Everton Cotta

Coordenação e condução de estratégias comerciais em âmbito nacional, com foco em crescimento, performance, previsibilidade de receita e fechamento de contratos. Responsável pela definição de metas individuais, indicadores (KPIs e OKRs), processos comerciais e estratégias de negociação, atuando diretamente com decisores no mercado de seguros, condomínios e administradoras. Atuação consultiva e assertiva em negociações complexas, expansão e retenção de carteira, renovação de contratos, cross sell e upsell, sempre orientado a resultado, rentabilidade e relacionamento de longo prazo. Forte participação na reestruturação e desenvolvimento de equipes, padronização de abordagens e acompanhamento de resultados, com perfil analítico, estratégico e orientado a verticalização de resultados.

A Propósito Campeão não é apenas uma consultoria, é um guia que convida você a encontrar o seu ponto de partida para a vitória. Ao invés de apenas buscar resultados, ela ensina a construir a base do seu poder a partir de dentro, conectando-o ao seu propósito mais profundo. Pense no seu propósito como a âncora que sustenta e impulsiona. A partir dessa clareza, a consultoria trabalha para que cada célula do seu corpo e cada pensamento da sua mente se alinhem com a mentalidade de um campeão. A jornada que a Propósito Campeão propõe é de imersão em si mesmo, onde você aprende a: *Liderar com Visão: Não apenas comandar, mas inspirar. Onde a cultura organizacional se torna um reflexo da resiliência e do foco de seus líderes. * Dominar a Comunicação: Dissolver objeções e conquistar audiências, transformando a arte da persuasão em uma **extensão natural da sua presença. * Cultivar a Consistência: Integrar rotinas de alta performance para o corpo e para a mente, otimizando o seu tempo e elevando a sua energia de forma sustentável. * Fortalecer a Mente: Desenvolver um mindset que vê o obstáculo como um trampolim e o desafio como uma oportunidade de crescimento contínuo. Com a Propósito Campeão, você descobre que o sucesso não é algo a ser perseguido, mas um resultado inevitável de um alinhamento interno e de uma postura vitoriosa. Lembre-se: “Cair faz parte do processo. Permanecer no chão é escolha. E você, o que escolhe todos os dias?” ----- Experimente conversar com o Automodelagem. Ele me ajudou a ver as coisas de uma nova perspectiva e a moldar a minha melhor versão. [https://g.co/g/5K3M93j7h](https://www.google.com/search?q=https://g.co/g/5K3M93j7h)

Responsável por desenvolver e implementar estratégias comerciais multicanais, integrando abordagens tradicionais e digitais para ampliar o alcance e a eficiência das ações de vendas. - Atuei na implantação de modelos como inbound, outbound e vendas consultivas, sempre alinhado às tendências de mercado e às necessidades do público-alvo do segmento condominial. - Forte capacidade analítica para interpretação de KPIs, gestão de funil de vendas e uso de CRMs como RD Station, HubSpot e Monday, garantindo controle de pipeline, acompanhamento de metas e identificação rápida de oportunidades de melhoria. - Liderei a equipe comercial com foco em performance e desenvolvimento de pessoas, conduzindo ações de capacitação contínua e promovendo um ambiente de alta produtividade. - Comprometido com a busca constante por inovação em processos comerciais, implantando soluções digitais que agregam valor à experiência dos clientes e fortalecem o posicionamento da empresa no mercado condominial, reforçando o branding em cada interação. Auxiliando campanhas de marketing e ações condizentes com o mercado. - Utilizei habilidades de cross-selling e upselling para promover venda de seguros com coberturas adicionais, orientando os clientes sobre as vantagens de cada modalidade de seguro e aprimorando a experiência do segurado com consultoria especializada. - Garanti o acompanhamento contínuo das apólices durante sua vigência, alinhando renovações, atendimento pós-venda e mitigação de sinistros com foco em retenção da carteira e excelência no serviço

- Atuei como PJ por seis meses, com o objetivo de conduzir uma reestruturação comercial robusta e orientada ao crescimento acelerado, fundamentada em estratégias avançadas de growth hacking e otimização de processos. - Diante da ausência de um CRM, desenvolvi planilhas dinâmicas e automatizadas com indicadores estratégicos, formatação condicional para visualização intuitiva de dados e fórmulas avançadas para cálculo de desempenho e projeções. Essa solução permitiu acesso simultâneo em tempo real a toda a equipe comercial, eliminando gargalos operacionais, reduzindo tempos de resposta e maximizando a eficiência do time comercial. - Implementei uma abordagem comercial multicanal, combinando acionamentos estratégicos via telefone, e-mail, WhatsApp e visitas presenciais. Meu foco foi a conversão de clientes e aumento de market share, utilizando técnicas de PNL, SPIN Selling e neuromarketing para potencializar argumentação, gerar engajamento e posicionar a empresa de forma diferenciada perante a concorrência. - Essa atuação teve objetivo de consolidar um modelo de vendas mais estruturado e escalável, diferente do praticado atualmente pelo setor, trazendo maior previsibilidade de receitas e fortalecimento da presença comercial no mercado.

