Everson Martins

Atuo na liderança de projetos tecnológicos, incluindo a implementação de soluções de força de vendas e a coordenação de integrações com o sistema SAP. Além disso, exerço a liderança de equipes e parceiros técnicos, garantindo alinhamento estratégico, eficiência operacional e conformidade com as diretrizes corporativas de TI.

Responsável pela gestão de soluções SAP em Suprimentos, garantindo alinhamento estratégico entre tecnologia e negócios. Condução de iniciativas de inovação em P2P, integração de sistemas e modernização do ambiente SAP.

Supervisão e gerenciamento de contratos de fornecedores parceiros, garantindo que sejam cumpridos e os serviços atendam aos padrões estabelecidos pela ENEVA. Membro do comitê responsável pela elaboração de RFPs (Solicitações de Propostas) relacionadas aos sistemas integrados SAP, com base em critérios técnicos e requisitos estratégicos da companhia no segmento de energia. Responsável pela gestão financeira e medição de serviços de contratos de AMS relacionados aos sistemas SAP, Ariba, SucessFactors e sistemas integrados relevantes para as operações da empresa. Gestão e administração dos sistemas SAP, Ariba e SucessFactors, assegurando disponibilidade, desempenho e segurança. Implementação de métricas (KPIs) para avaliação e desempenho dos contratos de AMS SAP, Ariba, SucessFactors e integrados. Acompanhamento ativo e priorização de chamados de suporte de acordo com a criticidade e as necessidades do negócio. Participação de reuniões estratégicas para definir a direção futura dos sistemas de TI na ENEVA, considerando as metas de negócios e as necessidades tecnológicas em constante mudança.

• Business Partner da equipe de Suprimentos, realizando detalhamento de requisitos através de workshops e reuniões para posterior desenvolvimento de melhorias e projetos nos sistemas SAP e Ariba. • Colaboração com os stakeholders da área de Suprimentos e outras equipes internas da ENEVA para identificar e compreender as necessidades e desafios específicos. • Atuação em times de desenvolvimento utilizando metodologia ágil. • Acompanhamento dos projetos e melhorias após a implementação, garantindo que os requisitos estejam atendidos e que os resultados sejam avaliados em relação às metas definidas. • Desenvolvimento dos mapas de processos de negócio, possibilitando a identificação e monitoramento de riscos de TI. • Treinamento de profissionais da área de TI para garantir a qualidade dos processos.

• Gerenciamento das operações de atendimento SAP ao cliente no setor de energia (ENEVA). • Monitoramento dos Acordos de Nível de Serviço (SLAs) do contrato de sustentação SAP, garantindo que as metas de desempenho sejam alcançadas. • Gestão de equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo. • Coordenação das atividades de resolução de problemas, incidentes e requisições de serviços relacionados aos sistemas SAP, desenvolvendo e implementando estratégias para melhorar a eficiência do suporte e a qualidade das soluções oferecidas aos usuários. • Criação e entrega de relatórios de status regulares ao cliente, fornecendo informações transparentes sobre o desempenho dos serviços, projetos e melhorias. • Atendimento proativo às preocupações do cliente, buscando soluções e oportunidades de aprimoramento que atendam às suas demandas.

• Responsável pela gestão da equipe de sustentação SAP, distribuição de tarefas e coordenação de esforços para atender às necessidades do cliente. • Monitoramento dos indicadores de atendimento, tempo de resposta, resolução e qualidade das soluções fornecidas. • Supervisão da equipe de sustentação AMS SAP, abrangendo módulos MM, HCM, SD, FI e Basis, garantindo a disponibilidade e estabilidade dos processos de negócios. • Garantia de que os SLAs acordados com o cliente sejam cumpridos e acompanhamento constante dos indicadores de desempenho, ajustando estratégias conforme necessário. • Dimensionamento da equipe de monitoramento BASIS 24x7, garantindo a disponibilidade e a performance dos sistemas SAP. • Coordenação da execução de aproximadamente 200 horas mensais de melhorias técnicas no ambiente SAP. • Participação de reuniões estratégicas, fornecendo insights técnicos para o desenvolvimento de planos de ação. • Desenvolvimento de propostas detalhadas de melhorias, incluindo escopo, objetivos, benefícios esperados e estimativas de custo e tempo.

• Atendimento funcional como consultor SAP MM em empresa do setor de energia (Petrobras). • Avaliação detalhada dos processos de compras existentes, identificando oportunidades de melhorias, colaboração com as partes interessadas para entender os requisitos e necessidades específicas do negócio. • Mapeamento dos fluxos de trabalho, definição dos requisitos funcionais e técnicos e identificação de lacunas. • Elaboração de especificações funcionais detalhadas, descrevendo os requisitos, fluxos de processo, lógica de negócios e critérios de aceitação, assim como a garantia de que as especificações sejam compreensíveis tanto para a equipe técnica quanto para os usuários finais. • Participação em projetos envolvendo a implementação de portais web e mobile para cadastro de fornecedores, portais de licitação e portais de aprovação. • Acompanhamento do progresso do projeto, garantindo a aderência às especificações e prazos estabelecidos. • Colaboração com equipes de desenvolvimento, garantindo a integração eficaz com o SAP MM. • Identificação e resolução de problemas técnicos e funcionais, oferecendo suporte às equipes operacionais e de TI.

• Atendimento funcional como consultor nos módulos SAP pwCE e SAP MM em empresa do setor de energia (Petrobras). • Experiência na realização de análises funcionais detalhadas, identificando requisitos específicos para aprimoramentos e projetos na área de suprimentos. • Elaboração de especificações funcionais, descrevendo detalhadamente os requisitos, fluxos de processo, critérios de aceitação e criação de scripts de testes. • Contribuição em projetos de atualização técnica, como a implementação dos Enhancement Packages 6 e 7, garantindo que as funcionalidades e processos estejam alinhados com as últimas versões do SAP. • Utilização eficaz das ferramentas Solution Manager e HP Quality Center para gerenciar e monitorar os projetos, testes e documentação relacionados ao SAP. • Integração ativa em projetos estratégicos, fornecendo insights técnicos para direcionar a evolução dos processos de suprimentos e a otimização do sistema SAP. • Planejamento e execução de testes funcionais e de integração para validar as soluções, assegurando que elas atendam aos requisitos e padrões de qualidade.

• Supervisão da equipe de cadastro de usuários e concessões de acessos e perfis na rede Petrobras. • Supervisão e liderança da equipe, incluindo a elaboração de escalas de trabalho, aprovação e registro de férias. • Participação ativa em reuniões mensais para apresentar indicadores de atendimento, volumetria e acompanhamento dos SLA/SLO dos chamados, demonstrando a eficácia da equipe. • Interação direta com o cliente Petrobras, participando de reuniões para entender suas necessidades e garantir a conformidade com os padrões de atendimento. • Recebimento de acionamentos diários do cliente para priorizar tarefas, responder a consultas, geração de relatórios e feedbacks, mantendo um fluxo de comunicação eficiente. • Preparação de relatórios de desempenho da equipe, status de chamados e outros dados relevantes para a gerência e a equipe de liderança.

• Instalação e administração de certificados digitais, incluindo manutenção de infraestrutura de chaves públicas exigidas para soluções SISCOMEX, DIPJ SPED Fiscal e Contábil da Receita federal. • Liderança de equipe composta por 4 estagiários, desempenhando o papel de orientador e supervisor, auxiliando diretamente nas atividades realizadas na central de atendimento, garantindo a qualidade e eficácia dos atendimentos.