme le diagramme de Pareto, les 5 Why et l’AMDEC ont été utilisés pour identifier les causes racines des inefficacités. Sur cette base, un plan d’action a été proposé pour optimiser l’organisation de la zone, réduire les temps d’arrêt et améliorer la productivité globale.

Dans le cadre de mon stage, j’ai participé à la mise en conformité du système de management de la qualité selon les exigences de la norme ISO 9001:2015. Mes missions ont porté sur l’analyse des processus existants, la mise à jour de la documentation qualité (procédures, instructions, enregistrements), ainsi que la contribution à la formalisation de la cartographie des processus. J’ai également pris part à l’identification des risques et opportunités, à l’amélioration des indicateurs de performance, et à la préparation des audits internes. Cette expérience m’a permis de renforcer ma compréhension des systèmes qualité et de la démarche d’amélioration continue.

Lors de ce stage d’observation, j’ai suivi de près le fonctionnement des lignes d’assemblage électronique (PCBA et produits finis) chez Sagemcom. J’ai observé les différentes étapes de contrôle qualité (inspection visuelle, AOI, ICT) et la gestion des non-conformités à travers des outils comme le 5 Why et l’Ishikawa. Ce stage m’a permis de mieux comprendre les exigences du secteur industriel en matière de qualité, de traçabilité et d'amélioration continue.