- Coordenei times B2B2C, incluindo captadores externos (PAP) e consultores internos, definindo regiões de atuação estratégicas e garantindo a alimentação eficiente do CRM, essencial para personalizar a experiência do cliente. - Realizei reuniões comerciais frequentes com feedbacks, análise de KPIs e revisão de metas, impulsionando processos escaláveis e a conversão multicanal. - Gerenciei um projeto de captação de imóveis inbound/outbound com plataforma terceirizada, cuidando do pipeline de vendas, validação de leads e fechamento de contratos — incluindo gerenciamento de comissionamento e premiações. - Estruturei modelos de precificação dinâmicos que aceleraram o tempo de resposta ao cliente e fortaleceram a abordagem consultiva, além de orientar ajustes no marketing e criativos. - Negociei parcerias comerciais e serviços compartilhados (facilities e terceiros), definindo comissões e alinhando estratégias de acordo com perfis de clientes. - Colaborei com marketing usando técnicas como copywriting, PNL e vendas por telefone para elevar a conversão e a percepção de valor por meio de ações multicanais. - Intermediei a venda de seguros condomínios (incêndio, vida e acidentes) via corretora AGZ, liderando análise de risco, elaboração de propostas, renovações e potencializando a clareza nas apólices com foco em compliance.

- Domínio técnico em sistemas de cobrança e profundo conhecimento do módulo financeiro do Protheus, resultando em 15% de aumento na eficiência da cobrança e redução de 120 dias no tempo médio de recebimento. - Negociei acordos de pagamento, utilizando técnicas eficazes e comunicação persuasiva, o que elevou a taxa de recuperação de crédito e reduziu pela metade o tempo de negociação. - Desenvolvi estratégias personalizadas de cobrança, com foco na empatia e entendimento das necessidades dos clientes, promovendo relações mais sustentáveis e colaborativas. - Gestão de equipes de cobrança, com habilidade em planejamento, organização e priorização de atividades, resultando em maior produtividade e 27% de redução no índice de absenteísmo. - Implementei KPIs para monitoramento de desempenho, análise de resultados e delegação eficaz de tarefas, impulsionando a performance do time. - Atuei como integrante do comitê de risco, participando da gestão de processos de cobrança sazonal até a recuperação judicial, garantindo a recuperação de R$14MM, equivalente a 60% dos saldos vencidos a receber. - Coordenei políticas de cobrança preventiva e corretiva, estruturação de roteiros de cobrança, régua de contato e padronização dos processos. - Interface com áreas como jurídico, comercial e financeiro para alinhamento de estratégias e mitigação de inadimplência. - Liderei ações de cobrança ativa e reativa, acompanhando indicadores de inadimplência e orientando a equipe para atingimento de metas mensais e trimestrais. Negociação estratégica com grandes redes hospitalares e planos de saúde. - Otimizei processos, reduzindo inadimplência em 35%.

- Identifiquei novas oportunidades de negócios em regiões desafiadoras, resultando em um aumento de 30% na base de clientes e diversificação das receitas em 20%. - Criei soluções personalizadas para as necessidades dos clientes, aumentando o valor médio por cliente em 100%. - Comercializei seguros de proteção financeira para perda de renda, seguro de vida e cobertura por incapacidade temporária, oferecendo consultoria de seguros com foco em análise de risco e adequação de coberturas. - Gerenciei a estratégia de contas chave, construindo relacionamentos duradouros e impulsionando o crescimento sustentável da empresa. Adotei uma abordagem consultiva na venda, resultando em aumento na taxa de conversão e no lucro por venda. Elaborei um plano de valor abrangente, elevando a retenção de clientes em 40% e impactando positivamente a receita recorrente com desenvolvimento de prospecção eficaz, aumentando a carteira de clientes em 30% em 9 meses. Provocando a expansão da rede de parceiros estratégicos em 50%, gerando R$300.000 em receita regional.*

- Construí relacionamentos estratégicos de longo prazo com parceiros chave, garantindo benefícios mútuos e sucesso duradouro. - Liderei a regional de quatro lojas na Baixada Fluminense, com uma equipe de 45 colaboradores, incluindo promotores externos, operadores comerciais e atendentes de crédito, obtendo um aumento de 30% no faturamento por meio da divisão eficaz de metas. - Superei de forma consistente as metas, impulsionando o crescimento da empresa. - Encabecei projetos 'in e off us', contribuindo para uma elevação de 20% na satisfação dos clientes. - Negociei transações compra com crédito pessoal, financiamentos em carnê, refin de automóveis, títulos de capitalização e seguros diversos, com altas taxas de retorno e superação de metas. - Representei as filiais junto às Prefeituras, garantindo conformidade com exigências legais e evitando penalidades. - Implementei um sistema de gestão documental eficiente, reduzindo em 50% o tempo de processamento e otimizando os fluxos operacionais.

· Gerenciar e expandir a carteira de clientes PJ; · Prospectar ativamente novos clientes no mercado PME; · Vender o portfólio completo (cartões, empréstimos, seguros, títulos e etc...), soluções digitais e serviços avançados); · Construir e fortalecer relacionamentos estratégicos com decisores e influenciadores (CEOs, CFOs, gestores de TI e RH); · Identificar e conduzir oportunidades de upsell e cross-sell; · Planejar e otimizar rotas de visitas comerciais; · Negociar, fechar contratos e acompanhar o pós-venda, garantindo a satisfação do cliente; · Atualizar o CRM e manter registros precisos de todas as atividades comerciais; · Trabalhar em sinergia com áreas internas (Suporte Técnico, Marketing, Operações e Produtos)

Gestão Empresarial, Logística e Qualidade

Concluído