Evangelina Guzmán

Auxiliar de Recursos Humanos Reclutamiento : 1.- Cubrir vacantes administrativas y operativas. 2.-Indicador del personal operativo (ausentismo, vacaciones, retardos, incapacidades). 3.- Agenda y elaboración de entrevistas vía zoom o presencial. 4.- Carga de vacantes en plataformas de empleo. 5.- Reclutamiento en campo y volanteo. 6.- Manejo de redes sociales. Nóminas: 1.- Envío y recepción de prenomina. 2.- Altas en sistema CONTPAQi. 3.- Cálculo y aplicación de finiquito en sistema CONTPAQi. 4.- Manejo del sistema IDSE (altas, bajas, ms) 3.- Reporte mensual para pago de FONACOT, pensiones y algunos otros servicios de la empresa. Administraciòn del personal: 1.- Reporte de bono semanal y mensual. 2.- Mediación de conflictos internos. 3.- Aplicación de actas administrativas. 4.- Elaboración y difusión de comunicados (CANVA). 5.- Apoyo en eventos organizacionales. 6.- Apoyo en auditorías internas y externas. 7.- Control de expedientes. 8.- Atención a cualquier aclaración y/o duda del personal. Capacitación: 1.- Inducción al personal de nuevo ingreso. 2.- Búsqueda y organización de cursos en base a solicitud del área de producción o administración. 3.- Manejo de coffe break y sala de capacitación.

Reclutamiento : 1.- Búsqueda de candidatos operativos y administrativos. 2.- Entrevista de primer filtro. 3.- Administración de incidencias legales y referencias laborales. 4.- Agenda de entrevistas. Nóminas: 1.- Descarga de prenomina. 2.- Altas y bajas en sistema IDSE. Administraciòn del personal: 1.- Envío, compra y administración de uniformes y kits de bienvenida a nivel nacional. 2.- Control y actualización del catálogo de empleados. 3.- Control de solicitudes de permiso, vacaciones, cartas responsivas, etc. 4.- Control y administración de caja chica. 5.- Elaboración de órdenes de gastos del área. 6.- Aplicación de cartas compromiso. 7.- Mediación de conflictos internos. 8.- Creación de registros. 9.- Atención a cualquier aclaración y/o duda del personal. Comunicación y Eventos: 1.- Planeación y elaboración de eventos organizacionales y de integración a nivel nacional (posadas, auditorías externas, visitas de clientes, etc.) 2.- Elaboración y difusión de comunicados internos y externos (bajas, nuevo ingreso, ascensos, eventos, días festivos, etc) 3.- Reportes mensuales de eventos. Capacitación: 1.- Control y aplicación de encuestas de satisfacción de nuevos ingresos. 2.- Control y seguimiento de agenda de cursos

Recepción : 1.- Atención a visita externa. 2.- Canalización de llamadas. 3.- Control de salas de juntas y coffe break. Atención y Servicio al Cliente: 1.- Recepción de llamadas con solicitud de servicio. 2.- Creación de CRM para seguimiento de servicio en sistema. 3..- Elaboración de llamadas post servicio correctivo y/o preventivo al cliente. (nueva implementación en conjunto del coordinador de área) 4.- Reporte del indicador mensual de las llamadas de satisfacción. 5.- Visitas recurrentes a laboratorios y hospitales para evaluación del servicio que brindan los técnicos. 6.- Inducción del área al personal de nuevo ingreso. 7.- Apoyo en auditorías internas y externas.