Everton Cemim Diogenes

Criação de estudos e painéis para avaliação de indicadores financeiros e de resultados de ações de Marketing, buscando a otimização de recursos e melhoria da performance; construção de modelo para planejamento orçamentário; suporte a projetos especiais e apoio à diretoria para a tomada de decisões.

Gestão de Marketing do Shopping Estação, com foco em ações que entreguem valor para consumidores, lojistas e acionistas. Planejamento e gestão de campanhas promocionais, eventos, ações de comunicação (on e off), CRM, assessoria de imprensa, pesquisas e branding. Planejamento e controle orçamentário. Liderança e gestão de uma equipe com 3 pessoas.

Responsável pelo planejamento e gestão da área de Marketing, incluindo campanhas publicitárias (com mídia online e offline), branding, assessoria de imprensa, sites, mídias sociais, comunicação, eventos, ações promocionais, marketing direto, design, produção de materiais e contact center, buscando gerar valor para as marcas do Sistema Fiep (Fiep/Sesi/Senai/IEL) e potencializar as vendas. Foco em serviços e soluções customizadas nas áreas de Educação (educação básica, continuada, profissional e superior), Saúde e Segurança, Tecnologia e Inovação, para clientes PF e PJ. Gestão de uma equipe com 40 pessoas, ligado à Diretoria da empresa.

Gestão e apoio na implantação da ferramenta de CRM; operação e gestão do CRM, com foco no mapeamento de processos e desenvolvimento de réguas de comunicação e automação para otimização das ações de captação, retenção e relacionamento/egressos; relatórios e monitoramento de indicadores. Desde o início de 2016, acumulei funções e fui responsável também pelas ações de Marketing da área de Educação a Distância (gestão do orçamento, comunicação, site, mídias sociais, eventos, campanhas publicitárias com mídia online/offline e ações promocionais).

Planejamento e gestão de Marketing para a Pós-Graduação e núcleos de Ciências Humanas (NCHS – com 5 cursos de graduação) e Exatas (NCET – com 7 cursos de graduação); desenvolvimento de ações de comunicação, campanhas publicitárias (com mídia online e offline), mídias sociais, eventos, brindes e materiais promocionais.

Desenvolvimento de estudos e pesquisas de mercado, imagem, satisfação e clima organizacional; análise e implementação de indicadores e ferramentas de gestão; planejamento e controle financeiro; planejamento e execução de projetos especiais de Marketing. Gestão de uma equipe com 7 pessoas, ligado à Diretoria de Marketing Corporativo.

Planejamento e gestão de ações integradas para lançamento de novos serviços, campanhas publicitárias, eventos, ações de relacionamento, marketing direto, assessoria de imprensa, sites, ações online, informativos, materiais impressos e promocionais. Início da implementação da gestão por processos na área. Gestão de uma equipe com 8 pessoas, ligado à Reitoria.

Responsável pela atualização do site, coordenação editorial e distribuição do informativo mensal, organização de eventos, assessoria de imprensa, criação de materiais impressos e digitais, ações de marketing direto, gerenciamento do programa de CRM, treinamento e gestão do teleatendimento, coordenação dos trabalhos de fotografia, pagamento de fornecedores, produção de brindes e impressos em geral. Gestão de uma equipe com 4 pessoas, ligado à Gerência de Marketing.

Experiência nas áreas de planejamento de comunicação, atendimento, mídia, produção gráfica e eletrônica, criação e redação, nas agências Insight Comunicação, 041 Comunicação (autônomo) e Converse Publicidade, com clientes em diversos segmentos.